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小红书

追踪小红书的电商公告、产品变化与行业进展。

2,466条精选

最新精选

第 321–340 条 · 共 2,466 条
10月5日周一
  1. 小红书商家规则中心88

    小红书电商无店铺电子面单操作指南

    小红书推出无店铺电子面单服务,供未开店厂商为商家代打订单,厂商可免费开通且无需订单解密。服务覆盖中通、顺丰等主流物流,支持自定义面单模板,并需通过ISV服务商或专用组件进行打单发货。

    推荐理由:帮助非店铺厂商理解小红书代发物流合规操作,避免使用非官方工具导致风控或隐私泄露,优化发货效率。

  2. 小红书商家规则中心78

    小红书商家自主配送使用规范

    小红书商家可就无法通过平台对接物流发货的商品申请开通自主配送,需满足指定类目下在架商品不少于3件并提交物流方案资料。开通后商家须在境内48小时内发货,平台将根据实际发货情况不定期审核并取消违规权限。

    推荐理由:明确了非传统物流类目的开通门槛、资质要求及48小时发货红线,涉及违规处罚与权限取消机制,直接影响大件/服务类商品的履约合规策略。

  3. 小红书商家规则中心93

    小红书解读 2026 年 5 月 8 日生效的店铺分新规则

    小红书于 2026 年 5 月 8 日正式生效新版店铺分规则,采用 5 分制评分(最低 3 分)。该分数由品质、物流、服务三项加权计算得出,其中物流与服务分统计近 90 天数据,品质分取历史全量数据。规则新增低单量保护机制以调整起步期商家分数,且户外及线下生活服务行业不计算店铺分。

    推荐理由:新规则于5月8日生效,明确考核近90天物流负反馈、客服3分钟回复率及预售发货偏差,直接决定店铺分与权益,需立即调整运营策略。

  4. 小红书商家规则中心86

    小红书修订跨境商家店铺服务协议

    小红书修订《小红书店铺服务协议(仅适用于跨境商家)》,新增第 5.6 条关于营销活动支持及营销服务费的约定。目前处于意见征集期,商家可通过客服反馈意见;待征集结束并公示后,该协议修订将正式生效。

    推荐理由:新增营销服务费条款直接改变跨境商家成本结构,忽略将导致预算偏差,需立即核算影响。

  5. 小红书商家规则中心86

    小红书直播带货拿样管理规则及违规处罚说明

    小红书规定商家需在收到拿样申请48小时内审批,并按48小时、72小时或120小时时效发送样品,未按时发货将影响店铺发货准点率并扣分。直播人员若约定需退还样品未寄回,三次违规将关停直播带货权限7天,五次违规永久关停。若样品寄回但商家投诉成立,三次违规关停30天,五次违规永久关停。

    推荐理由:明确小红书直播拿样48h审批、食品免责及多次违规导致永久关停带货权限的风险,直接决定直播运营合规策略。

  6. 小红书商家规则中心81

    小红书平台新增虚拟商品交易争议处理细则

    小红书平台新增《虚拟商品交易争议处理细则》,规范虚拟类目商品的纠纷处理。规则明确虚拟商品在交付前风险由商家承担,交付后结合举证判定;自动发货商品交易完成前可申请退款,完成后因消费者自身原因需协商一致。票务、培训课程及电子资料类交易若商家未尽告知义务导致争议,商家需承担相应责任;该细则在公示期结束后正式生效。

    推荐理由:新增小红书虚拟商品争议细则,明确票务、课程及电子资料的举证责任边界。商家错放类目将致冻结,直接改变虚拟类目的售后判责逻辑,需立即调整运营策略以规避风险。

  7. 小红书商家规则中心91

    小红书商家延迟发货报备操作指南

    小红书商家可通过千帆后台的“订单-订单工具”入口提交延迟发货报备,审核时效为 24 小时,仅支持状态为“未发货”的订单,单次最多可选择 200 单。报备原因包括自然灾害、会议赛事及消费者主动要求等,需上传对应凭证,其中消费者主动要求可延迟 T+180 天,自然灾害最长可延迟 14 个自然日。

    推荐理由:明确小红书延迟发货的合规路径、豁免地区机制及凭证要求,直接避免罚款并保障履约,是高频风控操作指南。

  8. 小红书商家规则中心83

    小红书电商手工打单操作指南

    小红书电商提供手工打单工具,支持商家免费打印快递面单,用于赠品发货或补漏发订单,并可处理多平台订单。该工具支持在线取号自动匹配订单,具备一键打单功能,无需导出订单信息或解密即可发货,有助于提升效率并保护消费者隐私。

    推荐理由:提供小红书手工打单具体操作路径,解决多平台订单统一打单及赠品补发痛点,含解密额度规则,直接优化发货流程。

  9. 小红书商家规则中心81

    小红书新增鞋类售后争议处理细则

    小红书新增《鞋类售后争议处理细则》,适用于流行男鞋、女鞋、童鞋、运动鞋等类目。规则明确了受理范围,规定描述不符需在签收后15至90天内举证,支持退货退款且运费由卖家承担。质量问题方面,收货后15天内可要求退货、更换或维修;签收120天内且金额满50元可要求维修。

    推荐理由:明确小红书鞋类售后举证时效与处理标准,直接影响退货率、物流成本及保证金风险,需立即调整详情页与客服话术以规避赔付。

  10. 小红书商家规则中心78

    小红书珠宝玉石与贵金属商品标题规范常见问题及整改建议

    小红书平台规定珠宝玉石标题须包含材质和款式,贵金属标题须包含材质、纯度、款式及重量。商家若缺少上述关键信息,如将款式误填为“佛手”或纯度误填为“999”、“3mg”,均可在千帆后台查看违规详情并发起申诉。规范修改标题后,商品可正常经营且不影响流量。

