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小红书

追踪小红书的电商公告、产品变化与行业进展。

2,466条精选

最新精选

第 1841–1860 条 · 共 2,466 条
10月4日周日
  1. 小红书商家规则中心83

    小红书公示新增平台电商结算规则

    小红书平台公示新增《小红书平台电商结算规则》,规范商家货款结算流程。规则明确确认收货后7天无售后进入可结算状态,账单于订单完成后第8天生成。境内商家提现无手续费及最低限额,境外商家提现最低300元人民币且需承担银行手续费。

    推荐理由:新增结算规则直接影响商家现金流,涉及账期变更、资金冻结机制及跨境费率细节,需据此调整资金规划与合规策略。

  2. 小红书商家规则中心81

    小红书新增虚拟卡券商品发布及宣传规范公示

    小红书新增《虚拟卡券商品发布及宣传规范》,适用于兑换券类目商家。规范明确商品标题需含品牌及规格,详情页须注明退款政策,禁止发布“卡券售出概不退换”等无效条款。商家需保证履约能力,若诱导提前核销,平台有权扣除500元违约金。

    推荐理由:新规则明确虚拟卡券发布、宣传及价格规范,直接影响上架合规与流量,避免违规下架或处罚,运营需立即自查。

  3. 小红书商家规则中心81

    小红书公示修订《小红书商家商品发布规范》并征集意见

    小红书公示修订商家商品发布规范,意见征集结束后将正式生效。主要修订内容为新增商家须遵循系统指引填写必填属性后再发布商品的要求。规则适用于在小红书发布商品的商家,违规将按相关积分管理规则处理。

    推荐理由:新规强制要求填写带*属性,缺失或错误将直接导致商品无法发布或降权,需立即调整上新SOP。

  4. 小红书商家规则中心76

    小红书公示新增《直播间盲盒销售管理规范》征求意见

    小红书新增直播间盲盒销售管理规范并开启意见征集,后续将公示并于期满后正式生效。该规范明确禁止发布快递、动物、脱单及含禁售商品的盲盒,规制直播间兑换积分、使用赌博工具等违规玩法。针对违规商家,平台将根据情节实施直播间关播、商品或店铺冻结,并支持消费者针对违规订单退货退款。

    推荐理由:新规明确直播盲盒禁售清单及违规处置,直接影响商家选品与直播间玩法合规,避免店铺冻结或关播风险。

  5. 小红书商家规则中心73

    小红书公示新增《虚假宣传》内容违规管理规范,细化“材质虚假”管理

    小红书针对交易直播及笔记带货行为修订并公示《带货业务【虚假宣传】违规管理规范》。新规适用于平台内所有相关商家与买手,重点细化违规类型,明确纳入“材质虚假”管控,并列举了效果与功效虚假的处罚措施。

    推荐理由:明确细化虚假宣传违规边界,新增材质虚假与具体话术禁区,直接影响小红书带货合规风险。

  6. 小红书商家规则中心81

    小红书修订商家消极服务管理规则并公示

    小红书修订《商家消极服务管理规则》并公示,新增商家无故拒绝售后及换货未履约细则。违规商家将被强制开通AI客服,服务响应问题赔付最高30元,无故拒绝售后按应收金额5%赔付,单日上限1000元,赔付以无门槛薯券发放。

    推荐理由:新增售后拒绝细则明确禁止要求消费者丢弃商品或仅因“已签收”拒绝质量问题退换,违规将触发赔付或AI客服强制开通,直接影响店铺售后成本与服务架构。

  7. 小红书商家规则中心83

    小红书公示修订跨境商品发货前极速退款服务规范,删除500元金额限制

    小红书平台公示修订《发货前极速退款服务规范(仅适用跨境商品)》,主要变化是删除了原条款中“订单售后申请金额≤500元”的保障条件。修订后,该服务继续适用于通过保税仓发货及海外直邮发货的跨境商品,保障条件调整为售后类型为仅退款、订单尚未发货且非服务限制情景。

