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小红书商家规则中心·· 8 天前精选经营分81

小红书定制品定义及售后规则解读

定制品定义及售后规则解读

AI 导读

小红书明确定制品为交付含消费者指定个性化信息(如图案、尺寸)的实物商品,涵盖 LOGO 印制、定制尺寸、面料颜色及按样图加工等特征。平台在售后纠纷中依据商品实际定制特征判断,标准化成品错放定制品类目将按非定制品规则处理。错放类目的商品同时会按错放类目规则正常处置。

推荐理由

明确定制品判定标准,指出平台按商品本身特征而非类目判定,避免商家利用类目漏洞规避售后责任,直接影响定制品商家的合规与售后预判。

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来源:小红书商家规则中心 · school.xiaohongshu.com