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小红书发布的《危及交易安全违规管理细则》已失效。该规则曾适用于小红书全部商家及商品,规范危及交易安全行为,并规定下架商品、冻结店铺等处置措施。规则于2024年1月23日首次发布,于2024年1月30日生效。
推荐理由:虽已失效,但明确展示了平台对品退率、投诉率及资金异常的管控红线与处置手段,商家可据此校准合规底线,避免触发同类违规导致店铺冻结或清退。
小红书电商《虚假宣传:广告禁用词》实施细则已失效。该细则原适用于小红书直播及笔记带货场景,明确禁用“国家级”“全网第一”等极限词,违规将面临减少曝光、关闭链接或封号等处罚。
推荐理由:该细则明确列出了小红书电商违规词及处罚案例,虽标记失效但合规红线未变,运营需据此校准内容避免封号。
小红书商家因平台误判导致发货违规赔付或限流,可在规定路径发起申诉。赔付申诉需在订单确认收货后30天内进行,每个订单仅支持一次;考核申诉需在收到违规通知3日内确认。平台审核时效为1-5个工作日,系统判定错误无需举证即可支持申诉。
推荐理由:文章明确标注【已失效】,仅适用于历史订单追溯或了解旧版申诉逻辑。若用于当前日常运营,可能误导决策,需核实平台是否沿用此流程。
小红书专业号与店铺绑定规则明确:自然人最多开通1个专业号和1个个人店铺,企业最多2个专业号且1对1绑定。企业专业号年审逾期或严重违规将失效并解绑,仅冻结推广功能,店铺日常经营及售后结算不受限;特定类型店铺年审逾期或违规将经历预关店至永久关店流程,期间商品下架且解绑。
推荐理由:标题标注已失效且缺乏更新时间,内容多为基础入驻逻辑。运营需知晓专业号与店铺解绑及冻结流程对交易闭环的影响,但无需深读细节,仅需快速确认当前合规状态。
小红书电商《虚假医疗功效细则》解读已失效,该规则适用于直播与笔记带货的买手及商家。细则禁止对普通商品明示或暗示具有治疗、预防疾病等医疗功效,违者可能面临减少曝光、关闭商品链接或封禁账号等处罚。商家需在口播、背景板、详情页等场景避免使用医疗术语及疾病名称。
推荐理由:已失效细则提供医疗违禁词清单及处罚分级,电商人员需排查现有话术与详情页,避免触发虚假宣传红线导致封号或罚款。
小红书修订《消极直播违规细则》,明确对消极直播行为新增“扣除商家违规积分”与“扣除账号信誉分”两项处置手段。规则适用于平台内所有直播人员,违规将视情节采取警告、限制流量、封禁账号等处罚,其中扣除商家违规积分每次10-25分,扣除账号信誉分每次0-12分。
推荐理由:该规则明确界定‘消极直播’为违规,并新增扣除商家违规积分(10-25分)及账号信誉分(0-12分)的处罚措施。这是直接影响直播间流量权重、账号安全及店铺层级考核的硬性红线,运营人员必须规避此类行为以保护核心经营资产。
该规则为小红书平台失效的电商结算条款,规范商家货款结算与提现流程。商家在订单确认收货7天后进入可结算状态,平台于订单完成第8天产出日账单。境外商家提现最低限额为300元人民币且承担银行手续费,境内商家无提现门槛及手续费。
推荐理由:该规则已失效,但包含结算账期、冻结机制等核心逻辑,可作为理解平台资金流向的参考,避免误用旧规导致运营判断偏差。
小红书《直播间劣质营销行为的治理实施细则》已失效。该细则针对直播间价格宣传、违规玩法、履约不符等劣质营销行为,规定平台可对违规直播间采取限流、关播、禁播及商品处置等措施。该规则已废止,现行治理遵循平台最新有效规则。
推荐理由:该规则虽标记已失效,但清晰列出了价格误导、虚假秒杀、憋单等直播间违规红线。运营需确认当前替代规则,避免沿用旧玩法触发限流或禁播风险。
小红书店铺分规则于2025年8月4日正式生效,由品质、物流、服务分按50%、30%、20%权重计算,总分区间为3至5分。品质分统计历史全量评价,物流与服务分考核近90天数据。考核周期由105天缩短至90天,删除售后体验分与附加分,新增平台介入率指标。
推荐理由:提供小红书店铺分新版计算的精确算法与考核口径(如90天窗口、加权逻辑),直接决定流量权重与权益,运营需据此优化指标策略。
小红书发布的《【内衣类】内容宣传规范与案例解读》现已失效。该规范适用于运动服及女士/男士内衣等类目下的电商直播与笔记场景,禁止展示不雅、性暗示或低俗联想内容,并规定了内衣、塑身衣等品类的合规展示标准与违规处罚依据。