    推荐理由:小红书跨境规则修订取消了500元金额上限,商家需评估退款敞口与风控策略,直接影响售后成本与合规。

  8. 小红书商家规则中心81

    小红书公示修订《消费者品质负向反馈率考核规则》

    小红书公示修订《消费者品质负向反馈率考核规则》,修订内容将在意见征集和公示期结束后正式生效。新规明确了商品及店铺维度的“合格线”考核标准,并针对一般违规新增“整改期”,平台可对存在风险商家实施前置流量限制。

    推荐理由:小红书新设品质负反馈率合格线及前置限流机制,直接关联流量与合规,需深读以调整选品与品控策略。

  9. 小红书商家规则中心76

    小红书公示修订直播间劣质营销行为治理规则

    小红书新增《带货行为违规营销管理规范》,适用于所有通过直播和笔记带货的商家及买手。该规范明确违规营销、履约承诺不符等情形,处罚措施包括减少曝光、断播及封禁账号等。规则将在意见征集与公示期结束后正式生效。

    推荐理由:小红书新增带货违规细则并公示,涵盖营销玩法、履约承诺等处罚标准,直接决定商家与买手账号风险及运营边界,需立即核对合规。

  10. 小红书商家规则中心88

    小红书公示修订类目错放治理规则

    小红书商家规则中心公示修订《关于类目错放的治理公告》,重点治理将“儿童读物 教辅”、“情趣用品”等高门槛商品错放至低门槛类目的行为。平台即日起加大排查力度,依据违规情节对商家采取限制发布商品、冻结店铺或清退等措施。商家需自查主动下架违规商品,避免承担损失赔偿责任。

    推荐理由:涉及高门槛品类(药品、器械等)错放专项严打,直接关联违规风险与店铺清退/罚款,需立即调整类目映射策略,避免经营中断。

  11. 小红书商家规则中心91

    小红书公示修订《定向准入类目管理规则》

    小红书公示修订定向准入类目管理规则,将OTC药品/国际医药下的OTC药品及中药饮片类目原定准类型由定向邀约调整为普通邀约。规则适用于平台所有入驻商家,商家需通过前置筛选及资质审核后开通相关类目。

    推荐理由:OTC药品/国际医药类目准入放宽为普通邀约,打破平台定向邀约壁垒,直接改变商家经营合规门槛与竞争格局,需评估资质与成本。

  12. 小红书商家规则中心83

    小红书公示修订《商品交易时效规定》

    小红书发布公示,拟修订《商品交易时效规定》。修订内容包括:普通内贸商品未发货仅退款处理时效定为24小时;境外发货订单自动确认收货时限设为30天;并明确换货场景下的履约规范。该规则将在意见征集及公示期结束后正式生效。

    推荐理由:小红书交易时效新规直接影响商家售后处理窗口、自动确认收货逻辑及换货履约标准。未及时调整ERP/SOP可能导致超时违约或资金冻结风险,需立即评估对新订单流转的影响。

  13. 小红书商家规则中心78

    小红书公示修订《运费问题争议处理细则》,明确运费承担原则并删改多项条款

    小红书发起《运费问题争议处理细则》修订公示,调整规则结构,删除原条款中部分由商家承担运费的规定,并新增商家与消费者的运费责任划分细则。此次修订明确“谁过错、谁承担”原则,区分包邮与非包邮商品在不同退换场景下的运费归属,并规定平台介入支持消费者时运费由商家承担。规则将在意见征集与公示期结束后正式生效。

    推荐理由:小红书修订运费争议细则,明确商品/服务问题运费归商家,非商品问题归消费者,直接影响售后成本模型与定价策略,需快速对齐运营。

  14. 小红书商家规则中心81

    小红书公示修订《第三方商家争议纠纷处理规则》中发货物流时效要求

    小红书公示修订《第三方商家争议纠纷处理规则》,重点更新第五章第十六条中物流停滞时效超时的具体标准。修订规定国内物流总时效为 7 天,偏远地区顺延 1-2 天,国外物流段为 15 天;若物流节点超时(如江浙沪皖 120 小时),平台有权直接退款并由商家召回包裹。

