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小红书对《平台电商结算规则》进行修订,明确将“可结算周期”从固定的7天调整为基于店铺分的差异化周期(4天或7天),并调整账单查看入口至千帆后台。修订引入退款与物流冻结机制,明确跨境商家提现限额为300元,境内商家无最低限额。该规则版本现已标记为失效。
推荐理由:标题明确标记为【已失效】。虽然内容涉及账期与结算核心规则,但因已废止,当前阅读仅作为历史参考,无法指导当下操作,故定为brief级快速了解即可。
小红书修订《保证金管理规则》,个人店和个体工商户店历史累计销售结算金额超过一万元时,需在发品前完成保证金缴纳。修订后规则还明确浮动保证金根据店铺上个自然月销售结算金额确定,每月2号计算并于4号调整。
推荐理由:标题标示【已失效】,但正文展示详细修订对比,涉及个人/个体店发品前缴纳保证金新规及高风险商家管控,直接影响资金占用与合规运营。
小红书电商调整《新类目结构一览表》,关闭医疗及医美相关类目。儿科、妇产、口腔、眼科、医美等类目对全部店铺类型不可售,部分O2O及健康管理类目也被纳入关闭范围。商家可选择其他类目或合作模式继续经营。
推荐理由:该规则明确关闭医疗医美类目,避免商家因违规经营产生损失,虽为失效公告但确立了平台对高敏类目的管控边界,对选品合规有警示作用。
小红书修订《商家发货管理规则》,将跨境直邮商品揽收超时判定标准由72小时延长至96小时。同时,订单自动关闭时限从承诺发货后30天延长至180天。新规保留缺货、虚假单号等场景赔付标准,其中单天赔付上限均为2000元。
推荐理由:标题标注已失效,但内容涉及小红书发货赔付核心参数变更(如跨境直邮揽收时效、缺货判定标准),运营需核对当前执行版本以防旧版误判风险。
小红书电商规则中心宣布《交易笔记内容生态问题实施细则--滤镜失真》已失效。该规则曾定义滤镜失真为通过光线或工具致商品颜色失真,适用于小红书端内买手和商家。平台原计划对违规笔记限流及账号处罚,但现行状态已终止。
推荐理由:规则虽标记失效但含最新滤镜/色差违规定义及处罚梯度,直接约束带货笔记视觉合规,避免封号风险。
小红书修订《品牌商品治理规则》并正式生效,明确美妆个护类品牌若提交采销凭证将影响直播带货权益,非行业定邀商家不可进入直播选品中心。规则要求新发布及存量商品需校验品牌资质,未提交者将被下架或冻结,提供虚假材料或规避行为将面临限流、扣款乃至清退处罚。
推荐理由:小红书对品牌商品(特别是美妆个护)资质审核趋严,采销凭证影响直播权益,需提醒商家更新资质以防商品被冻结或下架。
小红书电商平台《商家消极服务管理规则》目前状态为已失效。该规则曾规范商家在客服响应、售后处理等方面的消极服务行为,规定了相应的违规处置措施及消费者赔付标准,适用于小红书全部商家。
推荐理由:该规则明确界定了小红书商家消极服务的定义及阶梯式扣分管控标准(如周维度工单量与超时占比挂钩),直接影响商家流量权重及店铺经营稳定性,运营人员需知晓具体合规红线以规避违规风险。
小红书修订预售业务管理规定,更新全款预售类目权限明细至2024年5月。规定明确定金预售商品总价需≥50元,定金金额不得超过总价的20%。标题标注该规定现已失效。
推荐理由:虽然标题标注已失效,但规则详细规定了全款预售物流分阈值及定金预售权限获取方式,对使用预售模式的商家具有直接操作参考价值。
小红书电商平台修订类目规则,关闭手工制作及闲置转让类目下的食品叶子类目并下架存量商品,要求商家改用零食、生鲜等对口类目经营。同时,活体宠物中的狗狗和猫咪类目准入标准调整为定向邀约。该规则在意见征集及公示结束后正式生效。
推荐理由:标题标注“已失效”,但内容涉及小红书关闭特定食品类目及调整宠物活体准入,需确认是否仍有存量影响或衍生新规。
小红书《消极直播违规细则》已失效,原规则规定主播长时间挂机、无互动或低质输出即属消极直播。该细则适用于平台所有直播人员,违规处理措施包括警告、限制流量、中断直播乃至封禁账号。
推荐理由:该规则已失效,无需遵循。但明确“无效内容”定义(如禁循环白噪音、禁录播视频)有助于避免触犯现行新规中的类似底线,防止误触处罚。
小红书修订商家发货管理规则,将欺诈发货赔付下限从5元提升至15元,并新增错漏发考核。错漏发率按判定订单量除以实际发货订单量计算,违规处理中错漏发每次扣一般违规积分25分。
