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小红书发起针对新增《2025小红书基础技术服务费费率标准》的意见征集。本次调整涉及生活服务机票预定费率为0.6%,以及3C数码配件、酒旅等多个类目费率。商家可在意见征集期内联系平台客服反馈,规则修订将在公示期结束后正式生效。
推荐理由:费率大幅调整直接影响利润测算,尤其机票等类目降幅显著,需立即核算成本与定价策略。
小红书就修订《商家坏损包赔服务规则》发起意见征集。主要调整服务保障条件及赔付标准,将易腐烂类目商家改为自动开通该服务。赔付比例由实付金额10%提升至30%,上限从30元调整为100元,且明确在双11、618等大促期间响应时效可能适时延长。
推荐理由:规则大改:赔付比例从10%涨至30%,上限从30元提至100元。生鲜类目有效期延至48小时,非生鲜延至7天。直接影响售后成本与标签展示逻辑,需立即核算利润并调整定价策略。
小红书就修订《带货合作信息技术服务协议》公开征集商家意见。主要修订内容包括调整带货合作形式,并新增“选品服务商”相关定义及委托条款。
推荐理由:协议修订引入“选品服务”及第三方服务商角色,直接改变小红书带货合作生态,影响商家合规、成本结构与买手对接流程。
小红书就修订《运费问题争议处理细则》公开征集商家意见。规则删除原条款,新增依据“谁过错、谁承担”原则划分商家与消费者运费责任,并明确平台介入时的费用承担方。商家可在意见征集期内通过客服反馈,修订公示后正式生效。
推荐理由:涉及小红书运费争议责任划分核心变更,直接决定商家在售后场景下的成本承担逻辑,影响履约风控与定价策略,必须深读以调整运营SOP。
小红书电商规则中心就新增《小红书账号信誉分管理规则》启动意见征集。该规则适用于带货买手、商家及内容分享用户,初始信誉分为 10 分,上限 12 分。规则明确虚假宣传、违禁品、违规导流等扣分细则及处罚节点,后台功能预计 2024 年 9 月 1 日灰度上线。
推荐理由:小红书新增账号信誉分体系,违规将直接限制直播与笔记流量。商家需核对现行运营动作(如导流、宣传话术)是否符合新扣分标准,避免功能停用导致经营中断。
小红书平台就修订《鲜榴莲商品管理细则》发起意见征集,规则核心调整包括将最低销售规格从2斤提至3斤,且托曼尼品种果型要求从保3房升级为保4房。修订版明令禁止使用“买一送一”等买送逻辑进行营销,商家需按单果重增加相应水损。意见反馈截止后,新规则将经公示期正式生效。
推荐理由:平台修订鲜榴莲细则,明确禁止买送逻辑,提高规格及果型门槛,并细化水损赔付标准。不读将导致Listing违规下架或售后纠纷风险激增。
小红书发布《退款不退货服务规范》征求意见稿,适用于消费者申请退款不退货的售后场景。该规范明确了无需退货的受理情形与除外条件,并规定争议处理将依据双方举证进行判定。
推荐理由:新增退款不退货规范,明确商家拒退及平台介入判责逻辑,直接影响售后成本控制与纠纷风险。
小红书电商就新增《珍珠专项治理公告》发起意见征集。该规则针对售假、异常低价海水珍珠及染色珍珠行为,要求商家在商品及直播中明确标注材质或仿制属性。违规将面临警告、下架、冻结资金及关闭权限等管控措施,且保证金不足将限制商品上架。
推荐理由:新规则直接限制珍珠类目发布权并明确管控措施,违规后果严重,需立即合规。
小红书电商规则中心发布通知,就《小红书商家发货管理规则》修订征求意见。新规适用于小红书全部商家及商品,明确现货、极速、预售及QIC四种发货模式的时效要求与考核标准。规则细化了超期发货、缺货、虚假发货等违规场景的消费者赔付标准,并规定了相应的店铺处罚措施。
推荐理由:小红书修订发货规则明确4种模式及时效标准(如现货48h、极速24h/当日),并细化虚假发货定义,直接影响商家履约考核与处罚风险,需立即调整运营策略。
小红书修订《商品交易时效规定》,主要调整自动确认收货时限。修订后,境内订单确收时限由10天缩短为7天,境外订单保持30天;若物流异常,系统将自动延长5天,单笔订单最多分别延长至17天和40天。参与出海计划的境外订单,若相关规则另有约定,则以出海计划规则为准。
推荐理由:小红书确认收货从10天缩短至7天,且超时未处理退款/换货将自动同意,直接改变资金周转节奏与售后SOP,需立即调整运营策略。
