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公众号、抖音和小红书均使用名称“金轮AI电商研究社”。
追踪小红书的电商公告、产品变化与行业进展。
小红书平台发起对《虚假交易违规管理细则》的修订意见征集,旨在规范商家经营秩序。新规定义了刷单刷评、炒信作弊及刷单套利等虚假交易情形,并规定了警告至清退的分层处罚机制。
推荐理由:新规细化了刷单、炒信及套利的判定与处罚标准,新增对第三方工具滥用及高频异常行为的管控。运营需据此排查现有推广链路(如达人合作、投流引流)及物流发货合规性,规避因误判导致的数据剔除与经营限制风险。
小红书修订《小红书平台水果体验判定标准》并启动意见征集,商家可在征集期内向平台客服反馈建议。该标准明确榴莲、樱桃等水果品类的体验抽检要求,涵盖可食率、坏果率及包装规范等检测维度,依据多项国家标准执行第三方不定期抽检。
推荐理由:提供水果(榴莲/樱桃)新体验判定标准,量化了包装、可食率、坏果率等指标。运营需立即核查详情页宣称与库存是否符合新标,避免抽检违规。
小红书新增《欺诈发货实施细则》并启动意见征集,规则界定空包、买A收B及短装为欺诈发货。商家违规将按订单应收金额30%赔付,单笔最低15元最高200元,且面临冻结货款3至30天或限制流量等分级处置。若欺诈发货订单占比超5%或引发重大舆情,平台可执行下架商品及冻结清退店铺等严厉措施。
推荐理由:明确欺诈发货定义、赔付比例及阶梯式处罚机制,直接影响小红书商家合规成本与资金流,需立即校准发货流程以避免误判违规。
小红书正就新增《小红书化妆品行业管理规范》进行意见征集。该规范适用于彩妆、护肤、美体仪器等化妆品类目,明确入驻资质要求,禁止发布无资质自制及不符合安全标准的商品,并规定了七天无理由退货及违规处置措施。
推荐理由:小红书新增化妆品行业规范,明确入驻资质、特殊化妆品注册及禁止分装要求,直接影响合规与上架。
小红书电商发布《3C品类售后争议处理细则》并征求商家意见。规则明确了3C数码类商品的适用范围,确立官方鉴定、激活即损及签收验货三大处理原则,并详细规定了质量故障、描述不符、七天无理由退货及物流损毁等争议场景的举证责任与处理标准,如7天内确认性能故障支持退货退款且费用由商家承担。
推荐理由:明确3C售后举证责任与激活折损界定,直接改变退货率预估与客服话术,避免误判纠纷。
小红书修订《品牌商品治理规则》,明确美妆个护类商品不再接受商品采销凭证作为品牌资质,仅接受品牌授权。针对新发布商品,系统校验资质通过后方可发布;存量商品未提交资质将被下架或冻结。商家提供虚假材料或规避治理,平台将采取限流、扣分乃至清退店铺等处置措施。
推荐理由:小红书收紧美妆个护品牌资质,取消采销凭证仅认授权,直接影响存量商品合规性及新发品上架流程,需立即自查以规避下架风险。
小红书发布《危及交易安全违规管理细则》修订征求意见稿,适用于全平台商家及商品。规则细化了诱导站外交易、欺诈发货、类目错放及涉嫌赌博等十类违规场景。针对情节严重或特别严重的违规,平台将采取冻结店铺、扣除违约金(5000元或20000元)及限制提现等处置措施。
推荐理由:小红书修订危及交易安全细则,明确违规场景与判定方式。商家需立即比对现有商品、营销话术与发货流程,识别诱导站外、欺诈发货、类目错放及过度承诺风险,避免被大数据风控误伤或处罚,保障店铺正常经营。
小红书新增《定金预售业务管理细则》并启动意见征集。规则规定定金需低于总价20%且不超过1000元,尾款支付周期最长15天。在担保期间内,消费者违约定金不退,商家违约则需退还定金并等额赔付。
推荐理由:明确小红书预售核心财务红线(总价≥50元、定金≤20%且≤1000元)及违约赔付逻辑,直接规避定金罚则带来的资损风险。
小红书就新增《优惠券使用规则》公开征求意见。该规则明确平台券、商家券及买手券可叠加使用,但黄金、iPhone等特定商品不支持用平台券;整单退款时未过期优惠券可返还,部分退款则不退。
推荐理由:小红书新增《优惠券使用规则》明确了平台、商家、买手券的叠加逻辑与限制(如黄金、iPhone禁贴),直接影响商家利润测算、直播间玩法及客诉风险。
小红书新增《小红书买手保证金管理规范》,拟对平台所有买手增收100元基础保证金,目前处于意见征集阶段。买手未足额缴纳保证金将被限制佣金提现,退还时需先关闭买手权限。该规则征集期结束后将公示,正式生效时间待定。
