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公众号、抖音和小红书均使用名称“金轮AI电商研究社”。
追踪小红书的电商公告、产品变化与行业进展。
小红书发布《小红书商家发货管理规则》(y2608)修订意见征集通知,主要调整第三章第八条中超期发货、缺货及欺诈发货的考核处置方式。新版规则覆盖全部商家及商品,明确不同发货模式的时效要求,并针对物流信息异常等场景设定了具体的消费者赔付标准与商家处罚机制。
推荐理由:规则变更直接影响店铺考核与违规处罚,需立即调整发货策略以规避缺货与欺诈发货风险。
小红书针对《小红书商家客服服务管理规则》修订发起意见征集,主要增加智能客服服务模式介绍。商家可在意见征集期内联系平台客服反馈,期满后规则将公示并于公示结束后生效。
推荐理由:明确3分钟回复率新规与智能客服默认开启机制,直接影响流量考核与成本,需调整客服排班。
小红书电商规则中心启动《小红书出售假冒商品处理规则》修订意见征集。新规重点调整假冒商品处理措施,将“情节一般”的违约金标准定为最低5000元最高5万元,并规定冻结货款及停止结算90天;“情节严重”的违约金为最低1万元最高10万元,并规定冻结货款及停止结算1年。商家需在接到通知后7个工作日内申诉。
推荐理由:规则修订明确升级售假处罚力度,新增违约金与清退机制,直接影响商家合规成本与经营稳定性。
小红书电商启动《新类目结构一览表及各店铺类型可售明细》修订意见征集,拟关闭收藏卡牌、出境游等类目,并新增盲盒、TCG卡牌等品类。首批调整预计于2026年4月17日开始,4月30日前完成关闭;存量商品需在收到通知后3天内完成类目迁移确认,否则将被系统下架。
推荐理由:小红书类目结构重大调整,直接影响商品上架与店铺运营。新增盲盒、卡牌等类目提供新机会,关闭及迁移类目需立即处理以免商品下架,对商家运营策略有直接冲击。
小红书电商征求意见新增虚拟卡券核销售后争议处理细则,规范相关售后流程。细则包含“未核销随时退”“过期自动退”及核销失败争议处理,明确商家对核销事实承担优先举证责任。规则公示结束后将正式生效。
推荐理由:该细则明确虚拟卡券核销争议举证责任与退款红线,直接决定商家售后合规成本与赔付风险,是调整商品描述与运营SOP的关键依据。
小红书电商针对修订后的《「虚假宣传:广告禁用词」实施细则》启动意见征集,主要调整了禁用词违规表现形式的定义及典型案例。规则明确适用于直播、笔记带货场景,禁止使用“国家级”、“绝对”等极限及虚假承诺用语。违规账号将面临减少曝光、断播或封禁等处罚,该细则将在意见征集及公示期结束后正式生效。
推荐理由:平台直接更新广告禁用词及违规案例,影响文案合规,需立即排查以避免限流或处罚。
小红书启动《闪拍业务管理规则》修订意见征集,征求意见结束后将公示并生效。规则限定闪拍仅限直播间销售实物商品,单件库存不超过100个,且商家近30天内累计命中2次以上严重违规行为将被永久关闭功能。
推荐理由:小红书闪拍新规细化了准入、库存上限100及直播专用限制,直接影响直播间快速出单玩法,需立即评估合规性与库存策略调整。
小红书平台正征集商家对修订《新类目结构一览表及各店铺类型可售明细》的意见,拟调整水产肉类及宠物食品类目准入方式,并关闭办公耗材、大家电等类目。存量商品需在3天内完成类目编辑确认,否则将被系统下架;首批调整预计于2026年7月2日启动,7月15日前完成。
推荐理由:小红书核心类目结构重大调整,涉及生鲜、办公、家装等大量类目禁售或关闭。商家需明确自身类目是否受波及,避免商品被系统强制下架或损失经营资质,直接影响店铺可售范围与合规运营。
小红书电商征集《规范食品标签标识信息专项治理公告》修订意见,核心变化为增加食品标签标识填写规范。平台将于2026年7月起逐步排查相关商品,逾期未整改将下架或冻结。
推荐理由:平台强制修订食品标签属性必填规则,2026年7月执行,违者下架。直接决定食品商家商品结构、上架流程及合规成本,必须提前调整。
小红书启动第三方商家退出规范重构意见征集,商家可在征集期内向平台客服反馈。新规范细化主动关店、平台清退及店铺释放流程,明确暂停营业满60天等释放条件及退出后退款责任。
推荐理由:小红书重构第三方商家退出规范,明确主动退出、清退及店铺释放的具体条件、流程与保证金退还机制,直接影响商家关店成本、周期及合规风险,需重点评估对现有店铺运营及退出计划的影响。
