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小红书售后争议规则·· 8 天前精选经营分81

小红书新增食品饮料类商品售后判责细则

食品饮料类商品售后争议处理细则

AI 导读

小红书新增《食品饮料类商品售后判责细则》,适用于传统滋补营养品、零食、酒类等类目及未列明情形。细则规定临期商品需显著标注且不得过期,食品拆封后不适用7天无理由退货;消费者需保留签收验收证据,并在48小时内反馈问题。对于临期、过期或质量问题,平台将根据举证判定商家责任,支持退货退款或换货,商家需承担运费及相关风险。

推荐理由

小红书新增食品饮料类售后判责细则,明确临期标识、拆封即不退换、48小时索赔及举证标准,直接决定商家履约合规与赔付风险,需立即调整运营策略。

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来源:小红书售后争议规则 · school.xiaohongshu.com