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小红书电商规则中心·· 8 天前精选经营分71

小红书征集修订《商品履约服务描述不符违规管理规则》意见

关于修订《商品履约服务描述不符违规管理规则》的意见征集通知

AI 导读

小红书发起修订《商品履约服务描述不符违规管理规则》意见征集,旨在细化履约服务描述不符的判定标准与违规处罚。修订范围覆盖小红书全部商家及商品,新增对发货模式、服务权益保障、发货地及物流服务商等履约描述不符的具体违规行为定义,并明确直播讲解、商家客服及商品详情描述场景下的违规判定细则。商家在意见征集期内可联系平台客服反馈建议,规则公示后将正式生效。

推荐理由

小红书修订履约违规规则,新增直播与客服场景下的描述不符判定标准。运营需立即核对话术与页面一致性,避免新增违规处罚,直接影响店铺权重与售后成本。

本文当前提供导读和图片预览,完整图文请查看原文。

来源:小红书电商规则中心 · school.xiaohongshu.com