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小红书电商规则中心·· 8 天前精选经营分91

小红书征集《二手奢侈品售后争议处理细则》意见

关于新增《二手奢侈品售后争议处理细则》的意见征集通知

AI 导读

小红书发布《二手奢侈品售后争议处理细则》并征求意见,旨在规范该品类售后流程。细则覆盖服饰、腕表、箱包等六类商品,确立商家优先举证、鉴定优先及自愿协商原则,明确真伪与品相不符的受理时效为签收后15天内,并规定附件缺失及特殊类目的认定标准。规则目前处于意见征集阶段,结束后将公示并正式生效。

推荐理由

新细则确立二手奢侈品售后举证倒置、强制信息披露及鉴定费用分担规则。若不按新标准调整详情页描述与发货流程,将面临高概率败诉与违规处罚,直接改变运营合规底线。

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