小红书电商征集中商家关于新增尾季水果治理公告的意见。新规要求商家在规定下市时间前自行下架花牛苹果、玉露香梨等尾季水果,逾期未下架的,平台可采取限流、下架、冻结商品/店铺等管控措施。
推荐理由:小红书生鲜尾季管控规则明确,涉及具体品类下市时间及违规处罚(限流/冻结),直接决定生鲜商家库存清理节奏与合规风险,需立即执行。
小红书新增《带货直播间内容生态问题实施细则--消极服务》规则并向用户征求意见,意见征集结束公示后将正式生效。该规则适用于所有小红书直播带货用户,明确了长时间无互动、敷衍态度、全域开播指向他站等消极服务违规行为。违规处理措施包括警告、限制流量、关闭直播权限以及扣除每次10分-25分的商家违规积分。
推荐理由:小红书新增直播间消极服务细则,明确“全域开播”及敷衍互动违规场景,直接划定带货主播行为红线,影响直播合规运营。
小红书电商发起新增《关于用户【分享假冒/盗版商品、内容】的管理规范》的意见征集。规范将加强管控违规分享假冒、盗版商品及内容的账号、笔记、直播间和商品。违规处理措施包括警告、限制流量、关闭直播权限或商品分享功能、封禁账号,以及扣除绑定店铺违规积分(每次10分-25分)和账号信誉分(每次0-12分)。
推荐理由:小红书新增假冒/盗版管控规则,明确违规场景与处罚标准,直接影响账号流量、直播权限及店铺积分,需立即自查合规性。
小红书正在征集关于修订《运费宝服务费说明》的意见。修订规则明确店铺风险率是服务费计费依据,风险率越高服务费越高,且开通后每天自动更新。商家可在意见征集期内联系平台客服反馈建议,新费率表将在规则公示期结束后随新规则正式生效。
推荐理由:运费宝费用与退货风险强挂钩,费率表显示高退货率成本激增,直接影响电商利润模型与退货管理策略。
小红书正在征集对《交易类直播无人出镜违规细则》的修订意见。本次修订新增“扣除商家违规积分”与“扣除账号信誉分”两种处置手段。商家违规积分每次扣除10分至25分,账号信誉分每次扣除0分至12分。
推荐理由:新增扣分项直接影响商家经营资质与账号权重,长期无人出镜直播面临更高处罚风险,需立即调整直播合规策略。
小红书启动《本地团购产品功能使用规范》修订意见征集,拟开放休闲娱乐等本地生活服务类目。新规明确中国大陆商家入驻资质,设定保证金暂免及技术服务费率为2.5%,自生效之日起至2025年12月31日优惠至0.6%。商家可在意见征集期内联系客服反馈建议。
推荐理由:新规开放休闲娱乐类目并明确资质、保证金及费率,直接影响本地生活商家入驻与合规策略,含可迁移的经营门槛与成本结构。
小红书就《小红书店铺分规则》修订发起意见征集,新版规则定于2025年2月17日正式生效。核心修订包括将店铺分出分门槛从近105天支付订单不足100单调整为不足30单,且店铺分数据更新时间由每日中午12点前调整为下午15点前。
推荐理由:小红书店铺分规则即将生效,出分门槛大幅降低至30单,权重及计算逻辑变化将直接影响中小商家的流量与权益,运营需紧急调整评分策略以应对新规。
小红书本地生活平台就2025年4月至6月服务商考核规则进行意见征集。规则涵盖冷起与月度认证考核,通过标准为月新增有服务POI覆盖量≥10个或交易订单量≥300个。意见征集结束后规则将公示,并于公示期结束后正式生效。
推荐理由:该规则明确了小红书本地生活服务商2025年Q2的淘汰红线(订单/Poi阈值)及3日限制/14日解约流程,直接决定服务商合作生死,是服务商与商家制定短期冲刺策略的核心依据。
小红书电商规则中心就修订《小红书新类目结构一览表及各店铺类型可售明细》公开征求意见。本次调整将“榴莲”类目设为邀约类目,以保障商家及用户权益,具体可售明细详见附件。
推荐理由:榴莲类目调整为邀约制,影响相关商家上新计划。无需深读全文,只需确认自身是否在该类目下经营,若涉及需调整选品或等待邀约。
小红书电商规则中心就新增《违规营销:价格信息违规实施细则》征求意见,该细则适用于平台内所有带货商家和买手。细则明确定义虚构比价、低价诱导等价格信息违规行为,并规定了警告、断播、封禁账号及限制营销活动等处置措施。
推荐理由:小红书新增价格违规细则,明确低价引流、虚构比价等红线,直接约束直播带货与笔记营销。需立即核查现有话术与商链一致性,避免曝光限制或封号风险。
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