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小红书电商规则中心·· 8 天前精选经营分91

小红书发布二手奢侈品售后争议处理细则

二手奢侈品售后争议处理细则

AI 导读

小红书电商制定二手奢侈品售后争议处理细则,意见征集期结束后公示并正式生效。新规明确商家优先举证责任及信息披露义务,规定真伪争议需在签收后15天内申请,并以第三方鉴定报告为依据。品相不符认定成立时,消费者可选择退货退款或协商补偿。

推荐理由

明确二奢商品举证责任、品相瑕疵定义及鉴定费用承担机制,直接影响售后成本与Listing合规性,具备高风险规避价值。

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来源:小红书电商规则中心 · school.xiaohongshu.com