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小红书商家规则中心·· 8 天前精选经营分81

小红书修订第三方商家争议纠纷处理规则

小红书第三方商家争议纠纷处理规则

AI 导读

小红书修订《第三方商家争议纠纷处理规则》,主要更新发货规范中物流停滞时效超时的要求。规则明确不同物流段的节点超时标准(如国内跨区144小时、新疆等偏远地区168小时)及总时效,平台有权对超时订单直接退款,且商家需自行召回包裹。

推荐理由

新规修订发货物流停滞时效,直接影响小红书商家履约考核与售后判责,需立即调整发货SOP以避免因超时被平台介入。

本文当前提供导读和图片预览,完整图文请查看原文。

来源:小红书商家规则中心 · school.xiaohongshu.com