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小红书公示修订《小红书平台方便食品类商品品质抽检规范》,主要调整第五章5.1中的缺陷分级。该规范适用于方便面、调味面制品及其他方便食品,由具备CNAS与CMA资质的第三方质检机构执行。商家可在意见征集期内联系平台客服反馈建议,修订规则将在公示期结束后正式生效。
推荐理由:直接改变商品上架与质检标准,影响SKU通过率与合规成本,属高风险规则变动。
小红书公示修订《商家自主客服服务管理规则》,将客服考核判断条件由周维度调整为月维度,并取消原违规积分与罚款,改为限制店铺流量。新规根据商家月支付金额确定考核标准:月支付金额小于10万元的商家考核24小时回复率,达到90%以上;月支付金额大于等于10万元的商家考核3分钟回复率,达到80%以上。
推荐理由:小红书修订客服考核逻辑,月支付额10万为界,处罚由罚款改为限流。涉及经营核心指标与流量安全,需立即调整客服排班与SOP。
小红书发布关于修订《关于类目错放的治理公告》的公示通知,针对将儿童读物、情趣用品、医疗器械及药品等高门槛商品错放至低门槛类目的行为展开专项治理。平台规定商家须依据类目结构选择正确类目并提交资质,违者将面临限制发布、冻结商品或店铺、扣除违约金及清退等处罚措施。
推荐理由:小红书新增类目错放专项治理,高风险品类(如药品、医疗器械)违规放类目将触发限流、冻结及清退,直接决定商家合规底线与账号存续,需立即对照自查。
小红书公示修订买手虚假交易治理规则,明确通过数据核查判定违规并实施分级处罚。违规情节分为一般、严重、特别严重三档,最高处罚包括限制100%流量14天、清退买手及扣罚违约金,其中违约金上限为100000元。
推荐理由:小红书新规则明确买手虚假交易定义、判定逻辑及阶梯处罚(含违约金计算、流量限制),直接影响电商合规成本与流量策略,需深读以规避风险。
小红书电商平台新增“电子资源”一级类目,并将原“个性定制”、“办公设备”等涉及电子资源的子类目迁入,部分相关类目拟关闭。商家须在收到通知后 3 天内完成存量商品迁移确认,否则商品将被系统下架。首批迁移预计于 11 月 10 日开始,并在 11 月 28 日前结束。
推荐理由:小红书新增电子资源类目并强制迁移/关闭旧类目,商家需在3天内确认,直接决定虚拟商品、设计服务及软件资源的上架合规性与流量路径。
小红书公示修订《商家发货负反馈考核规则》,主要调整第四章内容,取消未完成整改标准的违规处罚,改为提供建议优化方向。修订新增基于发货问题负反馈率的三种建议分层,并对积极优化的商家提供激励措施。
推荐理由:规则修订改变处罚逻辑,新增分层建议与正向激励,直接影响发货策略、成本与合规风险。
小红书公示修订鲜榴莲管理细则,单果重量下限由2斤调整为3斤,且禁止宣传“买一送一”。托曼尼品种果型要求由保3房改为保4房,新规则将在意见征集及公示期结束后正式生效。
推荐理由:鲜榴莲管理细则核心参数硬修订(3斤起订、托曼尼保4房、禁买送),直接决定SKU结构、直播话术及违规风险,需立即调整经营策略。
小红书拟关闭网络店铺代金、游戏点卡等类目,并新增二手奢侈品及虚拟充值等类目。首批类目关闭预计于2026年1月15日开始,存量商品需在3天内完成类目迁移,否则系统自动下架。
推荐理由:类目关闭与新增直接影响现有商品可售性及新业务准入,涉及库存迁移与店铺资质匹配,关乎经营连续性。
小红书电商规则中心公示《小红书商品交易时效规定》修订草案,重点更新退货退款、换货及已发货仅退款场景下的商家处理时效。修订内容规范了商家换货未履约行为,并为物流签收异常场景提供时效延长机制,相关规则将在意见征集期结束后正式生效。
推荐理由:修订直接改变小红书商家售后处理时效与换货履约标准,影响发货、退款、换货及跨境订单的运营流程与合规要求,需立即调整策略。
小红书修订《店铺分规则》并进入公示阶段,主要调整第二章第三、四条,明确店铺分由品质、物流、服务三维加权计算。修订核心是品质分考核方式改变:新增“综合好评指数”,并将“品质负反馈率”纳入指标,二者基于历史订单评价及反馈数据,结合订单新鲜度与用户信用度加权计算。规则适用于除户外服务及线下生活服务行业外的所有商家,意见征集期结束后公示,公示期结束正式生效,每日15点前更新数据。
