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小红书修订《水果体验判定标准》并进入公示阶段,旨在保障消费者购物体验。新规依据平台总则,委托第三方机构对榴莲、樱桃、水蜜桃、草莓、荔枝、西瓜、杨梅七大品类开展不定期抽检。若判定出现多项不合格,将按最严重不合格项处理商家。
推荐理由:新规则明确榴莲房肉数与樱桃坏果率等抽检红线,直接影响商品体验分与违规处罚,运营需据此调整质检与包装标准。
小红书公示修订《2025小红书基础技术服务费费率标准》,调整生活服务、3C数码配件、保健品及医药O2O等类目的基础技术服务费费率。其中,国际机票费率由5.7%降至0.6%,部分兑换卡费率为0.6%,其他特定四级类目费率为5.0%。
推荐理由:费率大幅下调(如机票5.7%->0.6%)直接改变毛利结构,需立即核算各SKU实际成本并调整定价策略。
小红书修订低俗擦边性暗示实施细则,新增直播带货场景管控并调整违规处罚措施,旨在规范交易直播及笔记带货行为。该规则适用于所有在小红书客户端及网页端带货的买手和商家,违规者将面临警告、断播、减少曝光或封禁账号等处罚。
推荐理由:小红书修订带货合规细则,明确直播与笔记中低俗擦边行为的红线及梯度处罚,直接影响内衣、美妆等类目素材策略,需立即对照自查避免断播或封号。
小红书平台公示修订《小红书平台儿童家具类商品品质抽检规范》,主要更新第五章5.1中的缺陷分级。规范适用于儿童椅凳、柜类等商品,委托具备CNAS与CMA资质的第三方机构开展抽检,并依据GB 28007-2011等标准判定。商家需按新规则处理异议及不合格项目。
推荐理由:小红书对儿童家具抽检标准修订,涉及甲醛、邻苯二甲酸酯等有害物限值。非主营该品类商家仅需了解,避免跨类经营违规。
小红书公示修订《保证金管理规则》,调整个人店及企业店在入驻、发品及提现环节的保证金缴纳标准。修订规定,个人店若经营特殊管控类目或历史累计销售结算金额超一万元,需在发品前缴纳保证金;企业店则需确保账户余额大于对应商品类目保证金要求。
推荐理由:新增规则显著降低个人店初期资金门槛,但设置1万元销售额阈值触发保证金缴纳,并引入高风险商家动态管控。运营需据此调整个人店资金规划与合规策略。
小红书公示修订《运费宝服务费说明》,明确店铺风险率直接决定服务费费率。若近60天(不含近15天)订单量小于等于100单,按主营类目费率计费;规则生效后,风险率高于80%的商家不再支持加入运费宝。
推荐理由:小红书运费宝规则修订,明确风险率与费率对应关系,且高风险商家被禁入。直接影响退货率高的店铺的物流成本控制及资金周转,需立即评估当前费率档位。
小红书公示修订《商家消极服务管理规则》,调整换货未履约处置及客服消极服务管理细则。规则适用全部商家,明确换货未履约赔付标准为订单应收金额30%(最低6元,最高200元)。服务请求不处理或无故拒绝售后的赔付按订单金额分档执行,单日赔付上限为1000元。
推荐理由:规则明确定义消极服务与换货未履约红线,引入AI客服强制义务及1%自动赔付机制,直接决定店铺服务考核与资金风险,需立即调整客服SOP以规避处罚。
小红书发布公示通知,拟修订《2025小红书基础技术服务费费率标准》,意见征集结束后经公示将正式生效。新版标准新增住宅家具、酒旅、自用闲置转让等电商品类,并明确对应类目基础技术服务费费率区间为0.6%-5.2%。商家可在征集期内向平台客服反馈意见,最终类目信息以系统实际展示为准。
推荐理由:涉及电商核心经营变量,明确列示新增类目的技术服务费费率(0.6%-5.2%),直接影响商家类目选择与定价策略。
小红书发布2024年11月平台规则汇编,涵盖商品价格、消极服务、直播违规治理等13项新规与修订。规则包括治理直播间仿冒身份等劣质营销行为、关闭存量露营类目店铺账户权限,具体条款需查阅千帆规则中心。
推荐理由:涉及价格、履约、虚假宣传及直播合规红线,直接决定店铺经营安全与违规成本,需立即调整策略。
小红书发布《新类目结构一览表及各店铺类型可售明细》修订公示,拟调整水产肉类、宠物零食等部分类目的店铺准入方式,并关闭办公设备、大家电及家具家装等特定类目。调整生效后,存量商品需在3天内完成新类目迁移或下架,否则系统将自动下架。首批类目调整预计于 2026 年 7 月 2 日开始,并于 2026 年 7 月 15 日前完成。
