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小红书电商规则中心·· 8 天前精选经营分83

小红书公示修订《已发货极速退款服务规范》并征求意见

关于修订《已发货极速退款服务规范》的公示通知

AI 导读

小红书公示修订《已发货极速退款服务规范》,明确揽收超时等异常情形定义,并删除原第五条中商品必须支持“7无”的保障条件。规则适用于跨境电商商家除外的小红书平台商家,售后申请金额需≤2000元且仅限“未收到货”场景。

推荐理由

小红书极速退款规则放宽,取消7天无理由限制并明确物流异常定义。这直接影响商家售后成本与风控策略,是运营必须掌握的硬性经营变量。

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来源:小红书电商规则中心 · school.xiaohongshu.com