推荐理由:该规则虽标记失效,但其内衣类内容合规细则(禁止低俗展示、特定角度限制)仍是运营边界参考,有助于避免违规处罚。
小红书平台修订《小红书店铺分规则》,主要调整出分门槛与评分更新时间。新版规则明确过去105天支付订单不足30单的商家不计算店铺分,并将店铺分数据更新时间由每天中午12点前调整为每天下午15点前。该修订版规则于2025年2月17日正式生效。
推荐理由:规则已失效(2025年2月生效),但核心变量如出分门槛降至30单、更新改为15点,运营需据此调整小体量店铺考核策略。
该规则说明小红书发货违规申诉流程已失效,原规定商家可通过千帆后台发起申诉。申诉分赔付与考核两类,前者赔付后30天内可申诉一次,审核需1-5个工作日;后者需在违规通知后1个自然日内处理。支持申诉场景包括系统误判及不可抗力,但物流单号错误、忘记报备等情形不支持申诉。
推荐理由:标题已失效,但正文保留小红书发货违规申诉的关键时效(如30天)与举证细节,对复盘和预防处罚仍有参考价值。
小红书修订商家发货管理规则,新增超期发货考核及虚假单号、揽收超时等违规处理标准。超期发货率高于25%将触发商品冻结,虚假单号按周考核并扣积分。规则经公示后正式生效,适用于平台内全部商家。
推荐理由:该规则已失效,无法指导当前操作;但其中的超期发货算法和冻结机制对理解平台逻辑、排查历史数据有参考价值,值得快速了解。
小红书企业专业号认证规则已失效。该规则适用于有商业需求的个体工商户及企业,基于普通账号资质申请,不支持封号、禁入行业账号及审核中更换主体类型。因商家虚假资质、信息不符等自身原因导致审核失败的,不退还审核服务费用。
推荐理由:《企业专业号认证规则》已失效,避免依据旧规操作导致资质失效;新版虽未全文展示,但提示认证主体、行业禁入名单及基础信息合规要求发生变动,需重新核对平台最新规则。
小红书修订店铺分规则,新增物流与售后体验加分项。规则明确店铺分为5分制,基于近105天数据计算,近90日承诺现货订单量不低于200单且48小时发货率达标可获物流加分,开通运费宝且实物订单占比达70%可获售后加分。
推荐理由:已失效规则存档,新规则已生效。需知悉旧版中3分钟响应率与加分类已取消,避免依据过时标准做客服KPI设定。
小红书发布《商家消极服务管理规则》修订稿,该版本现已失效。新规细化了无故拒绝售后、超时处理及换货发货违规等消极服务定义,并调整了违规处置细则,情节严重者将限制流量。消费者赔付以无门槛薯券形式发放,有效期365天,单商家单日赔付上限为1000元,金额不足时可从保证金扣除。
推荐理由:标题含【已失效】,说明旧规则已被废止。运营需快速确认新规则生效时间及具体修订点(如换货超时认定、客服消极违约金),避免按旧标准执行导致违规赔付。
小红书即日起依据治理细则对直播间“引流笔记价格异常”开展专项治理,规范“两位数直播间”等虚假宣传。商家需自查笔记描述与实际价格、链接的一致性,违规者将受限流、扣信用分等处罚。
推荐理由:该规则已失效,但揭示了小红书打击“假低价”引流的具体判定标准(如首屏前十商品匹配度),有助于理解平台对价格一致性的长期治理逻辑。
小红书修订《商家发货管理规则》,明确四种发货模式时效及七类违规场景。新增“私自召回快递”为物流信息异常,并细化物流轨迹超时考核标准。赔付方面,欺诈发货最高赔付200元,消费者通过无门槛薯券领取。
推荐理由:规则已失效,虽无即时合规风险,但新旧定义的差异(如物流轨迹超时)对理解当前小红书发货考核标准有参考价值,值得快速了解。
小红书制定的《交易笔记内容生态问题实施细则--低俗擦边性暗示》已失效。该规则曾适用于客户端及网页端带货的商家与买手,明令禁止通过文字、图片、音视频发布低俗擦边内容。违规者将面临笔记少展现或不展现、下架商品、关闭分享权限、禁发笔记直至封号等处罚。
推荐理由:明确划定小红书带货笔记“低俗擦边”定义、场景及处罚尺度(限流至封号),运营需据此自查内容合规,避免账号高风险。
小红书“百万免佣计划”基础技术服务费激励政策已失效,该政策原有效期至2026年8月31日。政策旨在降低商家运营成本,激励期间同一商家前100万支付交易额的基础技术服务费率降至0.6%,超出额度部分按原费率收取。
推荐理由:标题虽含“失效”,但政策有效期至2026年8月31日,实为长期有效的核心降佣规则,直接影响店铺利润结构。
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