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得物平台近期查获部分商家在消费者退货后,恶意伪造污渍、破损图片以拒绝退款,严重违反《扰乱平台经营秩序规则》。平台已依规对4家违规商家实施处罚,单家罚款金额从600元至9900元不等,并扣除信用分20分。
推荐理由:得物严查伪造售后证据,具体处罚案例明确,直接关系商家合规与利润,需警惕平台风控升级。
得物平台公示 2025 年 12 月第 4 期违规商家,依据《平台商户入驻协议》对不当获取信息、出售假冒商品等 13 类违规行为采取限制出价、商品删除、缴款等处置。该公示旨在警示商家规范经营,保障消费者合法权益,营造健康的网络购物环境。
推荐理由:虽无新规则,但公示显示发货时效、品牌资质及库存管理是得物当前处罚高发区,有助于避开操作雷区。
得物平台公示2025年12月第3期13起商家违规案例,依据《平台商户入驻协议》实施处罚。涉及虚假发货、超时未发货、出售假冒商品及商品抽检不合格等类型,处罚措施包括限制搜索和推荐流量、限制出价、隐藏出价及缴款。
推荐理由:得物最新公示显示,平台对“发货类违规”(如超时、虚假揽收、缺货)的处罚已升级至限制流量和搜索,对“品质类”违规则叠加营销限制。这直接影响商品流量稳定性,运营需警惕发货合规与库存管理,避免触发此类隐性流量降权。
得物发布商品尺码填写规范,旨在通过标准化尺码信息减少退货并优化购物体验。规范覆盖尺码表、尺码推荐表及试穿报告,要求一个SPU尺码表内不得混用“2XL”与“XXL”等冲突标识,且单面测量数据需乘以2。试穿报告须包含至少3条身高体重不同的记录,尺码推荐表需确保体重区间数值连续且前后单元格数字不重叠。




推荐理由:得物出台尺码填写新规范,明确字段必填、数据换算及命名规则。商家需立即核对后台设置,避免信息不标准导致退货或运营受阻。
腾讯广告更新了科普及金融保险类营销规则。金融保险推广禁止宣传缺乏专业依据的疾病科普及专项诊疗技术,但支持个人真实经历分享及纯产品介绍;票据贴现推广涉及年化利率时需添加警示语,单次最高兑现额度不得超过 1000 万元;保险理赔金使用限制放宽,可描述用于旅游、还贷或支付医疗费用等用途,且宣传金额需与合同赔付金额一致。
推荐理由:仅限金融保险从业者需知:票据贴现限额1000万、禁用“最高到账”承诺,理赔金用途放宽,避免素材拒审。
腾讯广告更新投放规则,禁止推广线上活体宠物售卖及“捏捏乐”类软质解压玩具。新规要求活体宠物运输需提供动物检疫证明,VPN推广需具备国内互联网虚拟专用网业务资质,婚恋社交不得宣称“无年龄限制”。此外,放宽口腔护理品对“口臭”的提及限制,但涉及具体功效仍需提供质检报告。
推荐理由:涉及活体、解压玩具等品类禁投及资质变更,直接决定多类目素材能否过审与投放合法性。
京东将默认赋星规则由4.0星调整为多档位,仅针对近30天有效订单<15单的商家。考核指标包括差评、品退、价格占比等;所有指标达标为4.0星,1项不达标为3.5星,出现红灯、多项不达标等特定情况为3.0星。新规则于26年6月3日生效,订单量≥15单的商家不适用此规则。
推荐理由:京东调整新手期店铺默认星级规则,直接影响低销量商家的曝光与考核,需立即评估合规健康度与差评风险,避免星级降级。
得物平台发布商家守则,严禁通过IM、短信或包装等手段诱导用户至第三方平台交易。违规行为将按情节受到罚款1000元至10000元不等、扣分乃至清退的处罚。即便未发生实质第三方交易,只要存在外部导流意图即构成违规,实体店地址亦属禁止披露范围。



推荐理由:得物明确禁止包装内第三方二维码及IM导流,违规最高清退且罚1万,直接决定商家物料设计与客服SOP合规性,避免账户风险。
得物平台发布第十二期描述不符/虚假宣传违规公示,涉及6家商家。违规情形包括宣称羊毛实为聚酯纤维、宣称白鸭绒实为聚酯纤维、宣称棉含量71.5%、宣称竹木梳实为塑脂类工艺品、宣称紫檀属实为红花梨压缩木、宣称小叶紫檀实为血檀。处罚措施包括商品下架、罚款及扣除信用分25分。




