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公众号、抖音和小红书均使用名称“金轮AI电商研究社”。
追踪小红书的电商公告、产品变化与行业进展。
小红书发布红享达服务协议,自2024年9月1日生效,要求商家承诺送货上门并赔付未达标订单10元/单。目前仅支持顺丰速运和京东物流提供履约服务,商家需按规则发货并处理投诉。
推荐理由:小红书新增送货上门履约规则,明确商家需承担赔付责任及费用,直接影响物流成本与售后处理,需快速评估影响。
小红书电商针对预包装及散装食品的标签标识专项治理公告(V1版本)已于2026年06月16日失效。该规则原适用于咖啡、粮油等类目,要求商家在发布商品时必填产品名称、净含量等属性信息。平台曾在2026年6月至7月内对范围内商品进行排查,逾期未整改将面临下架或冻结处置。
推荐理由:该规则已失效,不再具有执行效力。了解历史合规要求有助于理解平台对食品标签的底线逻辑,避免在新规中重复类似低级错误。
小红书修订《拦截技术服务协议》,调整服务商收到拦截指令后的处理流程(3.2条),规定服务商将根据实时反馈预计拦截结果。协议修订将在意见征集期结束后的公示期届满时正式生效。
推荐理由:协议修订明确了拦截反馈流程及退款逻辑,直接影响售后成本与用户体验。需关注新流程是否减少误拦截或增加赔偿争议,以便调整客服话术。
小红书新增盲盒品类售后争议处理细则,明确适用潮流盲盒和谷子类目。规则确立信息透明、质量合格、拆封价值及举证责任清晰四原则,规定确认收货15天内质量问题需商家无条件退换,并细化描述不符、包装及未成年人下单的判定标准。
推荐理由:小红书盲盒售后规则明确“拆封不免责”与举证责任,直接影响商家客诉率与合规成本。规则细化了开箱视频、瑕疵品标识等硬性要求,商家需立即调整详情页文案与包装流程,否则面临平台直接判责风险。
小红书修订的《低俗擦边性暗示问题管控实施细则》V2 版本已于 2026 年 02 月 02 日正式失效。该规则原新增对直播带货中聚焦敏感部位、影射性行为及性暗示动作的管控,并规定了包括断播、封号及关闭分享功能在内的处罚措施,适用于通过笔记或直播带货的商家与买手。
推荐理由:该规则已于2026年2月2日失效,无当前约束力。运营人员需知悉此旧版标准以避免混淆,但无需按此执行,仅用于理解平台对低俗擦边管控的历史基线。
小红书修订《小红书店铺服务协议》,主要新增第6.5条关于营销活动支持及营销服务费的约定。该协议于2026年3月25日更新,将于2026年4月1日正式生效。
推荐理由:小红书协议修订新增营销服务费条款,直接影响商家成本结构,需评估对利润的影响。
小红书新增《小红书电子资源类商品管理规范》,适用于PPT模版、软件插件、影音及头像壁纸等电子资源商品。该规范明确了商家入驻保证金要求、商品准入与禁止销售清单,并规定了商品标题、主图及详情中必须披露的资源数量、版本、有效期、兼容性等具体信息要求,以保障消费者权益并防范侵权风险。
推荐理由:该规则V1版本已于2026年失效,但明确了小红书对电子资源(如模板、AI工具)的合规红线与资质要求。运营需确认是否已切换至新规,避免依据失效条款操作导致违规。
小红书规定商家须在收到直播人员拿样申请后 48 小时内完成审批,否则将扣一般违规 10 分。直播人员若未按时寄回样品或逾期未直播,经系统检测三次违规将关停带货权限 7 天,第五次违规则永久关停。
推荐理由:明确拿样48小时审批与发货时效考核,详述样品退回标准及主播违规阶梯处罚(3次停权7天至永久关停),直接影响店铺分与合规成本。
小红书平台修订生鲜类商品质量问题售后争议规则,新增情节恶劣场景赔付机制。商家需在商品页如实描述净含量、产地等基本信息,若实物与描述不符支持消费者退款。若商品存在肉眼可见品种不符或腐烂变质比例超80%等情节恶劣情况,平台除全额退款外,将按订单实付金额20%(最低5元最高20元)向消费者赔付。
推荐理由:新增'情节恶劣'赔付机制(扣款+消费者体验赔付)及具体判定标准(如品种不符、80%发霉),直接改变生鲜商家售后成本结构,需立即评估合规风险。
小红书发布《假冒商品售后争议处理细则》,规定消费者购买假冒商品时,商家需提供经销凭证或检测凭证以证实商品为正品。若商家无法举证,平台将判定商家责任支持消费者退款或赔付,且经核实的假冒商品检测费用由商家承担。
推荐理由:新细则明确假冒商品举证责任倒置,商家无法提供经销凭证需承担赔付及检测费,直接改变小红书类目售后损失结构与合规成本。