推荐理由:新增买手保证金规则涉及成本结构与提现限制,直接影响小红书电商买手合规运营与资金流安排,需提前调整策略。
小红书启动《品牌商品治理规则》修订意见征集,核心变化为美妆个护类商品不再接受商品采销凭证,仅接受品牌授权。商家需提前备好资质,未提交将导致商品下架或冻结,提供虚假材料或规避填写品牌信息将面临下架、限流甚至清退处罚。
推荐理由:小红书美妆个护商品资质收紧,取消采销凭证,仅认品牌授权。涉及合规与库存风险,直接影响店铺经营与上架策略。
小红书修订并公示规范食品标签标识信息专项治理公告,意见征集结束后正式生效。平台要求预包装及散装食品按《食品标签标识属性填写指南》完整填写必填属性,2026年7月起逐步排查,逾期未整改的商品将被下架或冻结。
推荐理由:2026年7月起实施,逾期下架。需对比新旧版必填项差异,特别是保健食品与特医食品的注册号要求,避免合规风险导致断货。
小红书修订普通食品行业管理规范,核心变化包括更新食品标签条款以对齐新规,并删除原食品标签标识细则。规则适用于经营普通食品类目商家,明确食品经营许可证、备案凭证等入驻资质要求及商品临期判定标准。
推荐理由:涉及普通食品标签新规对齐及资质要求变更,直接影响合规经营与上架策略,需快速确认是否需更新资质或标签。
小红书发布《二手奢侈品售后争议处理细则》并征求意见,旨在规范该品类售后流程。细则覆盖服饰、腕表、箱包等六类商品,确立商家优先举证、鉴定优先及自愿协商原则,明确真伪与品相不符的受理时效为签收后15天内,并规定附件缺失及特殊类目的认定标准。规则目前处于意见征集阶段,结束后将公示并正式生效。
推荐理由:新细则确立二手奢侈品售后举证倒置、强制信息披露及鉴定费用分担规则。若不按新标准调整详情页描述与发货流程,将面临高概率败诉与违规处罚,直接改变运营合规底线。
小红书修订《「虚假宣传:承诺保证」实施细则》并启动意见征集,适用于直播、笔记带货及相关分享行为。修订重点重新定义虚假承诺保证的违规表现形式,并更新典型违规案例。违规情形包括使用绝对化用语、宣称特定时间剂量下的具体效果,以及以不确定收益诱导购买。
推荐理由:小红书重新定义带货违规边界,明确列出绝对化用语、具体时效承诺及收益诱导案例,直接影响商家/买手文案合规与流量安全。
小红书电商平台就修订《小红书店铺服务协议(仅适用于跨境商家)》启动意见征集。主要新增第 5.6 条,约定营销活动支持及营销服务费。商家可在征集期内向客服反馈,随后将进入公示及正式生效阶段。
推荐理由:涉及跨境商家营销服务费新规,直接影响运营成本与结算逻辑,需立即评估对利润模型的影响并调整预算。
小红书对普通食品行业规则进行整体重构并更名,同步启动意见征集。修订版规则确立了商家资质要求、商品标题与标签展示细则及货款结算机制。原《小红书第三方商家普通食品行业发布规范》将变更,新规将在公示期结束后正式生效。
推荐理由:小红书普通食品规则重构并更名为管理规范,明确涵盖奶粉、特殊医学用途食品及进口资质要求,直接影响商家合规经营与上架策略。
小红书启动《「虚假宣传:效果虚假」实施细则》修订意见征集,主要重新定义违规表现形式并更新典型案例。新规涵盖直播与笔记带货场景,明确禁止利用特效、虚构实验或绝对化用语夸大商品效果。违规商家或买手将面临警告、断播、关闭商品链接或封禁账号等处罚。
推荐理由:新规则重新定义“效果虚假”并列举具体违规案例(如PS对比图、绝对化用语),直接关联直播与笔记带货的封号风险。商家需立即排查现有素材中的夸大表述与后期剪辑痕迹,避免违规。
小红书发布《小红书平台电商结算规则》修订意见征集通知。主要修订点包括:将提现次数由每日一次调整为三次,并明确店铺分4.5分以下时次日调整结算账期为确认收货后7天。意见征集期结束后将公示并正式生效。
推荐理由:结算账期缩短至4天且提现次数增至3次,直接改善现金流;需立即核对店铺分以匹配最优账期,避免掉分导致账期延长。
小红书电商针对《已发货极速退款服务规范》修订草案开启意见征集。主要变更包括删除原第五条中商品需支持“7无”保障的条件,并明确揽收超时、物流轨迹异常等情形属于订单其他异常情形。规则适用于除跨境商家外的小红书电商平台商家,退款金额上限为2000元。
推荐理由:小红书电商修订极速退款规则,删除7无门槛并明确物流异常定义,直接影响商家发货后仅退款风险敞口及售后成本。
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