推荐理由:标题标注“已失效”且无具体生效日期,但内容展示了小红书对错漏发考核及赔付标准的修订逻辑,有助于商家理解平台合规趋势,避免误判现行规则。
小红书电商平台此前制定并公示了《平台优惠券/购物红包禁用类目规则》,用于规范权益使用。该规则明确限制在办公设备、医疗服务、投资贵金属等多个特定类目使用平台补贴类型的权益,如平台优惠券和购物红包。该规则目前已失效,具体类目范围曾以平台公示的最新名称为准。
推荐理由:虽标记失效,但该禁用类目清单是平台补贴红线的底层逻辑。运营需以此为基准排查高客单或服务类商品,避免因误用红包导致流量受限或结算异常,具备长期合规参考价值。
小红书电商规则中心的《运费宝服务费说明》目前状态为已失效。该规则规定运费宝服务费依据店铺风险率计算,风险率基于发货后退换货情况得出;若近60天(不含近15天)历史订单量小于等于100单,按主营类目对应费率计费。规则还列出了从0.13元到5元不等的具体服务费费率表,但该版本现已废止。
推荐理由:标题标注【已失效】,新规则已实施,旧费率表不再适用。运营需避免引用过期数据,重点是新费率表的风险率与成本对应关系。
小红书平台调整类目结构,关闭传统滋补营养品、兑换卡、隐形眼镜等十余类目对个人店的招商入口,新入驻个人店无法开通相关经营权限。历史已开通上述类目的个人店商家,平台将逐步取缔其类目经营权限;因调整导致无法经营的商家可选择其他类目或合作模式继续经营。
推荐理由:标题显示规则已失效,但需确认个人店类目收缩的具体范围,避免在已关闭类目投入资源。
小红书发布的《买手虚假交易行为的治理实施细则》已失效。该规则原定通过数据技术核查刷单、利诱下单等异常行为,违规情节分轻微至特别严重四级,实施扣分及限制曝光等处罚,并规定虚假交易订单不计入销量。
推荐理由:规则已失效,但虚假交易判定标准(关联账号、异常退款、刷单后果)是各平台通用红线。运营需快速回顾以规避合规风险,无需深读失效细节。
小红书平台修订《已发货极速退款服务规范》,调整消费者保障条件与争议处理流程。新规明确极速退款适用于订单售后金额≤2000元、物流处于已发货且未签收环节的仅退款订单,并排除跨境商家及特殊类目。
推荐理由:该规则已失效,但展示了小红书在售后资金风控上的收紧逻辑(如金额限制、物流异常定义),对当前同类平台或未来类似规则有参考价值。
小红书入驻店铺销售款按自然月结算,以消费者确认收货数据为准。境内订单发货后10天、境外订单30天内未确认收货则自动完成,系统会自动延长7天。第三方支付平台手续费率为0.7%,人工调账与渠道费可在对账单中查看。
推荐理由:明确小红书结算确认收货时效(境内10/境外30天+延长7天)及费用扣除逻辑(0.7%渠道费等),直接影响商家现金流预测与对账准确性,属基础运营规则。
小红书规定商家提供虚假资质属违规,指为牟利提交不真实资质证明。不真实情形包括证明材料系伪造、变造,或通过购买发票等做出虚假证明。若平台通知商家补充自证或合理解释,商家在合理时间内未提供的,该材料也被认定为虚假,涵盖品牌授权书、商标注册证及经营许可证造假。
推荐理由:明确界定虚假资质范围及免责逻辑,帮助运营预判合规风险,避免因材料瑕疵被误判导致经营中断。
小红书平台新增《服饰类目售后争议处理细则》,明确运动服、童装、男女装及内衣家居服等类目的争议处理标准。细则规定描述不符或表面瑕疵需在签收后15天内申请,质量问题需提供有效凭证;举证有效后支持退货退款且运费由商家承担,严重不符或批量退货可扣除保证金赔付。
推荐理由:新增小红书服饰售后细则,明确15天售后期、材质/尺寸/款式不符的举证标准及判责赔付机制。运营需据此调整商详页承诺、尺码表及面料说明,降低退货运费承担与保证金扣除风险。
小红书《第三方商家违规积分管理规则》规定,商家小红书号非店铺内容的违规行为将导致店铺被扣除严重违规 25 分、50 分、75 分或 100 分。此处罚旨在保护用户体验,违规情形涵盖违反《小红书社区公约》及规范中的原创、导流及不正当行为。
推荐理由:新增规则明确小红书号违规将直接扣除店铺违规分(最高100分),触及核心经营红线,需立即合规自查,避免店铺受限。
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