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公众号、抖音和小红书均使用名称“金轮AI电商研究社”。
追踪小红书的电商公告、产品变化与行业进展。
小红书发布通知,就修订《带货合作信息技术服务协议》向商家征求意见。本次修订主要调整合作商品试用功能、服务费计算标准、信息保密、推广授权及合约续约等内容。商家可在意见征集期内联系平台客服反馈建议,协议修订将经过公示期后正式生效。
推荐理由:涉及服务费计算标准与商品试用功能调整,直接影响小红书电商商家佣金成本、合同履约方式及推广合规性,属关键经营变量,需深读以规避风险并调整策略。
小红书就修订《小红书平台糖果制品类商品品质抽检规范》公开征求意见,本次修订重点调整了第五章5.1条款中的缺陷分级标准。该规范适用于糖果、巧克力及果冻等品类,商家可在意见征集期内联系平台客服反馈建议,待公示期结束后新规将正式生效。
推荐理由:新规明确糖果、果冻等品类的抽检缺陷分级,直接决定商家是否面临下架或罚款,是食品类目合规运营的核心依据。
小红书电商规则中心就新增《商家【不当获利】违规管理细则》公开征集意见。细则定义不当获利为商家通过虚标定价、虚假交易、恶意新建商品等不正当方式套取平台资源或利益。平台将根据违规情节严重性,对商家采取支付1.5倍违约金、限制提现、冻结店铺及清退等措施。
推荐理由:新增“不当获利”细则明确套利红线及1.5倍违约金处罚,直接约束优惠券使用、定价策略及关联交易,是规避运营违规的核心依据。
小红书启动《2025小红书基础技术服务费费率标准》修订意见征集,主要调整电商类目费率。二手奢侈品费率按商品结算单价阶梯调整,例如单价 8000-20000 元区间从 5% 降至 3%;同时新增酒旅类目 5.2% 费率。 规则修订将在意见征集及公示期结束后生效,百万免佣计划激励额度内以政策为准,超出部分按新费率收取。
推荐理由:小红书正式公开2025费率修订草案,涉及具体类目费率下调及结算单价定义变更,直接决定商家经营利润率,需深读。
小红书就《小红书店铺分规则》修订进行意见征集。修订主要调整第二章店铺分说明,包括不同子分项权重,以及物流分现货订单和预售订单分开考核。物流分现货考核支付到揽收时长,预售考核承诺发货时长和预售实际发货时间的偏差率。
推荐理由:小红书修订店铺分规则,物流考核拆分现货与预售,权重调整直接影响流量转化,需立即调整发货策略以应对新规。
小红书电商规则中心发布通知,就修订《小红书商家客服服务管理规则》意见征集,主要调整第六条中关于商家客服消极服务行为的处置说明。修订内容涵盖客服回复效率考核标准(24小时或3分钟回复率)及服务行为规范处罚细则,商家可在征集期内通过平台客服反馈建议。
推荐理由:新规则明确按月支付额分档考核客服响应时效(3分钟/24小时),不达标将直接限流7天,直接影响小红书店铺运营策略与客服排班。
小红书平台新增《小红书盲盒类商品管理规范》并征集意见,旨在规范盲盒类商品经营。该规范适用于平台内所有商家及内容创作者,明确仅允许出售出厂即为盲盒或盲盒套组的商品,并严禁发布快递、动物、脱单、3C数码、酒类、旅游及药品医疗器械类盲盒。商家需在商品详情页公示隐藏款概率、投放数量等关键信息,保留经营记录不少于3年,违规商品将被下架或冻结。
推荐理由:小红书新增盲盒管理规范,明确禁售快递/动物/脱单盲盒及3C酒类,规定主图需展示全款式及玩法规则。运营需立即自查在售盲盒合规性,避免违规下架或处罚。
小红书启动《鞋靴类商品品质抽检规范》修订意见征集,重点调整第三章第五、六条的缺陷分级。商家可在征集期内向平台客服反馈建议;规则经公示结束后正式生效,此前行为适用旧规。
推荐理由:小红书修订鞋靴抽检规范缺陷分级,直接影响在售商品合规性与抽检风险,需快速确认新标准是否覆盖现有产品。
小红书平台启动《小红书平台饼干类商品品质抽检规范》修订意见征集,主要调整第五章 5.1 中的缺陷分级。商家需在意见征集期内联系平台客服反馈建议,规则修订将在征集结束后公示,并于公示期满后正式生效。
推荐理由:涉及饼干类商品抽检规范修订,虽为特定品类,但规则变更影响质检标准与合规成本,需确认是否涉及自有SKU或竞品。
小红书针对第三方商家售后服务管理规则修订征求意见,主要更新退货退款、换货及仅退款场景处理时效,并规范换货未履约行为。规则细化了商家处理时限,如物流签收后48小时内确认收货,且对换货未履约设定了最高200元的消费者赔付标准。
