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小红书商家规则中心·· 8 天前精选经营分83

小红书商家消极服务管理规则修订及失效说明

【已失效】《《 商家消极服务管理规则》》

AI 导读

小红书发布《商家消极服务管理规则》修订稿,该版本现已失效。新规细化了无故拒绝售后、超时处理及换货发货违规等消极服务定义,并调整了违规处置细则,情节严重者将限制流量。消费者赔付以无门槛薯券形式发放,有效期365天,单商家单日赔付上限为1000元,金额不足时可从保证金扣除。

推荐理由

标题含【已失效】,说明旧规则已被废止。运营需快速确认新规则生效时间及具体修订点(如换货超时认定、客服消极违约金),避免按旧标准执行导致违规赔付。

本文当前提供导读和图片预览,完整图文请查看原文。

来源:小红书商家规则中心 · school.xiaohongshu.com