小红书就修订《七天无理由退货服务规范》公开征求意见,新规明确商家可选择在特定场景下不适用七天无理由退货。修订要点包括依据上位法完善基础要求,并新增商家可选七无情形,如全新奢侈品、珠宝贵金属、潮流盲盒及二手奢侈品等。该规则经公示后正式生效,平台将根据有利于消费者的原则处理退货争议。
推荐理由:涉及奢侈品/盲盒等高价值品类退货豁免边界及类目错配责任,直接决定商家售后成本与合规风险。
小红书发布修订《小红书电商行业资质要求》的意见征集通知。主要变更是食品行业资质不再接受以多证合一型《营业执照》替代《仅销售预包装食品备案凭证》。意见征集结束后协议将公示并正式生效。
推荐理由:食品资质规则收紧,禁止用多证合一执照替代备案凭证。直接改变入驻与经营合规性,需立即调整备证策略以避免审核驳回或下架风险。
小红书即日起开展专项治理,严禁售卖现役、退役军服及其服饰配件、仿制品及相关定制服务,并禁止使用军徽、军旗标志及“部队制式”等营销关键词。违规商家将依据《小红书禁发商品及信息管理规范》受到商品下架、禁售、限制资金提现及提高保证金等处置措施,平台要求商家立即排查并下架所有违规商品与内容。
推荐理由:平台发布硬性禁售规则,涉及军服及配件、仿制品及敏感词。未排查将导致商品下架、扣款甚至封店,需立即执行合规排查。
小红书修订预售业务管理规定,新增潮玩相关类目个人店全款预售按店铺分分级开通标准,并引入权限降档机制。其中店铺分4.8分及以上可开通30天预售,4.5分至4.8分可开通15天,4.2分至4.5分可开通7天,低于4.2分不可开通,预售时长最长不超过30天。
推荐理由:涉及潮玩类目预售权限分级及降档机制,直接影响店铺分管理、预售时长策略与合规履约,属可迁移运营规则。
小红书就《跨境商品资质核验及宣传规范的公告》征求意见,要求跨境店铺提供境外注册证明、境内营业执照等四项真实有效材料,否则永久关闭权限。品牌需提交授权书、商标注册证及近一年采购证明。买手须核实凭证,禁止虚假宣传、虚构品牌背景及极限表述,违者按平台规则处理。
推荐理由:新增跨境资质与宣传规范,涉及店铺/品牌四件套核验及买手宣传红线,直接决定跨境链路合规成本与账号风险,需立即排查现有材料缺口。
小红书发布修订《七天无理由退货服务规范》的意见征集通知,调整第三章第六条适用范围。修订明确珠宝玉石类目不再支持商家可选七天无理由退货,平台将依据新规支持消费者售后诉求。
推荐理由:平台规则修订且处于意见征集期,明确珠宝玉石不再支持无理由退货,直接影响类目运营策略、售后成本及合规风险,需立即评估影响并制定应对方案。
小红书正在征集关于修订《商品滥发信息》违规管理细则的意见。本次修订将移除诱导好评等6项场景,新增必要信息缺失、过期临期商品及不规范宣传3项违规场景。修订后的细则已于2026年4月13日生效,违规处理措施依据情节轻重从商品下架至冻结店铺不等。
推荐理由:小红书修订商品滥发细则,调整管控范围并新增三类违规场景,直接影响商家发布合规性及店铺流量权限,需立即核查现有商品页面。
小红书新增《redshop 出海领航商家服务费规则》,适用于已加入出海领航计划的商家。出海服务费按订单内各商品所属类目分别计收,计算公式为商品货款实付加平台补贴乘以费率;若单笔订单计算金额超过70元,则按70元封顶收取。
推荐理由:新增出海服务费按类目计收且封顶70元,直接影响利润模型。若计划或已开展出海业务,需立即核算各主力类目实际承担成本,避免因费率与封顶规则理解偏差导致定价错误。
小红书就新增《酒旅类商品售后争议处理细则》启动意见征集。细则明确商家须对“已使用/已核销”承担举证责任,并在商品页明示退改政策等关键信息。未预约或未核销的订单支持全额退款,商家不得以“下单即不退”为由无效约束消费者。
推荐理由:小红书新增酒旅售后细则,明确“未使用可全退”及“商家优先举证”原则。运营需立即检查详情页退改政策合规性,避免无效条款导致的强制全额退款风险及判责败诉。
小红书制定二手奢侈品售后争议细则,涵盖真伪、品相、附件及腕表箱包鞋靴饰品类目。真伪争议需在签收后15天内发起,品相不符认定时消费者可退货或协商补偿。
推荐理由:小红书二奢售后新细则明确商家举证责任与品相披露标准,直接影响二奢商家退货率与合规成本,可立即转化为详情页文案与发货SOP优化行动。
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