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店铺经营

与店铺经营有关的电商信息与实践。

1,474条精选

最新精选

第 781–800 条 · 共 1,474 条
10月4日周日
  1. 小红书商家规则中心83

    小红书公示修订《入驻材料模板》通知

    小红书修订《入驻材料模板》,旨在优化营商环境并提高商家入驻体验。主要修订内容是将农产品相关承诺函合并为统一模板。商家需按店铺类型和场景参考品牌授权及其他模板,意见征集结束后将进行公示并正式生效。

    推荐理由:小红书修订入驻授权模板,合并农产品承诺函,明确不同店铺类型的品牌授权要求,直接影响商家入驻合规与品牌使用权限。

  2. 小红书商家规则中心83

    小红书公示新增店铺分规则

    小红书新增店铺分规则采用5分制,基于近105天商品、物流、售后及咨询体验综合计算。物流体验加分要求近90日承诺现货订单不低于200单且48h发货占比达标;售后体验加分需实物订单占比不低于70%并开通运费宝。

    推荐理由:小红书核心考核规则更新,新增物流与售后加分项及行业权重差异化,直接决定店铺曝光与经营权益,运营需立即对齐指标。

  3. 小红书商家规则中心76

    小红书公示修订禁发商品及信息管理规范

    小红书平台修订《禁发商品及信息管理规范》,将部分不适宜线上开展的服务类商品明确列为禁止售卖类别,并补充具体情形。意见征集期结束后,规则将正式公示,在公示期结束后生效,适用于平台所有商家。

    推荐理由:小红书修订禁发商品规范,新增服务类禁售条款及明确处罚机制。需立即自查在售SKU,规避封店风险,确保合规经营。

  4. 小红书商家规则中心81

    小红书公示修订商家客服服务管理规则

    小红书发布修订《小红书商家客服服务管理规则》的公示通知,重点调整商家服务态度行为的处置说明。规则区分月支付金额10万元界限,实施24小时或3分钟回复率考核,并对不达标商家限制流量7日;违规行为视情节扣除2000元至4000元违约金或赔付用户。

    推荐理由:小红书修订客服考核规则,明确区分月支付额10万上下商家的回复率标准及处罚机制,直接影响流量与店铺运营。

  5. 小红书商家规则中心81

    小红书公示修订《商家发货管理规则》意见

    小红书就修订《商家发货管理规则》征求意见,意见征集结束后进行公示,公示期满后正式生效。修订涵盖第一章第二条适用范围及第二章第六条发货时效,主要变更包括新增自动发货模式的适用类目、时效要求及产品使用说明,更新欺诈发货及错漏发违规定义,并新增超期后使用协商发货工具达成一致后的发货违规赔付方式。

    推荐理由:涉及小红书发货规则核心变更,包含自动发货类目、欺诈定义更新及协商发货赔付新机制,直接影响商家合规成本、库存策略及售后风险敞口,是必须深读的运营关键变量。

  6. 小红书商家规则中心83

    小红书公示新增《小红书商家发货管理规则》

    小红书对全部商家及商品发布新增《小红书商家发货管理规则》,目前处于意见征集与公示阶段,未注明具体生效日期。规则明确了现货、预售及QIC等多种模式的发货时效要求,并规定了超期发货、物流异常等违规场景对应的赔付标准,如物流信息异常赔付订单金额30%。

    推荐理由:新规则细化了虚假单号与物流超时定义,新增私自召回快递及更严格的时效考核标准,直接决定商家合规成本与售后赔付风险,需即时调整发货策略。

  7. 小红书商家规则中心93

    小红书公示新增酒旅类目及保证金规则

    小红书平台公示新增“酒旅”一级类目及其子项,涵盖出境游、境内游及签证服务等。相关店铺需缴纳¥20,000保证金,其中个人店不可售该类目,个体工商户及企业店可售。该调整将在意见征集及公示期结束后正式生效。

    推荐理由:小红书开放出境游及酒旅类目,个人店受限但企业店可售,需快速评估资质与保证金以决策是否拓品。

  8. 小红书商家规则中心93

    小红书公示修订2025基础技术服务费费率标准

    小红书公示修订《2025小红书基础技术服务费费率标准》,在“百万免佣计划”激励额度内以政策为准,超出部分按新费率收取。新规调整了二手奢侈品、医疗器械、酒旅等类目的基础技术服务费,其中二手奢侈品按商品结算单价阶梯计费,费率在0.6%至5.0%之间。

    推荐理由:小红书基础技术服务费率调整直接影响店铺利润模型,涉及3C、美妆、家居等多类目费率变更及结算单价定义修改,需立即核算成本。

  9. 小红书商家规则中心88

    小红书公示修订《如何准确进行发货违规申诉》规则

    小红书修订发货违规申诉规则,明确通过千帆后台发起申诉,平台审核时效为1-5个工作日。商家需区分赔付与考核类型,在订单确认收货后30天或违规通知后1个自然日内完成申诉,每个订单或调查单仅限一次机会。

    推荐理由:平台修订发货违规申诉规则,明确不同场景(如停电、自然灾害)的具体举证材料清单及失效后果。掌握新标准可避免申诉失败,直接影响赔付追回与限流解除,具备高实操价值。

