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小红书电商规则中心·· 8 天前精选经营分91

小红书征求意见:新增虚拟卡券核销售后争议处理细则

关于新增《虚拟卡券核销售后争议处理细则》的意见征集通知

AI 导读

小红书电商征求意见新增虚拟卡券核销售后争议处理细则,规范相关售后流程。细则包含“未核销随时退”“过期自动退”及核销失败争议处理,明确商家对核销事实承担优先举证责任。规则公示结束后将正式生效。

推荐理由

该细则明确虚拟卡券核销争议举证责任与退款红线,直接决定商家售后合规成本与赔付风险,是调整商品描述与运营SOP的关键依据。

本文当前提供导读和图片预览,完整图文请查看原文。

来源:小红书电商规则中心 · school.xiaohongshu.com