推荐理由:涉及类目禁售、店铺类型准入调整及3天强制迁移窗口,直接影响在售商品状态与店铺合规,需立即核对SKU匹配度。
小红书公示修订《危及交易安全违规管理细则》,适用于全部商家及商品。违规处置包括冻结店铺、限制提现及封禁账号,情节严重者需扣除5000元违约金,特别严重者需扣除20000元违约金。商家可对修订内容在意见征集期内反馈意见,规则将在公示期结束后正式生效。
推荐理由:新规则明确界定诱导站外、过度承诺及欺诈发货为严重违规,直接影响电商运营合规与账号安全,需立即自查避免处罚。
小红书公示修订《小红书店铺分规则》,主要调整品质负反馈率定义。意见征集期结束后正式生效,适用于除户外及线下生活服务外的商家。
推荐理由:小红书修订店铺分核心考核细则,直接定义品质、物流、服务维度的负反馈率与时效指标。运营需据此调整选品质检、发货时效承诺及客服响应策略,避免扣分导致流量与权益受损。
小红书平台拟关闭包括零食提货券、生鲜提货券在内的多个类目,并对个人店及部分企业店的可售商品范围进行调整。首批类目关闭预计于4月2日开始,商家须在收到通知后3天内完成存量商品的新类目确认,逾期未确认的商品将被系统下架。
推荐理由:涉及类目关闭与店铺可售范围重大调整,直接影响特定品类经营资格,需立即排查库存与上架合规性,避免商品被强制下架。
小红书公示修订《平台优惠券/购物红包禁用类目规则》,明确限制使用平台补贴权益(如平台优惠券、购物红包、小红卡积分、星光值等)的类目范围。修订版规则涵盖保健品、教育、酒旅、医疗、虚拟充值及奢侈品等数十个一级与二级类目。该规则目前处于意见征集阶段,待公示期结束后将正式生效,具体末级类目范围以平台最新公示为准。
推荐理由:明确平台补贴禁用类目,避免运营选品或促销时踩雷导致权益失效或违规,直接影响小红书电商活动的合规性与核销率。
小红书公示修订《小红书平台商品材质抽检规范》,旨在规范纺织皮革、食品及贵金属珠宝类商品材质信息,提高商品质量并维护消费者权益。该规范适用于商家在上述品类发布及推广商品,明确要求由具有CNAS与CMA资质的第三方检测机构执行抽检。商家需遵守规范,违规将依据相关总则处理,且国家或平台规则调整后,小红书将按新规执行抽检及处罚。
推荐理由:新规则明确纺织、食品、珠宝材质抽检标准及A-D类违规分级,含50%含量偏差即认定A类缺陷,直接影响商品发布合规与处罚风险
小红书于2024年7月发布平台规则汇编,新增“闪电退货”服务规范与活体宠物售后争议处理细则。汇编修订了类目保证金、商家管理总则及店铺命名规则,并更新了“假一赔四”条款与儿童安全座椅商品治理公告。
推荐理由:包含小红书最新平台规则汇编,涵盖极速退款、滥发/虚假宣传违规、闪电退货及假一赔四等关键条款,直接影响商家合规与售后策略。
小红书公示修订《平台乳制品类商品品质抽检规范》,重点调整第五章5.1中的缺陷分级。该规范涵盖液体乳、乳粉及其他乳制品,明确线上店铺及线下仓库的抽样方式,并依据多项国家食品安全标准进行检验。商家可在意见征集期内反馈建议,规则公示结束后正式生效。
推荐理由:平台修订乳制品抽检规范缺陷分级,直接影响选品与合规底线,需快速掌握变更点以规避经营风险。
小红书公示修订《小红书平台鞋靴类商品品质抽检规范》,主要修改第三章第五条、第六条中的缺陷分级。商家可在意见征集期内联系平台客服反馈,规则将在公示期结束后正式生效。
推荐理由:修订了鞋靴类商品抽检的缺陷分级标准,直接影响商家合规与质检流程,需调整内部品控以应对新规。
小红书平台拟调整类目结构,关闭收藏卡牌等类目,并新增盲盒、TCG/PTCG集换式卡牌等类目。商家需在收到通知后3天内完成存量商品类目校准,否则系统自动下架商品。首批调整预计于2026年4月17日启动,2026年4月30日前完成相关类目关闭。
推荐理由:涉及2026年4月类目关停与新增,直接影响选品合规、库存迁移及特定品类(卡牌、盲盒、玉石)准入策略。
小红书于2024年5月汇编了13项平台规则,涵盖预售、虚假宣传及售后争议处理等内容。其中部分规则在5月生效,另有条款在6月生效,主要涉及商家经营、商品发布及消费者保障领域。
推荐理由:2024年5月小红书密集修订预售、虚假宣传及生鲜售后规则,直接改变平台合规底线与履约要求,需快速核对经营动作是否违规。
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