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小红书电商规则中心·· 8 天前精选经营分81

小红书电商征集鞋类售后争议处理规则意见

关于新增《鞋类售后争议处理细则》的意见征集通知

AI 导读

小红书电商新增《鞋类售后争议处理细则》并开展意见征集,适用范围包括流行男鞋、女鞋、童鞋、婴儿鞋、亲子鞋及运动鞋类目。规则明确描述不符、质量问题及鞋盒包装问题的举证要求与处理标准,如描述不符在签收后15至90天内申请,质量问题在收货后15天内可申请退货退款或更换。

推荐理由

新增鞋类细则明确举证时效与责任边界,如尺码误差0.5cm免责,直接影响退货率与保证金扣除风险,需即时调整详情页。

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来源:小红书电商规则中心 · school.xiaohongshu.com