⌘ K
… 读取采集状态 同步中...
雷
原文
小红书商家规则中心·· 8 天前精选经营分83

小红书修订《商家消极服务管理规则》公示通知

关于新增《《 商家消极服务管理规则》》的公示通知

AI 导读

小红书公示修订《商家消极服务管理规则》,明确无故拒绝售后及超时处理界定。处置按情节扣除违约金10元或违规积分,并限制流量;消费者赔付以无门槛薯券发放,单日上限1000元。

推荐理由

小红书修订商家消极服务规则,明确换货超时及客服不响应赔付细则。直接关系售后成本与店铺流量权重,需重训CS团队并调整换货SOP。

本文当前提供导读和图片预览,完整图文请查看原文。

来源:小红书商家规则中心 · school.xiaohongshu.com