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小红书对《【虚假宣传】内容违规管理规范》进行修订,主要内容包括重新定义虚假宣传违规类型,并针对主要违规类型新增实施细则。该规范适用于在小红书平台通过直播和笔记等形式销售商品或带货的商家及买手,旨在规范交易行为并维护平台生态环境。
推荐理由:定义变更直接决定直播与笔记带货是否违规,新增细则如剪辑特效、绝对化用语红线,商家需立即调整话术与素材以规避封号或限制曝光风险。
小红书修订《小红书平台商品材质抽检规范》并进入公示征求意见阶段。新规适用于纺织皮革、食品及贵金属珠宝玉石类商品,通过具有CNAS与CMA资质的第三方检测机构进行抽检。规则明确了材质含量偏差等违规情形的缺陷分类,违规处理将依据平台管理总则执行。
推荐理由:新规则明确纺织、食品及珠宝材质抽检标准与违规分级,直接影响商家合规成本与下架风险,需立即调整商品描述与供应链管理。
小红书公示修订《店铺关联主体违规管理规则》,重点新增“应付款项”定义及资金违约场景。修订明确资金类违规可一并处置关联主体,并规定平台有权在保证金不足时直接扣除商家及关联主体资金以清偿债务。
推荐理由:新增资金违约场景及关联主体连坐机制,直接影响多店铺运营风险,需评估现有资金链与关联账号合规性,避免连带处置。
小红书公示修订《带货合作服务费结算规则》,规范带货服务费结算依据。规则设定商家佣金率底线为5%,特定类目最低1%;明确签约机构及个人买手/薯享的结算周期、公式及扣除项。2026年10月1日起,未签约机构个人收益个税预扣时点调整为入账时点。
推荐理由:新规则明确CPS最低佣金5%(特定类目1%)及买手20%/薯享10%平台抽成,直接决定商家利润与买手结算周期,需立即核算成本。
小红书发布平台规则汇编,修订第三方商家客服与财务结算规则。第三方商家每通咨询费用由6.60元调整为9.00元,且官方客服服务质量不达标时单价打9折。财务结算改为以消费者确认收货数据为准,冻结店铺按商家确认账单时间上月末汇率结算。
推荐理由:虽为2019汇编,但客服费率从6.6涨至9.0元、结算口径改为确认收货,直接影响利润与现金流模型,需核对最新价。
小红书公示修订《平台调味品类商品品质抽检规范》,主要调整第五章5.1中的缺陷分级。意见征集结束后规则将正式生效。商家需在收到检验结果7个自然日内提起申诉,若申请复验需提前支付费用,结论变更时费用由原机构退还。
推荐理由:小红书发布调味品类抽检规范修订,核心变更涉及缺陷分级,直接影响该类目商家的合规成本与商品上架标准,需即时调整运营策略。
小红书电商规则中心汇编了2024年5月生效的平台规则,涵盖预售管理、虚假宣传治理及生鲜榴莲细则等条款。其中包括修订商家赔付与争议纠纷规则,新增“运费宝”增值服务协议,以及发布“现货+预售”发货模式试点手册。部分规则如预售管理需通过千帆后台查看具体修订内容。
推荐理由:涵盖虚假宣传、生鲜及榴莲专项规则、坏损包赔及争议处理,直接影响小红书商家合规、售后成本与流量稳定性。
小红书拟修订类目规则,关闭家庭保健、提货券等类目,并调整个人店在奢侈品、医疗器械类护肤品等品类的可售权限。首批调整预计 4 月 2 日开始,涉及存量商品的商家需在收到通知后 3 天内完成编辑确认,逾期未确认商品将被系统下架。
推荐理由:涉及小红书大量类目关闭及店铺可售权限调整,直接决定商家能否在特定类目经营及现有商品去留,关乎营收基础与合规风险。
小红书公示修订《七天无理由退货服务规范》,明确珠宝玉石类目不支持商家可选七天无理由退货。该规范适用于小红书平台内所有商家和消费者,并依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规制定。
推荐理由:小红书明确珠宝玉石类目不支持七天无理由退货,直接影响该类目的售后成本、转化率及发货策略。商家需立即调整后台设置与详情页文案,避免合规风险及纠纷判责不利。
小红书公示修订《「虚假宣传:承诺保证」实施细则》,重点重新定义违规表现形式并更新典型违规案例。新规适用于直播及笔记带货,严厉禁止使用绝对化用语、承诺特定时间剂量效果及以不确定收益诱导购买,违者将面临警告、封禁账号等处罚。
推荐理由:小红书修订虚假宣传细则,明确列出直播/笔记中医疗、绝对化及收益承诺违规项,直接影响现有话术合规性与违规风险判定。
