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公众号、抖音和小红书均使用名称“金轮AI电商研究社”。
小红书开启《小红书平台商品材质抽检规范》修订意见征集,商家可在期内向客服反馈建议。该规范适用于纺织皮革、食品及贵金属珠宝等材质商品,检测由具备CNAS与CMA资质的第三方机构执行。违规处理将依据平台总则执行,A类缺陷涵盖材质种类不一致或含量偏差超50%的情形。
推荐理由:小红书发布材质抽检新规意见征集,明确A-D类缺陷认定标准及处罚依据,涉及纺织、食品、珠宝等核心类目,直接决定商品合规成本与经营风险。
小红书就修订《小红书平台床上用品类商品品质抽检规范》发起意见征集,重点调整第五章5.1条款的缺陷分级。商家需在征集期内联系平台客服反馈建议,修订规则经公示后正式生效,适用于夏凉及家纺类商品。
推荐理由:新规则明确床上用品抽检缺陷分级与标准,直接影响商家合规成本、质检流程及违规风险,需调整选品与质检SOP。
小红书修订《小红书平台商品抽检管理规范》并更名为《小红书商品描述及质量管理总则》,现开启意见征集。意见征集期结束后将进入公示环节,修订版生效后原《小红书平台购物体验抽检规范》同时失效。新规则涵盖A至D类违规情形及对应违约金标准,明确商家申诉需在收到通知7个自然日内提出。
推荐理由:小红书重构商品质量管理规则并更名为《小红书商品描述及质量管理总则》,明确ABCD类违规分级标准及商家义务,直接决定店铺合规底线与处罚风险,需立即研读以调整运营策略。
小红书修订《小红书平台水果体验判定标准》并向商家征集意见。新标准覆盖榴莲、樱桃等七大品类,依据第三方质检结果按最严重不合格项判定违规,涵盖包装、坏果率及单果重等指标。商家需在意见征集期内联系客服反馈,规则经公示后将正式生效。
推荐理由:新水果质检标准明确榴莲、樱桃具体验收阈值与违规等级,直接影响商家Listing参数、供应链验收及售后成本,需立即对标以规避下架风险。
小红书修订《虚假交易违规管理细则》并公开征求意见。细则明确刷单刷评、炒信作弊、刷单套利用于套取补贴或流量激励等违规场景。平台依据情节轻重实施警告、限制流量至100%封店、扣除违约金(最低1000元最高10万元)及清退等处罚,规则将于公示结束后正式生效。
推荐理由:小红书更新虚假交易细则,明确禁止刷单炒信及套取补贴,定义了高频购买、虚假物流等具体违规场景,并引入大数据判定机制,直接影响商家合规经营与流量获取。
小红书发布《服饰类目售后争议处理细则》并开展意见征集。细则涵盖服饰类商品售后争议场景、举证及判责标准,明确描述不符或质量问题时商家承担运费,偏差严重时平台可扣保证金赔付用户,意见征集结束后公示生效。
推荐理由:小红书新增服饰售后细则,明确15天时效、举证标准及保证金扣除情形,直接决定店铺纠纷判责与赔付成本,需立即调整客服流程。
小红书新增《虚拟商品交易争议处理细则》并向商家征集意见,规则适用于虚拟类目商品。细则规定交易完成前申请退款做退款处理,交易完成后需协商;票务、课程及电子资料等场景需依据举证情况判定责任,生效前争议适用旧规。
推荐理由:虚拟商品(票务/课程/电子资料)争议责任划分明确,直接影响商家售后成本与商品描述合规性,需立即调整运营策略。
小红书针对《已发货极速退款服务规范》修订版启动意见征集,核心新增“不支持7天无理由退货的商品”服务限制条款。修订规范适用于非跨境商家,明确仅退款金额≤2000元等适用条件,并界定物流异常下的极速退款场景。
推荐理由:涉及小红书商家已发货极速退款核心规则修订,明确新增‘不支持7天无理由退货商品’等限制条款,直接改变商家售后风控与资金结算逻辑,需立即评估影响。
小红书就修订《平台饮料类商品品质抽检规范》启动意见征集,主要调整第五章 5.1 中的缺陷分级。意见征集期结束后,本次规则修订将进行公示,并在公示期结束后正式生效。
推荐理由:饮料类目规则修订影响抽检缺陷分级,直接关联合规风险与发货质检要求,需快速确认新标准。