    推荐理由:包含珠宝玉石与贵金属标题强制要素(材质、款式、纯度、克重)及最小克重限制,直接关联商品合规性与流量风险,可立即用于整改存量链接。

  11. 小红书商家规则中心63

    小红书发布常见材质分类及标称规范

    小红书商家规则中心发布材质分类与标称规范,要求商家准确核实商品材质成分。纯棉制品宣称“100% 棉”时棉纤维含量须达 100%;蚕丝被需满足蚕丝含量明示值要求;足金宣称金含量须大于 99.0%。商家应严格遵循术语规范,避免描述与实际不符引发纠纷。

    推荐理由:明确列出小红书平台对纤维、皮革、羽绒等核心材质的标称红线,直接决定商品文案合规性与侵权风险,需逐条核对上架资质。

  12. 小红书电商规则中心78

    小红书电商规则解读:重复铺货的定义与判定情形

    小红书电商规则明确重复铺货定义,指店铺出售两件以上同款商品或跨店售卖同款。同款要求重要属性高度相似,若标题、图片等未体现差异则被判同款。违规情形包括通过改价、分颜色或分规格多次发布同款,以及附带不同赠品单独发布。

    推荐理由:该规则明确界定小红书电商“重复铺货”的具体情形(如改价、拆色、拆规格等),直接影响店铺商品管理策略与违规风险,运营需快速自查。

  13. 小红书电商规则中心81

    小红书电商定制品定义及售后规则解读

    小红书电商规则明确定制品需包含消费者指定的图案、文字、尺寸或个性设计等个性化素材。平台基于商品是否具备定制特征判断归属,标准化商品若错放定制品类目,仍将按非定制品售后规则处理,并另行处置错放类目行为。

    推荐理由:明确定制品判断标准及防规避机制,直接影响售后处理逻辑与合规风险,运营需据此调整商品分类与客服话术。

  14. 小红书电商规则中心86

    小红书修订跨境商家店铺服务协议 新增营销服务费条款

    小红书为优化营商环境修订了仅适用于跨境商家的店铺服务协议,并新增第5.6条关于营销活动支持及营销服务费的约定。商家可在意见征集期内联系平台客服反馈,协议将经过公示期后正式生效。

    推荐理由:新增跨境商家营销服务费条款,直接改变成本结构,需重算利润模型以避免经营亏损。

  15. 小红书电商规则中心81

    小红书商品标题及短标题规则解读

    小红书明确商品标题及短标题规则,禁止出现无关信息、品牌名、非中英文字符、表情符号及特定符号。规则严禁使用“跳楼价”“独家”等引导营销词、违法违规词及“最”“第一”等极限词。文章列举了引导购买、含营销信息、缺失商品主体、关联直播及随意填写等五类错误示例,以规范商家发布行为。

    推荐理由:明确小红书标题禁词(极限/营销/无关信息),防止因违规被限流,适合快速自查。

  16. 小红书电商规则中心81

    **title_zh**: 小红书《商家消极服务管理规则》V6版本已于2026年01月08日失效

    **summary_zh**: 小红书《商家消极服务管理规则》V6版本已于2026年01月08日失效。该版本曾规定商家无故拒绝售后需按订单金额比例赔付,上限1000元/日;换货未履约赔付上限200元。

    推荐理由:这是小红书消极服务规则的失效版本,但其中列举的拒绝售后场景、客服响应红线、1%赔付条款仍是运营自查清单,能直接对照排查现有售后话术和客服排班风险,避免踩线被扣款。

  17. 小红书电商规则中心86

    小红书拟调整类目结构及店铺可售明细(V11版本已失效)

    小红书拟调整类目结构,首批类目关闭预计于4月2日开始并于4月15日前完成。涉及家庭保健、提货券及奢侈品等类目的关闭或可售范围调整,商家需在收到通知后3天内完成存量商品的类目编辑确认,否则商品将被系统下架。

    推荐理由:V11版本已明确失效,若当前运营仍参考该旧类目结构,将导致选品上架或店铺权限判断错误,需快速知晓其失效状态以规避合规风险。

  18. 小红书电商规则中心81

    小红书新增服饰类目售后争议处理细则

    小红书平台新增《服饰类目售后争议处理细则》,明确商家需在商品签收后15天内处理表面瑕疵或质量问题。若经判定买家举证有效,支持退货退款且运费由卖家承担;材质或图案严重不符时,平台有权扣除商家保证金对用户额外赔付。

    推荐理由:新增服饰类售后细则明确了举证标准与责任判定,直接影响商家发货质检、详情描述及售后成本结构,是规避处罚的关键依据。

  19. 小红书电商规则中心76

    小红书《出售假冒商品处理规则》V18版本已于2026年02月17日失效

    小红书《出售假冒商品处理规则》V18版本已于2026年02月17日失效。该版本规定商家出售假冒商品情节一般需扣除违约金5000元,情节严重需扣除违约金10000元。

    推荐理由:虽已失效,但明确展示小红书售假处罚从扣店铺分转变为固定违约金模式(5000/10000元),是理解平台合规成本结构演变的基准案例。

  20. 小红书电商规则中心93

    小红书《商家发货管理规则》V20版本于2026年02月10日失效

    小红书电商《商家发货管理规则》V20版本于2026年02月10日失效。本次修订主要涉及第三章第七条违规场景中缺货部分定义的删除。修订后规则明确了发货时效、违规考核及消费者赔付标准。

    推荐理由:规则已失效,需确认当前生效版本,避免因引用旧规导致发货考核违规。