推荐理由:得物公示高罚违规案例,明确‘材质不符’必罚且扣25分,运营需立即自查SKU描述与质检一致性,避免直接损失信用分与下架。
得物平台通报部分商家在消费者退货退款后恶意伪造污渍、破损等虚假图片并拒绝售后诉求,已违反《扰乱平台经营秩序规则》。平台依规严惩六家涉事商家,罚款金额区间为3750元至10800元,每店铺扣除信用分20分。
推荐理由:揭示得物平台对伪造证据拒退款的严厉处罚,提醒运营合规底线,避免账户风险。
得物平台发布医疗器械商家及商品入驻资质材料标准,适用于经营该品类的境内企业商家。商家入驻需提交生产或经营许可、备案凭证及网络销售备案证明,商品上架需同步提供注册证、备案凭证及清晰的外包装实拍图。该规则于2025年12月8日公示,并于2025年12月15日正式生效。




推荐理由:得物细化医疗器械入驻与商品上架资质标准,涉及二类/三类器械许可证及网络销售备案,影响特定类目合规成本与上架流程,但非全品类通用风险。
得物平台生效【书籍/音像】等行业入驻资质材料标准,适用于经营书籍、音像及手机通讯等类目的境内企业商家。商家需根据二级类目提供《出版物经营许可证》或《音像制品经营许可证》,进口类商品需额外提交进口方资质及进货合同。该规则于2025年12月15日正式生效。




推荐理由:明确书籍音像类目入驻资质红线,避免商家因材料不全被拒或违规经营。
得物平台发布其他特殊经营类目资质材料标准,适用于电脑设备、手机通讯等境内企业商家。该规则要求商家根据具体类目提供增值电信业务、农药经营或动物诊疗等对应许可证。新规于2025年12月8日公示,并于2025年12月15日正式生效。




推荐理由:得物平台更新特殊类目资质标准,涉及电脑、手机、生活服务、宠物等。商家需核对增值电信业务经营许可证、农药/兽药许可证等,避免入驻失败或运营受阻。
京东全球购开放平台修订并发布了商品信息规范总则,该规则于2026年4月30日生效。规范适用于平台内全部商家,要求商家在商品发布及推广等场景中确保商品信息完整、真实、一致且清晰,并明确禁止使用绝对化用语、非授权第三方软件发品及SKU低价引流等行为。针对违规发布、虚假宣传或类目品牌错挂等情况,平台将依据相关细则采取处理措施。
推荐理由:规则涉及跨境商品发布核心合规要求,直接影响商品上架成功率及违规风险,需深读以调整运营策略。
京东国际开放平台针对假货、侵权及履约等违规场景细化了申诉材料要求,例如进货凭证需匹配过去365天销量,b店发货申诉需补充海外运单记录。对于监管抽检中的复检流程,若1个月内未提供合格检测报告则判定申诉不通过。
推荐理由:提供京东全球购各违规场景(假货、侵权等)申诉所需的具体材料清单及举证细节(如365天销量匹配),直接决定被处罚后的挽回能力,避免申诉因材料缺失而失败。
得物平台公示2025年12月第2期商家违规名单,对上海、杭州等多家商家实施处罚。处罚措施涵盖商品删除、隐藏出价、缴款及限制搜索推荐流量等,违规类型包括不当使用他人权利、超时未发货及虚假宣传。平台依据入驻协议及规则进行处置,以规范经营生态并保障消费者权益。
推荐理由:公示揭示得物对'虚假发货、缺货、水单'等高频违规的严厉处置(隐藏出价/限制营销),直接预警运营风险,避免流量损失。
得物平台公示第十一期描述不符及虚假宣传违规案例,对南昌、南京等八家商家实施处罚。违规行为涉及女装、内衣、饰品及餐饮具类目,主要表现形式包括宣传面料与实物不符、填充物误导、内胆材质造假及饰品材质虚假检测。平台采取商品下架、限制出价、罚款及扣除信用分等处置措施。




推荐理由:得物公示虚假宣传处罚案例,涵盖服装、饰品等类目。商家需警惕SKU描述与实物材质不符的风险,避免下架及罚款。
得物平台公示2025年12月第1期商家违规处理结果。涉及2025年11月24日至28日期间的违规行为,包括不当使用他人权利、超时未发货、商品抽检不合格等。处罚措施涵盖商品删除、限制流量、缴款及限制营销活动等。
推荐理由:公示明确了得物对虚假发货、缺货、开票超时等高频违规的处罚力度(流量限制、禁报活动、缴款),帮助商家预判合规风险点。
得物平台发布公告,规范成人用品类目商品主图,明确模特图需白底平视站姿、平铺图需平整无阴影等标准。公告于2025年12月1日发布,商家需即刻自查整改,未达标商品将被下架,其中低俗违规等底线类问题不可恢复上架。




推荐理由:得物成人用品类目主图新规具体且包含处罚细则,能直接指导商家整改主图、规避下架风险。
腾讯广告新增多条广告禁投及资质审核规则,包括禁止投放二手轮胎、虎头蜂相关产品和“捏捏乐”类解压玩具。同时,汽车养护品需提交一年内的CMA或CNAS质检报告,含明确标注的兼职律师推广素材需展示完整执业信息。新规则于2025年12月02日执行。
推荐理由:平台新增禁投项及资质要求,直接决定广告投放合规性与账户风险,需快速同步以避免素材驳回或违规处罚。
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