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小红书征集《交易笔记内容生态问题实施细则--模板化洗稿》意见。规则适用于所有在客户端及网页端通过笔记带货的买手和商家,重点打击通过固定框架、话术改写及卖点重组进行的批量流水线式内容生产。违规者将面临笔记少展现或不展现、禁发笔记、下架商品、关闭分享权限及封号等处罚。
推荐理由:新增模板化洗稿违规细则,明确批量同质化笔记及水军行为将面临限流、封号、下架商品等处罚,直接影响小红书矩阵账号运营策略。
小红书就修订《本地团购产品功能使用规范》公开征求意见。新规范限定中国大陆餐饮商家在指定49城市入驻,技术服务费按交易金额0.6%收取。
推荐理由:这是小红书本地团购业务的核心准入与运营规则。明确列出了49个覆盖城市、餐饮类目资质要求及保证金细则。直接决定了商家能否入驻及合规经营成本,对本地生活电商运营有实质性指引作用。
小红书平台新增《“无资质推广”违规管理细则》,正在公开征集用户意见。该细则规范在小红书通过直播、笔记等形式带货及分享行为的买手、商家和其他用户,重点界定未具备相关资质推广特殊功效产品(如减肥、丰胸等)的违规行为。
推荐理由:小红书新增无资质推广细则,明确界定减肥、丰胸等5类特殊功效的合规红线及处罚梯度。电商运营需立即排查笔记与直播脚本,规避因缺乏资质证明导致的封号或限流风险。
小红书就修订《2025小红书基础技术服务费费率标准》公开征集商家意见,旨在优化购物体验。新标准新增出境游、游戏点卡等类目,费率分别定为4.0%、0.6%,部分类目费率为5.0%或5.2%。商家需在征集期内反馈,规则经公示后正式生效。
推荐理由:2025版费率标准意见征集,明确新增及调整类目费率。直接影响平台运营成本结构与利润模型,运营需据此校准新品定价与供应链策略。
小红书公布《本地生活平台服务商2025年4月至6月考核规则》意见征集通知。规则规定冷起与认证考核需满足月新增有服务poi覆盖量≥10个或月交易订单量≥300个。通过考核可获官方认证,未通过则面临限制新增合作或清退处理。
推荐理由:规则仅针对代运营服务商,非直接商家经营规则。若团队涉及服务商合作或依赖本地生活代运营,需知悉考核标准(新增POI或订单量)以评估服务商稳定性及合作风险。
小红书平台决定调整《小红书新类目结构一览表及各店铺类型可售明细》,并向商家征集修订意见。本次调整将“水产肉类/新鲜蔬果/熟食 > 新鲜水果 > 榴莲”类目修订为邀约类目。
推荐理由:榴莲类目转为邀约制,未获邀约的商家无法新发或编辑该商品,需确认资质以防断货或违规。
小红书商家规则中心就新增《运费问题争议处理细则》启动意见征集,规则确立“谁过错、谁承担”的运费责任原则。细则明确发货违约及质量问题由商家承担运费,七天无理由退货及换货运费由消费者承担。商家意见征集结束后规则将公示生效,平台介入判责后可从商家保证金中扣除运费退还消费者。
推荐理由:明确商家运费承担边界及平台强制扣款机制,直接影响售后成本与定价策略,需立即执行合规调整。
小红书平台发起《小红书平台电商结算规则》修订意见征集。规则调整“可结算周期”,店铺分低于4.7分的商家账期定为确认收货后7天,不低于4.7分的为4天;新增冻结金额机制,退款与物流冻结不足500元时不冻结。商家需在千帆后台查看待结算款项,跨境商家提现最低限额为300元人民币。
推荐理由:结算周期由固定7天改为基于店铺分动态调整,直接影响资金周转效率与考核标准,需立即评估对现金流及评分策略的影响。
小红书商家规则中心就《商品履约服务描述不符违规管理规则》的修订向全部商家公开征集意见,意见征集结束后将进入公示阶段并于公示期满后生效。修订稿细化了履约服务描述不符在直播、客服及商品描述中的认定场景,并明确了包括商品下架、限制直播在内的管控措施,强调运费宝等补贴服务不得宣传为“包运费”。
推荐理由:新规明确直播、客服、详情页中“发货模式”与“服务权益”描述的合规底线,直接关联违规扣分、商品冻结及赔付责任,影响日常运营话术与商品配置。
小红书修订第三方商家违规积分管理规则,现征集商家意见,期满后公示并生效。主要修改包含细化虚假交易与不正当牟利的定义及处罚标准,如不当牟利扣50至100分;新增未发货积压、虚假单号等14项一般违规情形。平台有权查阅监测交易数据,对异常行为单方认定并执行冻结账户、清退等处理措施。
推荐理由:新规则明确虚假交易、不正当牟利及发货违规处罚,直接改变商家运营底线与风险,必须深读。