    推荐理由:小红书修订商家争议处理规则,明确物流停滞超时后果,直接影响售后判定与赔付逻辑,需调整运营SOP。

  15. 小红书商家规则中心91

    小红书公示修订电商结算规则:明确可结算周期及千帆后台账单管理路径

    小红书公示修订《小红书平台电商结算规则》,正式生效前设意见征集期。修订版第五条将“可结算货款”定义更新为确认收货后的“可结算周期”,并将账单查询渠道明确为千帆后台【账单管理】页面。意见征集期结束后将进入公示期,公示期满正式生效。

    推荐理由:结算账期与店铺分直接挂钩,影响资金周转。需明确4.7分门槛及月度调整机制,避免账期突变导致现金流风险。

  16. 小红书商家规则中心86

    小红书公示修订《带货直播间内容生态问题实施细则--消极服务》

    小红书公示修订《带货直播间内容生态问题实施细则--消极服务》,主要调整违规场景及处理措施。规则适用于所有使用该平台进行带货的用户。修订内容明确了消极服务定义、具体违规情形及包括警告、限制流量在内的处罚措施。

    推荐理由:平台新规明确直播消极服务红线(多开、敷衍、态度差),涵盖从限流到封号的分级处罚。规则变更直接影响直播间SOP合规性及运营安全,需立即调整主播话术与考核机制,避免突发违规导致流量损失或权限关闭。

  17. 小红书商家规则中心76

    小红书公示消费者隐私信息加密调整规则,6月30日起下线无限额解密

    小红书公告自2025年6月30日起下线无限额解密申请功能,不支持直接导出用户信息,仅大件、虚拟、跨境及O2O订单支持逐单解密且不消耗额度。商家需使用小红书电子面单及打印组件发货,违规通过第三方解密或不当使用将导致功能永久关停,提额申请需填写理由且审核时效通常2小时。

    推荐理由:2025年6月30日起小红书全面禁止无限额解密及明文导出,手动发货、代发及外仓模式需强制切换官方电子面单。忽视此新规将导致订单无法发货或账号永久关停,直接影响营收连续性,必须立即评估并调整物流链路。

  18. 小红书商家规则中心81

    小红书公示修订玩具类商品品质抽检规范缺陷分级规则

    小红书商家规则中心公示修订《小红书平台玩具类商品品质抽检规范》,主要调整第五章 5.1 的缺陷分级。商家可在意见征集期反馈,流程结束后公示并正式生效。该规范适用于 14 岁以下儿童玩具,检验依据包括 GB 6675 系列及 GB 19865 等标准。

    推荐理由:新质检规则调整缺陷分级,直接影响玩具类目SKU合规、退货率及店铺处罚风险,属核心经营变量。

  19. 小红书商家规则中心86

    小红书修订并更名知产维权投诉规则,征求用户意见

    小红书修订《小红书知产维权投诉规则》并更名为《小红书电商维权投诉-申诉指引》,现进入意见征集期,公示期满后正式生效,原规则同步废止。新指引涵盖著作权、商标权、专利权、人格权及不正当竞争等侵权投诉受理范围与操作指引,明确投诉需提交身份、权利证明及侵权定位等材料。

    推荐理由:小红书电商维权规则重大修订,明确AI生成肖像、姓名权等新型侵权界定及申诉流程,直接影响商家内容合规与抗辩策略,需避免误判违规。

  20. 小红书商家规则中心90

    小红书修订《拦截技术服务协议》公示通知

    小红书修订《拦截技术服务协议》,调整服务商收到拦截指令后的处理流程(第3.2条)。服务商将根据实时反馈的预计拦截结果处置相关流程及退款事宜。商家可在意见征集期内联系平台客服反馈,公示结束后协议正式生效。

    推荐理由:小红书拦截服务流程变更,预计失败不再自动退款,需商家手动处理,直接影响售后成本与纠纷率。