小红书针对《出售假冒商品处理规则》第四章先行赔付条款启动意见征集,主要修订赔付金额确定依据,明确需结合《小红书第三方商家赔付规则》及实际损失。商家可在征集期内联系客服反馈,待公示结束后新规正式生效。
推荐理由:修订规则改变了赔付金额确定依据,从平台单方决定变为结合《赔付规则》及实际损失,直接影响商家资金安全与合规风控。
小红书修订《小红书平台箱包类商品品质抽检规范》,主要调整第三章第六条 6.1 中的缺陷分级。商家可在意见征集期内联系平台客服反馈意见,征集结束后规则将公示,公示期结束正式生效。
推荐理由:这是小红书箱包类目新规意见征集。缺陷分级(如游离甲醛升级为A类严重缺陷)直接影响选品、质检标准与合规风险,商家需快速了解变更,避免后续抽检违规。
小红书发起《平台轮滑鞋类商品品质抽检规范》修订意见征集,主要调整第三章第六条 6.1 的缺陷分级。商家需在意见征集期内联系客服反馈,规则经公示后正式生效。
推荐理由:轮滑鞋卖家需关注缺陷分级修订,直接影响抽检标准与违规风险。意见征集期提供反馈窗口,帮助预判新规合规成本,避免上架后面临处罚或整改,值得深读以优化供应链与品控策略。
小红书就修订《小红书平台食品接触类商品品质抽检规范》征求意见,核心变更点为第五章5.1条款的缺陷分级。该规范涵盖搪瓷、陶瓷、玻璃等八类商品,委托具备CNAS与CMA资质的第三方机构抽检。商家需关注异议处理机制,对结果异议需在收到之日起7个自然日内申诉,复验费用预交后若结论变更将退还。
推荐理由:涉及食品接触类商品核心合规项,缺陷分级直接决定违规处罚力度,商家需据此调整供应链与详情页标准,避免抽检风险。
小红书就修订《小红书平台酒类商品品质抽检规范》公开征求意见。本次修订主要调整第五章5.1条的缺陷分级。商家需在意见征集期内联系客服反馈,规则经公示期结束后将正式生效。
推荐理由:涉及小红书酒类商家抽检规则修订,需关注缺陷分级变化,避免质检不合规导致处罚。
小红书启动《小红书禁发商品及信息管理规范》修订意见征集,主要增加处罚措施并调整部分禁发类别情形。平台将依据反馈在公示后正式生效规则,商家需在征集期内向客服反馈建议。
推荐理由:修订规范新增扣款、延长账期及限制活动资格等实质处罚条款,直接影响资金链与流量分配,需立即评估存量SKU合规性以避免停业或资金冻结风险。
小红书发布通知,征集关于修订《小红书商家客服服务管理规则》的意见。本次修订主要针对第二章第六条中商家服务态度行为的处置说明。商家可在意见征集期内通过平台客服反馈,修订后续经公示后生效。
推荐理由:规则修订直接改变客服考核阈值(3分钟回复率>=85%)及处罚机制,影响流量限制,运营需据此调整客服排班与机器人配置。
小红书启动对《小红书平台蛋制品类商品品质抽检规范》的修订意见征集,主要调整第五章 5.1 中的缺陷分级。商家可在征集期内通过客服反馈意见,规则修订将在征集结束后公示并正式生效。
推荐理由:蛋制品类商家需立即确认修订后的缺陷分级,以规避因标签标识或指标超标导致的抽检不合格风险。
小红书正在征集关于修订《小红书平台服饰类商品品质抽检规范》的意见。本次修订主要涉及第五章的缺陷分级。商家可在意见征集期内联系平台客服反馈建议,修订后的规则将在公示期结束后正式生效。
推荐理由:小红书修订服饰抽检规范并重点调整缺陷分级,直接影响合规底线与处罚风险,运营需据此调整质检标准。
小红书修订《平台婴幼儿辅助食品商品品质抽检规范》并开启意见征集,主要调整第五章5.1中的缺陷分级。该规范适用于辅食营养补充品、婴幼儿谷类辅助食品及罐装食品,明确由具备CNAS与CMA资质的第三方机构执行抽检。商家可在征集期内反馈意见,规则公示后将正式生效。
推荐理由:涉及婴幼儿辅食抽检规范修订,直接影响该品类商家的合规经营与抽检风险,需明确新规则以调整选品与供应链。
小红书平台就新增《鞋类售后争议处理细则》征求意见,该细则适用于流行男鞋、女鞋等类目。细则明确了描述不符和质量问题的举证时限及处理标准,例如材质不符需在90天内举证,质量问题在签收120天内且金额50元及以上支持维修。规则在意见征集和公示后将正式生效。
推荐理由:小红书新增鞋类售后细则,明确15/90天举证时效及0.5cm尺码容错,直接决定商家退货成本与判责结果,影响运营考核与利润。
