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公众号、抖音和小红书均使用名称“金轮AI电商研究社”。
追踪小红书的电商公告、产品变化与行业进展。
小红书发布公示通知,修订《小红书平台饮料类商品品质抽检规范》,主要调整第五章5.1中的缺陷分级。该规范适用于果、蔬汁饮料、蛋白饮料、碳酸饮料、茶饮料、固体饮料及其他饮料。商家可联系平台客服反馈意见,规则将在征集期结束后正式生效。
推荐理由:涉及饮料类目抽检缺陷分级修订,直接影响商家合规与处罚风险,是规避平台处罚、优化品控的关键规则变更。
小红书公示修订《小红书平台饼干类商品品质抽检规范》,主要调整第五章5.1条中的缺陷分级。商家需在意见征集期内向客服反馈,规则公示期结束后正式生效,适用于酥性、韧性等12类饼干商品。
推荐理由:饼干类目抽检标准修订直接影响商品合规,明确缺陷分级与检验项,能指导商家调整生产与质检流程以避免处罚。
小红书拟修订《已发货极速退款服务规范》,新增“不支持7天无理由退货的商品”作为服务限制条款。本次修订适用于非跨境商家,该服务在订单仅退款申请金额不超过2000元且物流未签收等特定场景下生效。
推荐理由:新增‘不支持7天无理由退货商品’排除条款,直接改变已发货仅退款场景下的资金风险敞口与履约成本结构,需立即评估商品标记合规性。
小红书公示修订《内衣类》内容宣传规范,适用于电商直播及笔记场景下的内衣、家居服等类目。新规禁止低俗展示与性暗示营销,明确内衣、内裤、塑身衣等品类的合规展示手法与违规处罚标准。
推荐理由:明确小红书内衣类目直播/笔记的合规红线与违规案例,直接决定内容是否被限流或处罚,可立即优化现有素材库。
小红书即日起开展违规短剧资源集中治理,重点打击无版权网盘资源售卖及侵权内容。违规商品或笔记将被冻结或下架,情节严重者面临店铺分扣除等升级处罚。商家可通过指定邮件在5个工作日内提交申诉材料,平台将予以处理。
推荐理由:小红书启动短剧网盘资源专项治理,直接威胁此类数字商品生存,明确列出违规清单及冻店、扣分级处罚,需立即自查合规风险。
小红书公示修订《运费宝服务费说明》,依据店铺风险率对应新费率表计费,并限制风险率高于80%的商家加入。新规则生效后,服务费按用户发货时点的风险率每日自动更新扣收,历史订单量近60天(不含近15天)小于等于100单的店铺按主营类目费率计费。
推荐理由:新规则直接改变成本结构:风险率>80%禁入,且服务费率随退货风险动态波动,运营需立即测算当前风险率对应的单均成本,避免利润被压缩或资格受限。
小红书公示修订《小红书平台床上用品类商品品质抽检规范》,主要调整第五章5.1中的缺陷分级。该规范适用于夏凉类和家纺类商品,依据国家标准对样品进行抽检。
推荐理由:涉及小红书床上用品抽检新规,核心修订缺陷分级,影响商家合规与商品质量风险,需快速掌握标准变化以避免违规处罚。
小红书平台拟关闭商务设计、人工智能服务及部分医疗器械等类目,预计于12月20日开始并于12月31日前完成。存量商品需在收到管理通知后3天内重新编辑上架,逾期将系统下架,下架后校准类目仍可再次上架。
推荐理由:该规则直接影响商家经营合法性,若商品位于关闭类目,3天内未迁移将导致强制下架,阻断销售流程,属于重大合规风险与运营操作节点。
小红书公示修订预售管理规则,调整全款预售总价门槛为20元或50元,并细化定金预售分档比例。全款预售发货时效由商家自行设置,定金预售商品总价不低于50元,且定金金额按商品总价分三档设定下限与上限。
推荐理由:小红书预售规则重大修订,定金计算、库存返还及发货时效变化直接影响商家资金流与合规成本,需立即调整运营策略。
小红书公示修订《本地团购产品功能使用规范》,开放休闲娱乐等部分本地生活服务类目入驻。中国大陆地区注册的个体工商户或企业可申请,基础保证金暂免;技术服务费原费率为2.5%,自本规范生效之日起至2025年12月31日执行0.6%的阶段性优惠费率。
推荐理由:小红书开放本地生活团购类目并明确资质费率,是O2O商家获取新流量的直接机会,需评估合规成本与经营适配性。
小红书发起修订《【虚假宣传:虚假医疗功效】实施细则》的公示通知,新增虚假医疗功效交易违规案例。该细则适用于通过直播和笔记形式带货的买手及商家,明确禁止普通商品宣称治疗疾病等医疗功效。违规者将面临减少曝光、关闭直播权限或封禁账号等处罚措施。
