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小红书拟新增《交易导流规则》,明确禁止引导用户脱离平台至私域或站外三方平台交易。该规则适用于所有用户,违规者将面临警告、流量限制、扣减10至25分商家积分或0至12分账号信誉分、永久封号等处罚,目前处于意见征集阶段。
推荐理由:小红书新增交易导流规则明确禁止站外引流,违规将导致封号及扣积分,直接影响私域运营策略与合规边界。
小红书电商针对银饰商家售假及异常低价行为征求意见,拟通过警告、下架商品、冻结资金等管控措施扰乱市场秩序。规则要求银饰标题规范透出材质、纯度,手镯等需标注克重,且售价不得低于类目常规最低价,保证金不足将限制上架。
推荐理由:银饰类目新规明确标题须透出材质纯度克重,价格不得低于类目常规最低价,且保证金不足将限制发布。这直接影响银饰商家的Listing合规性与供应链成本,违反将面临店铺冻结或封禁等严厉处罚,必须立即调整运营策略。
小红书修订直播内容违规细则,新增“消极挂机”场景及违规类型,目前处于意见征集期。该规则适用于所有直播间、主播及连线用户。违规处理措施包括扣除商家积分10-25分、扣除账号信誉分0-12分,视情节严重性可能面临封禁账号。
推荐理由:小红书新增“消极挂机”细则,明确长时间无互动/录播等违规场景及扣分处罚。运营需立即调整直播SOP,避免被封号或限流。
小红书征求意见修订七天无理由退换货规范。修订调整退货发起节点,细化商品完好标准及适用范围。商家需在征集期内通过客服反馈意见,规则公示后将正式生效。
推荐理由:小红书电商退货规则全面修订,调整了退货节点、商品完好标准及适用范围。新规则明确了争议判定倾向消费者,并细化了特定品类(如奢侈品、盲盒)的退货豁免机制,直接影响商家履约成本与运营策略。
小红书电商平台修订《带货业务【虚假宣传】违规管理规范》并开启意见征集。主要修订内容新增“其他形式虚假宣传”违规类型,并增加对严重违规商家订单的售后处置方案。
推荐理由:小红书修订带货虚假宣传规范,新增违规类型及售后处置条款。若商家或买手操作不当,面临封号、取消链接及闪电退货等风险,直接影响运营安全与利润。
小红书拟新增交易类直播无人出镜违规细则并开展意见征集,适用于所有直播间、主播及相关用户。真人出镜包括部分肢体入镜,但短暂出镜或长期固定画面售卖被视为违规,平台将依据违规性质采取警告、限制流量或封号等措施。
推荐理由:小红书拟对交易类直播无人出镜设罚则,明确违规判定与处罚梯度,直接影响直播排品与账号安全,需提前调整合规流程。
小红书发布《带货业务【虚假宣传】违规管理规范》修订意见征集通知。本次修订细化了虚假宣传违规类型,新增明确“材质虚假”的管理规定。规则适用于小红书平台通过直播和笔记带货的买手和商家,目前处于意见征集阶段,征集结束后将公示并生效。
推荐理由:细化“材质虚假”及洗护清洁类绝对化用语(如100%去除)违规定义,明确豁免条款,直接决定电商直播/笔记带货的合规红线,避免账号受限或商品下架。
小红书正就新增《商品履约服务描述不符违规管理规则》征集意见,该规则适用于小红书全部商家及全部商品。修订内容明确了直播讲解、商家客服服务消息及商品详情页中发货模式与服务权益描述需与实际属性一致。违规平台可采取下架整改、冻结商品及限制直播等措施,情节严重者将被限制上架新品。
推荐理由:小红书新增履约描述违规细则,细化直播、客服场景的发货与权益承诺约束,避免因表述不一致导致商品下架、冻结或限制直播,直接影响店铺运营稳定性。
小红书电商就新增《运费问题争议处理细则》发起意见征集,商家可联系平台客服反馈。细则明确运费争议按“谁过错、谁承担”原则处理,并详细规定了不同场景下的发货及退货运费责任。规则生效后,若平台判定商家承担运费,有权从商家保证金账户中扣除费用退还消费者。
推荐理由:新增运费细则明确七无退货运费由消费者承担,但偏远地址差额由商家补,直接影响电商成本核算与客服话术,需立即调整运营策略。
小红书发起《定向准入类目管理规则》意见征集,规则适用于平台所有入驻商家。定向准入类目分为普通邀约、定向邀约及品牌定准三类,商家需前置筛选或平台主动邀约方可申请。商家提交自荐表单后平台将在14个工作日内联系,不符合标准或违规者将被清退经营权限。
推荐理由:小红书新增定向准入规则,特定类目(如玉石、生鲜、成人用品)门槛提高,直接决定商家能否合规经营这些高价值品类,避免下架风险。
