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小红书电商规则中心·· 8 天前精选经营分81

小红书公示新增《小红书商家坏损包赔服务规则》

关于新增《小红书商家坏损包赔服务规则》的公示通知

AI 导读

小红书公示新增易腐烂类目商家坏损包赔规则,消费者需在签收后24小时内申请并提供有效凭证。商家需额外赔付实付金额的10%,上限30元下限5元,不足5元按5元计,赔付将以无门槛薯券形式发放。

推荐理由

新规明确24h售后时效及10%赔付上限,直接改变生鲜鲜花类目成本与纠纷处理逻辑,需立即调整运营SOP。

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来源:小红书电商规则中心 · school.xiaohongshu.com