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第 1601–1620 条 · 共 3,694 条
10月5日周一
  1. 小红书售后争议规则83

    小红书修订生鲜类商品质量问题售后争议规则

    小红书平台修订《生鲜类商品质量问题售后争议规则》,新增针对生鲜类商品质量问题且情节恶劣的赔付机制。该机制下,平台对订单做全额退款,并视情况扣除商家资金,对消费者按单笔订单实付金额的20%进行体验赔付,赔付额度最低5元、最高20元。

    推荐理由:生鲜商家需立即调整详情页避免退款,并了解新增的恶劣情节赔付机制以控制风险。

  2. 小红书申诉流程78

    小红书修订《违规申诉管理规则》

    小红书修订《违规申诉管理规则》,重点调整申诉材料参考。一般违规商家需在平台发出违规通知之日起7日内确认或发起申诉,严重违规需在3日内操作,逾期视为认可违规处理。商家至多拥有三次线上申诉机会,且须通过正规渠道提交真实有效材料,虚假材料将按平台规定处理。

    推荐理由:明确小红书发货等一般违规需7日内申诉,严重违规需3日内,且仅限3次线上机会;提供官方参考材料清单,直接决定能否保住店铺权重或避免违规生效。

  3. 小红书保证金规则93

    小红书修订类目保证金标准,部分店铺类型保证金下调

    小红书修订《类目保证金标准》,除特定类目外,官方旗舰店等保证金调整为¥2,000,普企店为¥500,跨境店为$400。该修订经过意见征集与公示后正式生效,实际缴纳金额以商家店铺后台最新展示为准,存在重复违规的高风险商家金额会被另行调整。

    推荐理由:保证金大幅下调降低开店与运营成本,直接改变各店铺类型的资金占用与合规策略,需立即核对后台金额并调整预算。

  4. 小红书保证金规则93

    小红书电商平台技术服务费规则

    小红书电商平台发布技术服务费规则,适用于除生活服务行业外的商家,跨境订单额外收取0.7%的支付渠道技术服务费。商家若扰乱费率管理秩序,平台将采取警告、商品下架或扣除25分违规积分等处罚措施。

    推荐理由:明确小红书电商技术服务费计算基数与违规处罚,直接影响定价、类目选择与合规风险。

  5. 小红书保证金规则93

    小红书修订《2026小红书基础技术服务费费率标准》

    小红书修订《2026小红书基础技术服务费费率标准》,调整电商类目基础技术服务费率。翡翠、和田玉等玉石类目在结算单价500-1000元区间费率由5%降至4.5%;黄金k金素款在2万元以上区间费率由2%降至1%。规则在意见征集及公示后正式生效,百万免佣计划额度内以政策为准。

    推荐理由:费率调整直接影响利润模型,珠宝/玉石类目出现显著降费,需重新核算定价策略与ROI,避免高毛利误判。

  6. 小红书保证金规则93

    小红书修订保证金管理规范

    小红书修订《保证金管理规则》,明确当店铺保证金余额低于应缴金额时,平台将限制商品上架及货款提现。同时规定保证金充值后7个自然日内不可提现。该规则适用于小红书平台所有商家,旨在维护经营秩序并优化消费者体验。

    推荐理由:修订版明确保证金低于应缴额将限制上架和提现,且充值后7天锁定。直接改变小红书店铺现金流模型与运营限制条件,需立即核算资金占用成本与合规风险。

  7. 小红书保证金规则80

    小红书终止“百万免佣计划”基础技术服务费激励政策

    小红书宣布终止“百万免佣计划”基础技术服务费激励政策,拟自2026年5月起推出新激励政策以支持好货商家。订单创建时间在2026年5月15日00:00:00以前仍适用原政策,此后订单不再享受相关减免。商家可在意见征集期内反馈,公示期结束后新政正式生效。

    推荐理由:小红书终止基础免佣政策,涉及多平台运营者的佣金成本变动与平台扶持策略转向,需知悉以调整预算。

  8. 小红书营销推广规则83

    小红书发布优惠券/购物红包禁用类目规则 V3 意见征集稿

    小红书修订并公示《平台优惠券/购物红包禁用类目规则 V3》意见征集稿。该规则限制保健品、成人教育、电子资源等特定一级及二级类目使用平台补贴类权益,如平台优惠券、购物红包、小红卡积分及星光值。

    推荐理由:新规则限制大量高客单及虚拟类目使用平台补贴,直接阻断常规促销路径,违反将导致权益失效,必须调整运营策略以规避风险并寻找替代方案。

  9. 小红书营销推广规则76

    小红书修订优惠券使用规则

    小红书修订《优惠券使用规则》,重点明确加补券与其他优惠券的叠加使用规范。用户需升级至 9.28 版本以上以避免部分平台券使用受限,加补券可与多张平台券叠加,但同款商品仅限使用一张加补券及一张商家券。

    推荐理由:小红书修订优惠券叠加规则,明确加补券可与其他平台券叠用于同商品,且新人券/店铺新人券在发货前后取消订单的退款逻辑不同。这直接影响商家定价、毛利测算及用户复购路径设计,需重新校验现有促销组合的合规性与成本。

  10. 小红书营销推广规则91

    小红书发布2023年618活动管理规则

    小红书公布2023年618活动管理规则,活动时间为2023年5月24日20:00至6月20日23:59。内贸商品退货退款处理时限为48小时,换货申请处理时限为48小时。规则于2023年5月26日发布并生效。