小红书发起《直播间劣质营销行为的治理实施细则》修订意见征集。该规则旨在规范直播与笔记带货中的违规营销,适用于所有商家和买手,生效后对虚假权益、价格虚构等行为采取警告、断播或封号等措施。
推荐理由:小红书新增直播/笔记带货违规细则,明确界定营销、履约、价格等内容违规标准及处罚,直接影响商家直播合规与内容策略,需重点规避风险。
小红书正在就修订《商家发货管理规则》征集意见,拟将跨境直邮商品揽收超时认定时限由72小时延长至96小时。同时,未发货订单自动关闭时长由30天调整为180天。规则公示后将正式生效,商家需关注新的发货时效与赔付标准。
推荐理由:小红书修订发货规则,跨境直邮揽收超时放宽至96小时,缺货定义细化且引入自动赔付机制(上限2000元/日),订单关闭期延至180天。这些直接变动影响履约成本、资金扣罚与售后处理流程,运营需立即核对库存与物流时效设置,避免新规则下产生额外赔付风险。
小红书电商针对新增《“无资质推广”违规管理细则》启动意见征集。该细则适用于通过直播和笔记带货的买手及商家,明确无资质推广指未具备资质推广或售卖减肥、丰胸等特殊功效产品。违规情节严重者可面临减少曝光、关闭商品链接或封禁账号等处罚。
推荐理由:涉及特殊功效产品合规红线,违规将导致封禁或限流,直接影响带货账号安全与经营存续。
小红书平台就修订《坚果炒货类商品品质抽检规范》公开征求意见,主要修改内容为第五章5.1条款中的缺陷分级。该规范适用于坚果及籽类制品,修订后经公示期结束正式生效。
推荐理由:修订坚果炒货抽检缺陷分级,直接决定商品上架合规性与质检成本,需提前调整供应链检测标准。
小红书电商规则中心发布通知,就修订《小红书第三方商家争议纠纷处理规则》公开征集意见。本次修订重点调整了发货规范中的物流停滞时效要求,明确了国内及国外物流各节点超时退款的具体标准。规则将在意见征集结束并公示后正式生效。
推荐理由:小红书修订争议处理规则,明确物流停滞超时判定标准。直接影响商家发货合规与售后纠纷举证,需调整仓储物流策略以降低平台介入风险。
小红书电商发布《小红书商品交易时效规定》修订草案并征集意见,主要更新退货退款、换货及已发货仅退款场景的商家处理时效。境内订单自动确认收货时效为 7 天,境外订单为 30 天;商家处理换货申请需在物流轨迹显示签收后 48 小时内上传物流单号。意见征集期结束后将进行公示,公示期满正式生效。
推荐理由:小红书电商核心交易时效规则修订,直接影响退货、换货及确认收货流程。商家需调整客服响应时效(如24-36小时)及物流操作,避免违规。
小红书电商修订《商品交易时效规定》并公开征求意见,拟将境外发货订单的自动确认收货时效从30天缩短为15天,并同步更新系统延迟确认规则。规定还明确境内订单售后申请时限为确认收货后30天内,商家处理未发货退款需在24小时内操作。
推荐理由:核心跨境交易时效规则变更,直接影响境外订单的自动确认收货逻辑与售后窗口,关乎资金回笼速度与纠纷处理节奏,对跨境电商运营具有重大实质影响,必须深读以调整策略。
小红书平台拟关闭兑换卡、电子资源等类目,并新增兑换券、预付卡等类目及调整服饰定制类。商家需在收到通知后3天内完成存量商品类目迁移,否则商品将被系统下架。首批调整预计于2026年1月31日开始,2026年2月10日前完成关闭。
推荐理由:小红书类目结构调整涉及兑换卡关闭及餐饮/本地生活类目新增,直接影响商家选品布局与存量商品合规,3天处理期具有强制性。
小红书电商针对服饰类目新增《售后争议处理细则》并开展意见征集。规则明确描述不符及质量问题需在签收后15天内申请售后,判责有效时商家承担运费,材质严重不符可扣保证金赔付。规则目前处于意见征集阶段,公示期结束后正式生效。
推荐理由:新增小红书服饰售后细则,明确15天时效、举证标准(如材质/尺寸/瑕疵)及判责赔付逻辑,直接影响退货率与客诉成本,需立即调整商品页描述与质检流程。
小红书电商就修订隐私信息加密规则征求商家意见,自2025年6月30日起下线无限额解密功能。商家需切换至官方电子面单发货,否则可能无法打单;平台对每日订单解密次数设定动态基础额度,违规操作将面临永久关停解密权限。
推荐理由:2025.6.30起无限额解密下线,非官方面单将被治理,影响发货能力,需立即迁移至电子面单流程,避免订单中断。
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