推荐理由:涉及小红书售后时效、换货赔付及寄回规则修订,直接影响商家售后成本、履约流程及合规风险,需立即调整内部SOP。
小红书电商新增《鞋类售后争议处理细则》并开展意见征集,适用范围包括流行男鞋、女鞋、童鞋、婴儿鞋、亲子鞋及运动鞋类目。规则明确描述不符、质量问题及鞋盒包装问题的举证要求与处理标准,如描述不符在签收后15至90天内申请,质量问题在收货后15天内可申请退货退款或更换。
推荐理由:新增鞋类细则明确举证时效与责任边界,如尺码误差0.5cm免责,直接影响退货率与保证金扣除风险,需即时调整详情页。
小红书发布意见征集通知,修订《禁止分享商品及服务规则》中三品一械类商品分享要求。意见征集结束后规则将公示并正式生效。
推荐理由:明确列出小红书电商新禁售/限售品类(如三品一械、部分成人用品、棋牌等)及违规处罚标准,直接影响商品上架与直播合规策略。
小红书正在征集《平台轮滑鞋类商品品质抽检规范》的修订意见,主要调整第三章第六条 6.1 中的缺陷分级。商家可在意见征集期内联系平台客服反馈;征集期结束后将进行公示,待公示期满规则正式生效。
推荐理由:轮滑鞋商家需知晓新缺陷分级标准,避免抽检违规;其他类目商家仅需关注规则修订逻辑,影响有限。
小红书修订《买手虚假交易行为的治理实施细则》并启动意见征集,旨在打击买手刷单及虚构交易行为。规则明确将虚假交易划分为一般、严重及特别严重三级情节,违规者将面临流量限制、营销活动冻结、最高10万元违约金扣罚乃至账号清退等处罚措施。
推荐理由:新增违约金上限10万及封号风险,量化处罚直接影响买手利润与账号安全,需立即合规自查。
小红书修订《小红书电子资源类商品管理规范》并向商家开展意见征集,主要调整包括剥离入驻要求、保证金、商品资质至独立规则,并修改类目范围。该规范适用于平台内经营电子资源类商品的商家及推广此类商品的内容创作者。意见征集结束后将进行公示,公示期结束后正式生效。
推荐理由:小红书修订电子资源类商品新规,明确禁止盗版、敏感及易纠纷商品,并强制要求交付可追溯与权益边界清晰,直接决定相关类目商家的合规生死线。
小红书电商规则中心新增《草莓商品发布规范》并启动意见征集,该规则规范平台内草莓商品的发布信息与直播宣传。规则明确丹东产区红颜、章姬等品种最小克重不得低于15g,非丹东产区红颜、黔莓最小克重不得低于13g,且禁止直播中宣传“百分百包甜”或美白功效。
推荐理由:新规明确草莓克重与标题格式,直播禁虚宣传,直接决定商品合规与流量权重,需立即调整Listing。
小红书电商新增《食品饮料类商品售后判责细则》并开展意见征集,征求意见结束后将公示并正式生效。规则明确食品类商品拆封后不适用七天无理由退货,且商家需对临期或过期商品承担退货退款等责任。
推荐理由:小红书新增食品饮料售后细则,明确临期标注、拆封不退及举证责任,直接影响商家发货合规与售后判责成本。
小红书电商针对虚假失真不实问题推出新实施细则并开展意见征集。规则界定颜色失真、AI内容虚假等场景,适用于商家和买手。违规将触发笔记降权、商品下架及账号封禁等处罚措施。
推荐理由:小红书新增电商内容违规细则,明确P图、滤镜、AI造假后果及处罚梯度,直接约束商品上架与推广路径,运营需立即调整素材审核标准。
小红书修订商品抽检管理规范并更名为《小红书商品描述及质量管理总则》,现开展意见征集。规则将违规分为A、B、C、D类,依据近60天违规次数设定每次200元至5000元违约金及商品下架、冻结等措施,生效后原抽检规范失效。
推荐理由:小红书重构抽检规则并更名,明确A-D类违规分级及描述义务,直接影响商家合规与处罚风险,需立即核对现有商品页与发货一致性。
小红书发起对《小红书闪拍业务管理规则》修订的意见征集。规则明确闪拍仅限直播期间发布,单个商品库存上限为100个,且图片须为当直播现拍;存在严重违规或危及交易安全情形的店铺将被关闭闪拍功能,部分情形下甚至永久关闭。
推荐理由:该规则明确了闪拍功能的准入、限制及合规要求,直接影响直播间转化效率与账号安全。运营需据此调整直播节奏、商品准备及库存策略,规避因违规导致的封禁风险。
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