    推荐理由:该规则明确2023年618大促期间小红书商家在客服、发货及售后响应的具体SLA,直接决定运营排班与合规风险,避免超时被自动同意退款。

  11. 小红书营销推广规则91

    2023年小红书双十一活动管理规则

    小红书发布2023年双十一活动管理规则,活动时间为2023年10月20日至11月12日,推出百亿流量扶持、全域营销升级和亿级平台补贴。报名商品须支持15天价保,差价金额为下单时基准价减去申请时基准价,平台将自动为符合条件消费者补差。

    推荐理由:2023年历史规则,除非需复盘去年大促或对比现行规则,否则对当前运营无直接指导价值。

  12. 小红书营销推广规则80

    小红书修订《花呗分期免息功能及服务规则》

    小红书修订《花呗分期免息功能及服务规则》,明确全网好价、买贵必赔商品及订单支付金额低于100元的订单无法参与该服务。商家需承担花呗分期免息手续费,3期、6期、12期对应的费率分别为1.8%、4.5%、7.5%。交易成功后15个自然日内通过指定渠道退款可申请退还手续费,超期退款或商家原因导致的取消订单则不予退还。

    推荐理由:小红书新增花呗分期免息使用限制及费率说明,影响高客单商品支付转化与商家成本结构。

  13. 小红书活动规则80

    小红书修订花呗分期免息规则:新增全网好价等限制及费率说明

    小红书修订花呗分期免息功能及服务规则,明确全网好价、买贵必赔及全款预售、延迟发货商品无法使用该服务。规则限定订单支付金额不低于100元方可适用,商家需承担手续费,3期/6期/12期费率分别为1.8%/4.5%/7.5%。

    推荐理由:小红书修订花呗分期免息规则,新增100元门槛及互斥商品限制,直接决定商家能否使用该促销工具及成本测算,需快速核对合规性。

  14. 小红书活动规则76

    小红书修订优惠券使用规则:明确加补券叠加逻辑与退款返还条件

    小红书修订《优惠券使用规则》,重点明确加补券与其他优惠券的叠加逻辑。新规则规定加补券可与其他平台券用于同一商品,且商家券、平台券、买手券可叠加使用。此外,规则细化了退款时优惠券返还条件:整单退款且券未过期则返还,部分退款或发货后取消新人券则作废。

    推荐理由:小红书更新优惠券叠加规则,明确加补券可跨平台券叠加且不受商品重合限制,同时划定平台/商家/买手券使用边界及退款退券逻辑,直接影响商家定价策略、促销成本核算及用户转化路径设计,需快速掌握以避免运营失误或错失流量红利。

  15. 小红书活动规则83

    小红书修订平台优惠券/购物红包禁用类目规则

    小红书修订《平台优惠券/购物红包禁用类目规则》并进入意见征集阶段,规则迭代将在公示期满后正式生效。修订后的V3版规则限制了保健品及医药O2O、汽车、酒类等特定一级或二级类目使用平台补贴权益,具体以平台公示的最新名称和范围为准。

    推荐理由:明确列出小红书平台补贴禁用类目清单,直接决定商家能否参与核心营销工具,避免运营策略误配或失效。

  16. 小红书活动规则91

    小红书发布2023年618活动管理规则

    小红书于2023年5月26日生效《2023年小红书618活动管理规则》,规范“618 小红书买买节”经营秩序。活动期为2023年5月24日至6月20日,商家需遵守发货、售后及价格合规要求,违规者将被取消资格或处罚。

    推荐理由:小红书618规则变更发货与售后时效,直接影响大促履约成本与纠纷率,需立即调整运营SOP避免处罚。

  17. 小红书活动规则81

    小红书 2024年“大家的新年礼”活动管理规则

    小红书发布2024年“大家的新年礼”活动管理规则,活动时间截止至2024年2月16日。活动期间商家需满足客服三分钟回复率不低于50%及发货积压率考核标准,违者面临违约金扣除或商品冻结。平台对活动商品强制开通15天价保服务,并调整了境内与境外订单的确认收货时效。

    推荐理由:含明确客服与发货违规赔付标准,可直接用于大促前压力测试与预案,避免违约金与流量屏蔽风险。

  18. 小红书处置细则81

    小红书修订第三方商家违规积分管理规则,新增未发货积压等一般违规情形

    小红书修订第三方商家违规积分管理规则,意见征集及公示结束后正式生效。本次修订修改虚假交易、不正当牟利等严重违规定义,并新增未发货积压、虚假单号等一般违规情形。规则明确多次商品质量违规按级别累计扣分至最高100分,情节严重者予以清退。

    推荐理由:新规则明确界定虚假交易与不正当牟利,新增发货积压、虚假单号等一般违规情形。违规直接关联资金冻结与清退,直接影响店铺合规底线与现金流安全。

  19. 小红书内容合规规则81

    小红书账号信誉分管理规则修订

    小红书修订账号信誉分管理规则,新增履约描述不符、虚假交易及不当获利等违规情形纳入考核。该规则适用于通过直播和笔记带货的买手及商家,信誉分初始为10分,上限12分。产品后台于2024年9月1日灰度上线,9月15日全量上线。

    推荐理由:新增“履约描述不符”、“虚假交易”、“不当获利”等红线,直接影响带货账号权重及直播/笔记发布权限,需立即审查合规性以避免封号风险。

  20. 小红书内容合规规则83

    小红书直播带货管理规则

    小红书于 2022 年 4 月 2 日生效的《直播带货管理规则》规范了平台内直播人员、商家及机构的运营行为。该规则明确禁止虚假交易与站外导流,并规定了不同跨境与现货商品的样品发货时效(分别为 48、72、120 小时)。平台依据违规次数设定了从关停直播权限 7 天至永久关停的阶梯式处罚标准,以此维护直播带货秩序。

    推荐理由:明确界定虚假交易、站外导流红线及样品/佣金纠纷追责机制,直接影响直播带货合规底线与商家成本核算。