推荐理由:新增医疗功效违禁词库及处罚细则,直接影响带货话术合规与账号安全,避免直播/笔记被封禁或限流,需立即调整宣传策略。
小红书平台公示修订《已发货极速退款服务规范》,旨在保障消费者购物体验。修订条款明确保障条件须满足售后金额≤2000元且物流处于已发货未签收环节,同时细化了拒收拦截、物流停滞等适用场景,并规定特殊类目及违规订单不支持该服务。
推荐理由:小红书修订已发货极速退款规则,明确拒收/拦截及物流异常场景下直接退款商家,并引入平台追款机制。这直接影响商家库存与现金流风险,需立即调整售后策略与物流监控。
小红书对鲜榴莲商品管理细则进行修订,明确禁止销售单颗果重小于3斤的榴莲,并将托曼尼品种果型要求调整为保4房。同时,新增禁止宣传“买一送一”等买送逻辑的规定,涵盖甲仑、金枕等多个品种,旨在规范商品发布与直播行为。
推荐理由:鲜榴莲新规收紧:规格提至3斤起、禁“买一送一”、托曼尼保4房、明确水损补偿标准,直接决定SKU重构与违规风险。
小红书公示修订《带货合作信息技术服务协议》,主要调整合作商品试用、服务费计算标准、信息保密、推广授权及合约续约内容。修订版将明确消费者在查看带货链接后24小时内直接付款、7天内从购物车付款或点击链接后加入购物车并付款时触发服务费结算。商家可在自动续约前通过产品功能修改合作计划信息或终止计划,否则合约到期后将自动续约。
推荐理由:小红书修订带货协议涉及服务费计算与试用功能,直接影响商家佣金成本与推广合规,需深读避免法律或财务风险。
小红书公示修订《交易笔记内容生态问题实施细则--滤镜失真》,新增大小比例异常及AI虚假不实等管控场景,并调整违规处理措施。该规则适用于所有在小红书客户端及网页端通过笔记带货的买手和商家,违规行为将面临笔记降权、限制发布等处罚。
推荐理由:新增AI虚假及大小比例管控,直接影响带货笔记合规与流量,需立即自查避免降权。
小红书公示修订《商家消极服务管理规则》,意见征集后将正式生效。规则删除了换货未履约规定,并对服务态度问题迭代处罚:一般情节每次赔付20-100元;多次违规或私自上门等严重情节,每次赔付300元并扣违约金300元;特别严重情节扣违约金500元。
推荐理由:小红书重构消极服务规则,明确客服辱骂/骚扰分级赔付(20-100元)及周维度多次违规罚款(300-500元),直接影响商家客服SOP与成本预算。
小红书公示修订《第三方商家违规积分管理规则》,处于意见征集期,结束后正式生效。主要调整“虚假交易”与“不正当牟利”定义及处罚,新增未发货积压、欺诈发货等一般违规情形。不正当牟利每次扣50分,情节严重扣100分,平台有权追回套取资源或款项。
推荐理由:新规细化了虚假交易与不正当牟利的处罚边界,并新增多项发货违规情形(如欺诈发货、错漏发),直接影响店铺资金安全与运营合规,需立即调整发货流程。
小红书公示修订商家自主客服服务管理规则,将考核判断从周维度调整为月维度,并将不达标处罚由积分罚款改为限制店铺流量。月支付金额满10万元商家考核3分钟回复率,要求达标率≥80%;不满10万元商家考核24小时回复率,要求达标率≥90%。
推荐理由:规则变更涉及流量受限这一核心经营指标,且引入了基于月流水的差异化考核机制,直接影响客服排班策略,必须深读以规避处罚风险。
小红书公示修订《商家客服服务管理规则》,重点调整客服服务态度违规处置及回复效率考核标准。规则明确月度支付金额10万元为阈值,对应考核24小时或3分钟回复率,并规定了不同违规情节下的违约金与赔付金额。商家需在意见征集期内反馈,规则将在公示结束后正式生效。
推荐理由:小红书修订客服规则,明确区分月支付额10万上下商家的回复率考核标准(24h vs 3min)及处罚机制(限流7日),直接影响店铺流量权重与客服运营成本,需立即校准团队SLA。
小红书对店铺分规则进行修订,调整出分门槛及考核维度,于2025年2月17日正式生效。主要修订内容为出分门槛从支付订单不足100单调整为不足30单,且物流与售后体验增加商责投诉及售后拒绝订单指标。
推荐理由:新规则于2025年2月17日生效,大幅降低出分门槛并引入拒单与投诉指标,直接影响店铺评分与权益获取,需立即评估合规与数据准备。
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仅供初筛,最终以平台规则为准
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