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小红书电商规则中心·· 8 天前精选经营分83

小红书标错事件处理规范:判定标准、处理时效与赔付细则

小红书标错事件处理规范

AI 导读

小红书规定商家标错后须在首单产生1日内报备。损失小于2万元且未超200单的订单,商家需按约定发货或执行双方认可的处理方案。若损失超2万元或订单超200单,处理方案须经平台审核;平台可依规则冻结资产,赔付标准为商品价格的30%,每单最高500元。

推荐理由

明确标错界定、处理时限及赔付上限,直接决定运营合规成本与风险敞口,需据此调整后台SOP。

本文当前提供导读和图片预览,完整图文请查看原文。

来源:小红书电商规则中心 · school.xiaohongshu.com