  10. 小红书商家规则中心83

    小红书公示修订商品交易时效规定,缩短境内订单确认收货时限

    小红书公示修订《商品交易时效规定》,主要调整订单确认收货时限。境内订单由10天改为7天,境外订单保持30天;超时未签收或运单异常时,两类订单均自动延长5天。

    推荐理由:小红书收紧境内自动确认收货时效(10天变7天+延5天),且明确跨境/内贸退款处理时限,直接影响资金周转与客诉风险,需立即调整运营SOP。

  11. 小红书商家规则中心81

    小红书公示修订《第三方商家售后服务管理规则》

    小红书修订《第三方商家售后服务管理规则》,删除原第三章第六条及第四章第八条中已规定的其他规则的内容。该规则适用于平台各类商品交易售后,明确商家处理超时将导致系统自动同意退款或换货,并规定订单金额200元以下换货超时转退款及30%薯券赔付标准。

    推荐理由:规则直接变更售后流程、审核权限与退货节点,影响履约成本与纠纷判责,需评估对运营SOP及客服培训的具体影响。

  12. 小红书商家规则中心93

    小红书公示修订类目保证金标准

    小红书公示修订《小红书类目保证金标准》,调整非特殊类目默认保证金。修订后,官方旗舰店、普企店、个体店及个人店保证金分别为 ¥2,000、¥500、¥500 及 $400;跨境店为 $400。商家实际缴纳金额以店铺后台最新展示为准,存在重复违规等高风险行为者可能面临调整。

    推荐理由:小红书默认类目保证金大幅下调,直接降低开店与多店经营资金门槛,影响成本结构。

  13. 小红书商家规则中心71

    小红书修订茗茶类商品品质抽检规范,重点更新缺陷分级

    小红书修订《小红书平台茗茶类商品品质抽检规范》,主要变更第五章5.1条款中的缺陷分级,目前处于意见征集与公示阶段,待公示结束后正式生效。该规范适用范围涵盖茶叶、含茶制品及代用茶,商家可对修订内容向平台客服反馈意见。

    推荐理由:红茶商家需知悉抽检规范中缺陷分级修订,影响品质合规与抽检风险。

  14. 小红书商家规则中心91

    小红书公示修订《商家消极服务管理规则》

    小红书公示修订《商家消极服务管理规则》,重点规范商家客服消极服务、不处理用户请求、无故拒绝及超时未处理售后等违规行为。修订后规则将实施分级赔付机制,如无故拒绝售后按商家应收金额5%赔付(上限100元),辱骂消费者单次赔付最高500元。

    推荐理由:小红修订消极服务规则明确客服消极行为与售后违规,新处置含强制开AI客服,直接影响商家运营成本与合规风险。

  15. 小红书商家规则中心93

    小红书公示修订《商家发货负反馈考核规则》

    小红书公示修订《商家发货负反馈考核规则》,主要调整第四章内容。修订取消对未完成整改标准的违规处罚,改为建议优化方向;新增3种基于发货问题负反馈率的建议分层,并对负反馈率较低的商家提供激励措施。

    推荐理由:小红书修订发货负反馈考核,取消部分违规处罚并引入分层激励,直接改变商家发货运营策略与考核压力,需立即调整整改方案。

  16. 小红书商家规则中心93

    小红书公示修订《小红书店铺服务分规则解读》

    小红书公示修订店铺分规则解读,新版于 2025 年 8 月 4 日正式生效。规则将考核周期缩短至 90 天,删除售后体验分,新增平台介入率,并引入低单量保护机制。

    推荐理由:小红书店铺分规则2025年8月4日正式生效,明确考核物流时效、客服响应及品质评价的权重与计算逻辑,直接决定店铺流量分配与权益解锁,运营需据此调整服务SOP。

  17. 小红书商家规则中心93

    小红书公示新增《2025小红书基础技术服务费费率标准》

    小红书公示修订《2025小红书基础技术服务费费率标准》,调整生活服务、3C数码配件、保健品及医药O2O等类目的基础技术服务费费率。其中,国际机票费率由5.7%降至0.6%,部分兑换卡费率为0.6%,其他特定四级类目费率为5.0%。

    推荐理由:费率大幅下调(如机票5.7%->0.6%)直接改变毛利结构,需立即核算各SKU实际成本并调整定价策略。

  18. 小红书商家规则中心81

    小红书平台公示修订儿童家具类商品品质抽检规范

    小红书平台公示修订《小红书平台儿童家具类商品品质抽检规范》,主要更新第五章5.1中的缺陷分级。规范适用于儿童椅凳、柜类等商品,委托具备CNAS与CMA资质的第三方机构开展抽检,并依据GB 28007-2011等标准判定。商家需按新规则处理异议及不合格项目。

    推荐理由:小红书对儿童家具抽检标准修订,涉及甲醛、邻苯二甲酸酯等有害物限值。非主营该品类商家仅需了解,避免跨类经营违规。

  19. 小红书商家规则中心93

    小红书公示新增《保证金管理规则》修订细则

    小红书公示修订《保证金管理规则》,调整个人店及企业店在入驻、发品及提现环节的保证金缴纳标准。修订规定,个人店若经营特殊管控类目或历史累计销售结算金额超一万元,需在发品前缴纳保证金;企业店则需确保账户余额大于对应商品类目保证金要求。

    推荐理由:新增规则显著降低个人店初期资金门槛,但设置1万元销售额阈值触发保证金缴纳,并引入高风险商家动态管控。运营需据此调整个人店资金规划与合规策略。

  20. 小红书商家规则中心90

    小红书公示修订《运费宝服务费说明》

    小红书公示修订《运费宝服务费说明》,明确店铺风险率直接决定服务费费率。若近60天(不含近15天)订单量小于等于100单,按主营类目费率计费;规则生效后,风险率高于80%的商家不再支持加入运费宝。

    推荐理由:小红书运费宝规则修订,明确风险率与费率对应关系,且高风险商家被禁入。直接影响退货率高的店铺的物流成本控制及资金周转,需立即评估当前费率档位。