小红书发布《危及交易安全违规管理细则》修订意见征集通知。修订内容扩充了“危及”与“可能危及”交易安全的定义,将夸大宣传及异常承诺纳入规范。违规处置措施涵盖下架商品、冻结资金及清退店铺,规则将于公示期结束后正式生效。
推荐理由:小红书新增危及交易安全细则,明确将“夸大宣传”、“异常价格承诺”及“难以验证的服务承诺(如无效退)”列为违规。直接冲击现有营销话术与承诺体系,不调整将面临下架、冻结资金或清退风险。
小红书针对交易笔记“重复发布”行为新增实施细则,目前正面向商家和买手进行意见征集。该规则界定了完全相同与高度相似两类违规场景,处罚措施包括限制推广及限制账号每日或每周的笔记发布数量。规则将在意见征集结束并完成公示后正式生效。
推荐理由:小红书新增防重复发布细则,明确定义P图拼接、顺序调整等高度相似行为违规,并引入账号限发处罚,直接影响电商内容运营策略。
小红书平台发起新增《商品现场验货规范》的意见征集,旨在规范水果蔬菜、海鲜水产及生活鲜花类目的现场验货流程。规则明确验货费用由平台承担,第三方机构将基于合格率及7个自然日内的不合格次数,对商家实施整改警告、降权、冻结货款或清退处置。商家可在验货当天对结果提出申诉或要求复验,最终处置以复验结果为准。
推荐理由:新规则涉及生鲜类目现场验货及违规处罚标准,直接影响商家发货合规成本与账号安全,需明确操作细节以避免降权或清退风险。
小红书发起《商家消极服务管理规则》修订意见征集,主要调整消极服务定义及违规处置。规则将明确客服消极响应、无故拒绝售后及超时处理等行为的认定标准,并设定按商家应收金额5%赔付等阶梯式处罚措施,赔付金额最低5元、最高100元,严重情节每次最高罚500元。
推荐理由:规则明确新增拉黑、不回复、拒售及超时处理等违规红线及AI客服强制开通处置,直接决定客服SOP与店铺生死,必须深读以避免处罚。
小红书向商家征集《尾季水果治理公告》意见,旨在保障购物体验并限制尾季生鲜经营。依据《小红书第三方商家生鲜食品行业管理规范》,商家需在下市时间前下架指定品类(如花牛苹果、哈密瓜等),逾期未下架将面临限流、下架或冻结等管控措施。
推荐理由:小红书新增尾季水果强制下架规则,直接决定生鲜商家库存处置与流量风险,忽略将导致限流或店铺冻结。
小红书正就修订《直播内容违规-消极挂机》征求用户意见,该规则将明确长时间挂机、黑屏或低互动行为为违规。处罚措施涵盖警告、限流、关权限及扣除商家10-25分或账号0-12分。
推荐理由:明确量化‘长时间’为≥50%时长,且涵盖真人出镜但无实质互动的场景。新规直接关联扣分与封禁,能防止商家因挂机导致流量限制,对运营风控至关重要。
小红书发起《小红书直播管理规则》修订意见征集,主要内容包括新增对虚拟货币展示、K12学科类课程售卖及学业代写服务的禁止性规定。此外,规则删除了部分关于禁限流通物与恶意营销的条款,并将违规展示易引发反感画面及夸大中医疗效等情形纳入严重违规处理范畴,意见征集结束后将公示并正式生效。
推荐理由:小红书直播新规明确收紧站外导流与违禁品销售,涉及珠宝玉石及减肥药,直接影响直播间合规与流量转化路径。
小红书修订《花呗分期免息功能及服务规则》并公开征集意见,主要新增全网好价、买贵必赔商品禁止参与限制,且服务仅在订单支付金额不低于100元时适用。商家需承担花呗分期免息手续费,3期/6期/12期费率分别为1.8%/4.5%/7.5%。交易成功后15个自然日内因指定渠道退款且支付宝退还代偿手续费的,小红书将向商家退还相应手续费。
推荐理由:新规明确排除高价/低价敏感商品及预售/延迟发货场景参与分期免息,且手续费率与赔付机制直接影响毛利与履约风险。
小红书向商家征集《发货前极速退款服务规范(仅适用跨境商品)》的修订意见,该规范适用于保税仓及海外直邮发货的跨境商品。本次修订主要调整了消费者保障条款,删除了“订单售后申请金额≤500元”的条件,保留了仅退款且订单未发货的限制。
推荐理由:修订删除了“500元以下”金额限制,极大放宽跨境商家未发货极速退款范围,直接增加资金占用与滥用风险,需立即评估成本。
小红书正修订《带货业务【虚假宣传】违规管理规范》,主要新增“其他形式虚假宣传”违规类型及严重违规商家订单的售后处置方案。该规则适用于所有在小红书直播和笔记带货的买手与商家。意见征集期结束后规则将公示并正式生效,违规商家可能面临封号及支持用户闪电退货等处置。
推荐理由:规则新增“其他形式虚假宣传”及严重违规售后处置,直接改变带货合规边界与风险成本,需立即调整话术与审核流程
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