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小红书电商规则中心·· 8 天前精选经营分81

小红书公示新增《珠宝玉石类目售后争议处理细则》,覆盖银饰类目及定制商品争议

关于新增《珠宝玉石类目售后争议处理细则》的公示通知

AI 导读

小红书公示修订《珠宝玉石类目售后争议处理细则》,新增二级类目【饰品/流行首饰/时尚饰品-银饰】。规则明确珠宝玉石商品签收后7个自然日内出现质量问题可退换,15个自然日内可维修;定制类商品不支持“七天无理由退货”,且商家需在发布时明示主要参数指标。

推荐理由

小红书新增珠宝玉石售后细则,明确7天/15天退换权、20天维修时限及鉴定费责任。商家需立即核对现有售后话术与质检流程,避免违规赔付或物流纠纷,直接影响类目合规经营。

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来源:小红书电商规则中心 · school.xiaohongshu.com