推荐理由:店铺分规则修订直接影响流量权重与转化权益,新增综合好评指数及负反馈考核机制,需明确调整运营策略以维持评分。
小红书公示修订《小红书店铺服务协议(仅适用于跨境商家)》,新增5.6条关于营销活动支持及营销服务费的约定。商家可在意见征集期内联系客服反馈,协议修订经公示后将正式生效。
推荐理由:明确小红书跨境商家协议新增营销活动费条款,仅影响跨境业务者,非该受众无需处理。
小红书公示修订《运费宝服务费说明》,按店铺近60天(不含近15天)发货后退换货风险率调整运费宝服务费。历史订单量近60天(不含近15天)小于等于100单时,按店铺主营类目对应费率计费。新费率生效后,退换货风险率高于80%的商家不再支持加入运费宝。
推荐理由:小红书运费宝费率挂钩退换货风险率,超80%禁入。直接影响高退货类目成本结构与合规边界,需立即核算。
小红书修订第三方商家退出规范,明确商家主动退出、平台清退及店铺锁定三种情形。主动退出需满足所有订单完结等条件,关店公示30天后生效,满60天无待确认事项退还保证金。店铺锁定需在暂停营业满60天或关联店铺严重违规后触发,被清退商家不得再次入驻。
推荐理由:小红书重构商家退出规范,明确店铺锁定、保证金退还及违规处理流程,直接影响多店运营合规与资金安全。
小红书平台公示修订《「虚假宣传:功效虚假」实施细则》,重新定义了违规表现形式并更新了典型违规案例。该规则适用于平台内通过直播和笔记带货的商家、买手及分享用户,违规者将面临警告、断播、封禁账号等处罚措施。
推荐理由:该规则重新定义了小红书直播/带货的“功效虚假”违规边界,明确列出大量医疗术语及超范围宣称案例,直接决定商家文案与口播合规性。
小红书针对《闪拍业务管理规则》发布修订公示,面向入驻商家征求意见,旨在保障购物体验。规则明确闪拍为直播间快速交易功能,要求商品库存不超过100个、仅限直播期间售卖且为实物现货。违规商家将面临关闭功能30天至永久关闭等处罚。
推荐理由:小红书闪拍规则修订明确直播间即时交易准入、库存上限、图片时效及违规处罚,直接影响商家直播运营合规性与交易效率,需深读以避免功能封禁或交易纠纷。
小红书公示修订《出售假冒商品处理规则》,核心变更为细化假冒商品处理措施。规则按违规情节轻重执行分级处罚,情节一般可冻结货款90天并扣除5000元至5万元违约金,情节严重则冻结货款1年并扣除1万元至10万元违约金。商家需在接到通知后7个工作日内申诉,否则平台有权执行处理措施。
推荐理由:修订规则细化了售假判定与处罚梯度,直接决定商家合规成本与资金冻结风险,需深读以调整选品与申诉策略。
小红书公示拟关闭“潮流盲盒”一级类目,首批调整预计于 2026 年 5 月 6 日开始,并于 2026 年 5 月 13 日前完成关闭。存量商品需迁移至其他类目,商家须在收到通知后 3 天内完成编辑确认,逾期商品将被系统下架。
推荐理由:平台关闭‘潮流盲盒’类目,影响相关商家库存处理与运营节奏,需知悉截止时间以规避下架风险。
小红书公示修订《珠宝玉石商品发布及宣传规范》,明确禁售珠宝盲盒、未开窗原石及处理玉石,并规定足金吊坠最低克重为0.5g。规范细化了贵金属纯度命名与标识要求,明确定制类商品非质量问题不退不换,严禁推广内容中使用美颜滤镜或隐瞒商品瑕疵。
推荐理由:该通知修订珠宝玉石类目禁售清单与贵金属克重标准,直接决定商家能否发品及合规成本,忽略将导致链接被删或处罚,需立即调整商品策略。
小红书修订《小红书商家发货管理规则》并进入公示阶段,将于公示结束后正式生效。规则重新定义了“欺诈发货”场景,将原“揽收超时”合并至“物流轨迹超时”,并新增欺诈发货考核。缺货赔付上限调整:承诺发货时间≤48小时的订单最高赔300元,>48小时的订单最高赔500元。
推荐理由:小红书商家发货规则修订,涉及欺诈发货定义、超时合并及缺货赔付上限大幅提升(最高500元),直接改变合规成本与资金风险,需立即调整履约策略。
小红书电商规则中心公示拟修订《新类目结构一览表及各店铺类型可售明细》,调整延保、宠物等类目准入并迁移无人机类目。存量商品商家须在调整后3天内完成类目编辑确认,否则将被下架。首批调整预计于2026年5月24日开始,6月15日前完成。
推荐理由:新规则直接改变特定类目的开店门槛与可售类型,存量商品面临3天强制迁移否则下架的风险,影响直接且紧急。
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