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小红书电商规则中心·· 8 天前精选经营分91

小红书新增酒旅类商品售后纠纷处理细则

关于新增《酒旅类商品售后纠纷处理细则》的公示通知

AI 导读

小红书公示新增《酒旅类商品售后争议处理细则》,明确消费者在平台购买酒旅商品时的售后争议处理标准。规则规定未使用状态支持全额退款,并明确商家需在72小时内提交举证材料。该细则适用于境内游、出境游等类目,将于公示期结束后正式生效。

推荐理由

小红书新增酒旅售后细则明确举证责任,商家需自证预约状态,未使用可全额退,直接改变退款风险与运营策略,需立即调整页面合规。

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来源:小红书电商规则中心 · school.xiaohongshu.com