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小红书商家规则中心·· 8 天前精选经营分93

小红书电商发布2026年春节发货及服务规则调整公告

小红书2026年春节发货及服务相关规则调整公告

AI 导读

小红书预计于2026年2月2日上线春节延迟发货报备功能,商家需选择春节正常经营或自定义延迟发货方案。若截至2026年2月11日0点未操作,平台将自动将该时段支付订单的最晚发货时间延至2026年2月27日23:59:59。同期售后处理时效延长,商家客服24小时及3分钟回复率不考核。

推荐理由

小红书电商明确春节延迟发货规则及考核标准,直接决定商家能否规避物流超时处罚,影响春节期间的订单履约策略与客服配置。

本文当前提供导读和图片预览,完整图文请查看原文。

来源:小红书商家规则中心 · school.xiaohongshu.com