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小红书电商规则中心·· 8 天前精选经营分71

小红书就修订《七天无理由退货服务规范》公开征求意见

关于修订《小红书第三方商家七天无理由退货服务规范》的意见征集通知

AI 导读

小红书就修订《七天无理由退货服务规范》公开征求意见,新规明确商家可选择在特定场景下不适用七天无理由退货。修订要点包括依据上位法完善基础要求,并新增商家可选七无情形,如全新奢侈品、珠宝贵金属、潮流盲盒及二手奢侈品等。该规则经公示后正式生效,平台将根据有利于消费者的原则处理退货争议。

推荐理由

涉及奢侈品/盲盒等高价值品类退货豁免边界及类目错配责任,直接决定商家售后成本与合规风险。

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来源:小红书电商规则中心 · school.xiaohongshu.com