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小红书电商规则中心·· 8 天前精选经营分91

小红书就新增酒旅类商品售后纠纷处理细则征求意见

关于新增《酒旅类商品售后纠纷处理细则》的意见征集通知

AI 导读

小红书就新增《酒旅类商品售后争议处理细则》启动意见征集。细则明确商家须对“已使用/已核销”承担举证责任,并在商品页明示退改政策等关键信息。未预约或未核销的订单支持全额退款,商家不得以“下单即不退”为由无效约束消费者。

推荐理由

小红书新增酒旅售后细则,明确“未使用可全退”及“商家优先举证”原则。运营需立即检查详情页退改政策合规性,避免无效条款导致的强制全额退款风险及判责败诉。

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来源:小红书电商规则中心 · school.xiaohongshu.com