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小红书电商规则中心·· 8 天前精选经营分83

小红书修订第三方商家售后规则征求意见

关于修订《小红书第三方商家售后服务管理规则》的意见征集通知

AI 导读

小红书针对第三方商家售后服务管理规则修订征求意见,主要更新退货退款、换货及仅退款场景处理时效,并规范换货未履约行为。规则细化了商家处理时限,如物流签收后48小时内确认收货,且对换货未履约设定了最高200元的消费者赔付标准。

推荐理由

涉及小红书售后时效、换货赔付及寄回规则修订,直接影响商家售后成本、履约流程及合规风险,需立即调整内部SOP。

本文当前提供导读和图片预览,完整图文请查看原文。

来源:小红书电商规则中心 · school.xiaohongshu.com