小红书电商发布无店铺电子面单操作指南,规范第三方厂商为商家提供代发代打服务。该服务覆盖中通、顺丰、京东等主流物流,支持面单模板自定义与免费开通。厂商需完成身份认证、月结账号绑定及打印组件安装,即可通过 ISV 软件实现一键打单发货。
推荐理由:明确无店铺厂商(ISV/代发方)在小红书的电子面单免费开通及打单流程,适用于使用第三方发货的商家,但非店铺卖家日常高频操作,仅需快速了解链路。
小红书发布的《虚假宣传内容违规场景解读-滋补保健行业》规则现已失效。该规则旨在维护平台内容生态,明确了滋补保健品类在直播间与笔记中关于款式、规格及功效的虚假宣传禁令,并列举了涉及治疗疾病、美容及排毒等具体违规情形。
推荐理由:滋补保健品类合规红线明确,列举具体违规功效词与场景。深读可避免直播间/笔记因宣传疾病治疗或夸大功效被处罚,直接保护经营安全。
小红书电商制定常见材质分类及标称规范,要求商家发布前核实成分以防纠纷。纯棉制品宣称“纯全/100%”需棉含量100%,蚕丝被需明示蚕丝含量。真皮指头层皮革,皮鞋类皮革基体厚度不超过总厚度60%不可标为皮革。
推荐理由:明确了小红书电商各品类材质标称的红线(如纯棉需100%,蚕丝需30%),直接避免商品下架或客诉风险,运营需立即对标自查。
小红书商家签署关店终止协议后,原协议自关店公示期结束之日起终止,但违约责任、知识产权与保密条款依然有效。协议规定关店申请审核通过后不可取消,小红书将下架全部商品并冻结店铺账号,随后对货款余额及保证金进行结算,扣除相关费用后退还至商家银行账户。
推荐理由:明确关店后法律责任不免除及退款流程,帮助运营在关店决策前评估合规风险与资金回收时间,避免误判平台规则。
小红书商品交易时效规定 V6版本已于 2025年12月24日失效。该规定涵盖订单付款、确认收货及售后服务时效,明确境内发货订单 7天未确认收货系统自动确认,境外订单为 30天。
推荐理由:该规则已明确失效,仅供追溯历史订单或理解规则演变参考,不影响当前运营决策,无需投入深度阅读时间。
小红书商家可通过千帆后台进行延迟发货报备,平台审核时效为24小时,仅支持“未发货”订单。报备需根据会议赛事、自然灾害等场景上传对应凭证,消费者要求延迟发货最长可报备T+180且不限次数。未报备可能导致服务分扣减、违规积分扣除及订单赔付。
推荐理由:提供小红书延迟发货报备的合规流程与避坑指南,能直接避免因缺货或不可抗力导致的违规处罚,保护店铺DSR及流量权重,属于关键风控操作。
小红书修订《带货合作信息技术服务协议》,主要调整合作商品试用、服务费计算标准、信息保密、推广授权及合约续约条款。修订版先经意见征集,随后公示并正式生效。商家需按新版规则执行样品履约、佣金结算(含24小时/7天等归因窗口)及数据授权义务。
推荐理由:小红书修订带货合作协议,涉及服务费计算、试用功能及续约条款。直接影响商家成本结构与合作合规性,需深读以调整运营策略并规避风险。
小红书商家开通带货合作功能分销权限需满足五项条件:签署《带货合作信息技术服务协议》、在线商品数不低于 3 个、店铺处于正常运营状态、未冻结状态、专业号身份为企业身份。平台还将结合商品、类目、账号身份及店铺表现综合评估 CPS 权限,并依据相关规则实时或定期考核调整商家权限。
推荐理由:明确小红书带货分销权限的5项硬性门槛及动态考核机制,避免团队因条件缺失(如非企业身份、商品不足)盲目投入直播推广资源。
小红书拟关闭商务/设计服务、医疗器械等35个类目,调整店铺可售商品范围。首批关闭预计于12月20日开始,12月31日前完成。存量商品需在收到通知后3天内完成新类目确认,逾期将被系统下架。
推荐理由:该规则已失效且标题明确标注,无需深读;但需知晓小红书曾大规模关闭工业、医疗及食品提货券等类目,影响长期品类布局逻辑。
小红书修订第三方商家争议纠纷处理规则,重点调整第五章第十六条中关于商家发货后物流停滞时效超出的退款要求。新规明确国内物流总时效为7天,偏远地区顺延1-2天;国外物流段为15天。若单个节点超时(如非偏远省份跨区域超144小时),平台可支持退款。
推荐理由:直接修订发货物流停滞时效,明确平台介入争议处理的新标准。商家需立即核对发货流程,避免因超时触发平台主动裁决导致资金或商品损失。
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管理员确认后会提供适合当前 Agent 的接入和验证说明。
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仅供初筛,最终以平台规则为准
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