小红书公示修订《品牌商品治理规则》,主要范围涉及美妆个护类商品品牌资质要求。修订后,美妆个护类商品不再接受商品采销凭证作为品牌资质,仅接受品牌授权。商家需在意见征集期内反馈意见,规则将在公示期结束后正式生效。
推荐理由:规则明确取消美妆个护商品采销凭证资质,仅认品牌授权。运营需立即自查资质合规性,否则面临商品下架、冻结或全店清退等重大经营损失。
小红书平台公示修订《眼镜类商品品质抽检规范》,主要调整第三章第六条6.1中的缺陷分级。该规范适用于太阳镜、老花镜、近视镜片和游泳眼镜,依据国家标准进行抽检。商家需在收到结果7个自然日内申诉,复验费用需预付,复核不一致时退还。
推荐理由:规则修订直接改变抽检判定标准,影响合规与处罚风险,需深读细节以调整备货与品控。
小红书发布公示通知,拟修订《小红书店铺分规则》,重点调整第二章第四条评分细则及品质负反馈率定义。该规则适用于除户外服务、线下生活服务外的所有商家,通过品质、物流、服务三个维度按5分制计算店铺综合评分。新细则细化了各指标统计口径与考核周期,旨在提升消费者购物体验并优化商家服务能力。
推荐理由:规则变更直接影响店铺分计算,涉及品质负反馈、物流时效及服务响应核心指标,明确列出考核公式与权重,直接决定流量权益与转化表现,运营需立即对照检查。
小红书公示修订《乳制品类商品品质抽检规范》,主要调整第五章5.1条中的缺陷分级标准。该规范适用于液体乳、乳粉等乳制品,明确由具备CNAS与CMA资质的第三方机构执行抽检。商家需在意见征集期内反馈,规则将在公示结束后正式生效,并依新标准判定产品质量。
推荐理由:平台修订乳制品抽检规范直接影响食品类目合规成本与处罚风险,需深读细则以调整选品与质检策略
小红书发布《发货前极速退款服务规范(仅适用跨境商品)》征求意见稿,适用于保税仓及海外直发货跨境商品。该服务允许信誉良好消费者在未发货且售后金额≤500元时申请极速退款,部分特殊类目订单除外。
推荐理由:小红书新增跨境发货前极速退款规范,直接影响保税仓及海外直邮商家的资金周转与售后风控。规则处于意见征集期,是商家调整物流策略和商品定价、规避退款欺诈的关键窗口,错过则需被动接受新规则。
小红书电商规则中心就新增《商家发货负反馈考核规则》开展意见征集。该规则适用于平台所有商家,涵盖发货慢、缺货等7类问题,以自然周为统计周期考核商品及店铺发货负反馈率。商家需在收到预警当周完成整改,否则将关闭预售权限或限流,但店铺负反馈率低于行业均值可免除处置。
推荐理由:小红书新增发货负反馈考核,明确商品级整改标准与处罚(关闭预售/限流),直接影响店铺流量与转化,运营需立即调整发货策略。
小红书发布《第三方商家管理总则》修订意见征集通知。该规则适用于平台商家,规定了入驻条件、经营规范及市场管控措施,其中明确了商家需遵守店铺命名、商品发布、物流及售后规则,并详细列出了公示警告、冻结商品、限制流量等17种管控手段。
推荐理由:小红书修订商家管理总则,明确平台单方面修订权及资质动态核查义务,直接决定店铺合规基线与违规判定逻辑,运营需据此调整风控与资质管理流程。
小红书征集关于新增《交易笔记内容生态问题实施细则--杂乱低质》的意见,意见征集结束后将公示并正式生效。该规则定义并规范商家及买手交易笔记中图片拼接过多、文字密集过多及“牛皮癣”商品图等杂乱低质场景。针对违规笔记,平台将采取在推荐列表等场域中减少或不展现的处理措施。
推荐理由:新增细则明确界定'杂乱低质'定义及违规示例,直接决定带货笔记展示权重与账号安全,运营需立即调整视觉策略以规避限流与封号风险。
小红书平台制定《虚假交易违规管理细则》并向商家征集意见,意见征集期结束后将进行公示,公示期满正式生效。细则明确界定刷单刷评、炒信作弊、刷单套利等行为为虚假交易违规,处罚措施包括剔除数据、扣除10至100分违规积分、限制流量及清退店铺等。
推荐理由:小红书新增虚假交易细则,明确刷单、炒信、套利判定及处罚,运营需立即合规自查,避免销量剔除或扣分。
小红书修订《【虚假宣传:虚假医疗功效】实施细则解读》,新增交易违规案例并征集商家及买手意见。细则适用于通过直播和笔记带货的买手及商家,禁止普通商品明示或暗示医疗功效,违规将面临减少曝光、关闭链接或封禁账号等处罚。
推荐理由:小红书电商新规细化‘虚假医疗功效’违规判定,涵盖普通食品、化妆品等常见类目。运营需立即自查直播间话术与笔记素材,避免使用隐含疗效词汇,防止账户降权或封禁风险。
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