小红书启动对《第三方商家售后服务管理规则》的修订意见征集,重点更新退货退款及换货履约时效与规范。新规明确换货未履约按订单金额30%(限6-200元)赔付,无故拒绝售后按金额分段赔付。商家可在征集期内反馈,规则公示后正式生效。
推荐理由:小红书修订售后规则涉及退货退款时效、换货履约罚则及物流签收异常处理,直接影响商家售后成本与风险,运营需据此调整客服SOP与库存策略。
小红书就修订《个人护理类商品品质抽检规范》征求意见,主要调整女性卫生用品类商品缺陷分级。商家需在意见征集期通过客服反馈,规则公示结束后正式生效。
推荐理由:该规则明确了小红书个人护理类商品(如卫生巾)的抽检缺陷分级标准,直接影响商家商品上架合规性及因质量导致的违规处理,属于必须掌握的新规。
小红书发布《欺诈发货实施细则》征求意见稿,正式生效后将对商家进行处罚。欺诈发货包括发空包、发不符商品或物流轨迹超时未更新,按订单应收金额每单赔付30%,单笔最低15元最高100元。平台将根据自然年内违规次数执行冻结货款3至30天等处理,情节严重者最高冻结资金90天。
推荐理由:小红书新增欺诈发货细则,明确空包、短装及物流停滞判定标准,并设定30%赔付及分级罚则,直接影响商家合规成本与履约考核,需快速了解新规边界。
小红书启动第三方商家售后服务管理规则修订意见征集,主要删除消极服务及物流停滞相关条款。修订后规则将商家处理退货、换货的超时自动通过时限及赔付标准明确化,公示结束后正式生效。
小红书面向商家征集关于修订《小红书平台数码产品类商品品质抽检规范》的意见,主要修订第五章 5.1 的缺陷分级,涵盖音箱、手机、电脑等数码品类。意见征集期结束并公示后正式生效,商家可在期限内联系客服反馈。
推荐理由:小红书数码/小家电抽检规则修订,明确缺陷分级标准(A/B级)及GB国标依据,直接影响商家质检合规与违规风险。
小红书发布通知,就修订《小红书平台鞋靴类商品品质抽检规范》向商家征集意见。本次修订主要针对第三章第五条、第六条中的缺陷分级。商家在意见征集期内可联系平台客服反馈,修订后规则将在公示期结束后正式生效。
推荐理由:涉及小红书鞋靴类抽检规范修订,调整缺陷分级。非即时生效,需知悉以预判未来质检风险,避免未来违规。
小红书修订《商家消极服务管理规则》,新增商家无故拒绝售后情形细则,目前处于意见征集期,公示结束后正式生效。修订内容涵盖客服消极服务、售后拒绝、换货未履约等违规行为的认定标准,以及对应的赔付金额(如无故拒绝售后最高赔付100元)与流量限制处罚措施,适用于平台全部商家。
推荐理由:小红书明确量化客服消极行为与拒绝售后风险,违规直接导致自动扣款与强制AI客服,直接改变店铺服务成本与合规底线,必须调整运营SOP。
小红书商家规则中心发布通知,就新增《商家【不当获利】违规管理细则》向商家及关联主体征求意见。细则界定了虚标价格、虚假交易套取资源、恶意新建商品及规避佣金等行为为不当获利。对于情节严重者,平台将收取1.5倍违约金的罚款并限制提现30个工作日,特别严重者将被冻结店铺并清退。
推荐理由:新增不当获利细则明确虚标价、虚假交易等红线,1.5倍违约金及清退风险直接威胁店铺资金安全,需立即排查合规漏洞。
小红书启动《乳制品类商品品质抽检规范》修订意见征集,核心内容为第五章5.1中的缺陷分级调整。商家可在征集期内向平台客服反馈建议,意见征集结束后规则将公示,并在公示期结束后正式生效。
推荐理由:乳制品抽检规范缺陷分级修订直接影响该品类商家合规成本与下架风险,需深读以更新质检标准。
小红书发布修订《小红书平台茗茶类商品品质抽检规范》的意见征集通知,主要修订第五章5.1中的缺陷分级。规则适用于茶叶、砖茶及含茶制品和代用茶。
推荐理由:茗茶类抽检规范修订涉及缺陷分级新规则,直接影响茶叶及代用茶商家的合规成本与品控策略,需深读以调整运营与供应链质检流程。
小红书启动《商家发货管理规则》修订意见征集,主要涉及自动发货模式适用范围及违规定义更新。修订拟新增自动发货时效要求,并更新欺诈发货及错漏发定义,同时补充超期协商发货的违规赔付方式。
推荐理由:小红书修订发货规则,新增自动发货模式及协商赔付机制。商家需调整物流SOP与系统配置,避免违规赔付,直接影响运营成本与合规。
小红书对《小红书第三方商家普通食品行业发布规范》进行修订,更名为《小红书普通食品行业管理规范》并公开征求意见。意见征集结束后规则将公示,公示期结束后正式生效。修订内容涵盖普通食品商家入驻资质、资费标准、店铺分机制及商品发布规范,适用于咖啡、酒类、奶粉等类目,不包括保健食品及未经加工的食用农产品。
推荐理由:普通食品规则重构,资质要求细化(如进口报关单、特殊医食注册号),直接影响食品类目商家合规经营与上架流程。
小红书发布通知,修订原《【虚假宣传:功效虚假】实施细则》并更名为《「虚假宣传:效果虚假」实施细则》,目前处于意见征集期。修订重点重新定义了效果虚假的违规表现形式,并更新了典型违规案例,后续将在公示期结束后正式生效,适用范围覆盖直播与笔记带货场景。
推荐理由:小红书新规明确“效果虚假”定义,涵盖直播/笔记带货,直接决定内容合规与账号存活,需立即调整宣传策略以避免封禁风险。
小红书对“香格里拉鲜松茸”商品开展专项治理,禁止销售童茸及开伞松茸,并规范地理标志证明商标使用。自2026年9月7日起,未整改商家将面临商品下架、冻结,恶意违规者将被限制发品或封禁店铺。
推荐理由:新规明确禁止销售童茸和开伞松茸,严查“香格里拉松茸”地理标志滥用。9月7日生效违规将面临下架、封店风险,直接决定商家经营资格。
小红书发布通知,就修订《【商品滥发信息】违规管理细则》向商家征集意见。规则调整了违规场景管控范围,新增必要信息缺失、过期/临期商品及不规范宣传三类违规情形。该细则于2024-07-03首次生效,此次修订将于2026-04-13生效。
推荐理由:小红书修订滥发信息细则,新增过期临期及不规范宣传管控,移除部分旧违规项。商家需立即排查合规风险,避免流量受限或店铺冻结。
小红书修订《买手不当获利治理实施细则》,更新不当获利认定标准及处置规则,并明确关联账号认定。细则按违规次数及金额分级处罚,最高冻结佣金结算及提现180天、关闭买手权限及封禁账号,并收取不当获利金额150%乘以违规次数的违约金。
推荐理由:更新买手‘不当获利’认定标准及关联账号风控规则,明确阶梯式处罚(如冻结佣金、降权、封号),直接影响带货合规与收益安全。
小红书就《普通食品行业管理规范》修订公开征求意见,更新食品标签条款并删除原 11.7 细则。规则适用于普通食品类目,明确资质要求及商品属性、临近保质期标准等,商家可在征集期内向平台客服反馈建议。
推荐理由:小红书食品类目规则修订直接影响商家资质合规与商品发布标准,核心变化涉及标签新规对齐及细则删除,直接关系普通食品商家合规经营与经营资质风险,值得深读。
小红书发布《酒旅类商品售后纠纷处理细则》意见征集,新规明确商家需对“已使用/已核销”承担举证责任。意见征集期结束后将进行公示并正式生效。适用于消费者在小红书购买出境游、境内游等酒旅商品的售后争议处理。
推荐理由:小红书新增酒旅售后细则明确商家举证责任与退款边界,直接影响该类目运营合规与客诉处理成本,需立即对照调整详情页与客服话术。
小红书修订原规范并更名为《带货行为【虚假宣传】管理规范》,重新定义虚假宣传类型并新增实施细则。规则适用于所有通过直播和笔记带货的商家及买手,违规处罚包括减少曝光、关闭直播权限、封禁账号及支持用户闪电退货等。
推荐理由:小红书修订虚假宣传规范,细化功效、效果及承诺违规定义,直接决定内容合规边界与账号处罚风险,运营需立即对照调整话术。
小红书针对新增的《虚拟卡券商品发布及宣传规范》发起意见征集。该规范适用于兑换券类目商家,涵盖餐饮、电影票等二级三级类目。规则明确了商品标题需包含品牌及规格参数,详情页需展示卡券说明及售后服务;禁止虚假宣传及诱导私下交易,违规者面临降权、下架或扣除500元违约金等处罚。
推荐理由:小红书新增虚拟卡券规范,明确禁止私下交易及虚假宣传,要求详细披露履约细节。直接关联兑换券类商家合规与流量安全,需立即自查。
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