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3,694条精选

最新精选

第 441–460 条 · 共 3,694 条
10月5日周一
  1. 小红书电商规则中心81

    小红书电商定制品定义及售后规则解读

    小红书电商规则明确定制品需包含消费者指定的图案、文字、尺寸或个性设计等个性化素材。平台基于商品是否具备定制特征判断归属,标准化商品若错放定制品类目,仍将按非定制品售后规则处理,并另行处置错放类目行为。

    推荐理由:明确定制品判断标准及防规避机制,直接影响售后处理逻辑与合规风险,运营需据此调整商品分类与客服话术。

  2. 小红书电商规则中心86

    小红书修订跨境商家店铺服务协议 新增营销服务费条款

    小红书为优化营商环境修订了仅适用于跨境商家的店铺服务协议,并新增第5.6条关于营销活动支持及营销服务费的约定。商家可在意见征集期内联系平台客服反馈,协议将经过公示期后正式生效。

    推荐理由:新增跨境商家营销服务费条款,直接改变成本结构,需重算利润模型以避免经营亏损。

  3. 小红书电商规则中心81

    小红书商品标题及短标题规则解读

    小红书明确商品标题及短标题规则,禁止出现无关信息、品牌名、非中英文字符、表情符号及特定符号。规则严禁使用“跳楼价”“独家”等引导营销词、违法违规词及“最”“第一”等极限词。文章列举了引导购买、含营销信息、缺失商品主体、关联直播及随意填写等五类错误示例,以规范商家发布行为。

    推荐理由:明确小红书标题禁词(极限/营销/无关信息),防止因违规被限流,适合快速自查。

  4. 小红书电商规则中心81

    **title_zh**: 小红书《商家消极服务管理规则》V6版本已于2026年01月08日失效

    **summary_zh**: 小红书《商家消极服务管理规则》V6版本已于2026年01月08日失效。该版本曾规定商家无故拒绝售后需按订单金额比例赔付,上限1000元/日;换货未履约赔付上限200元。

    推荐理由:这是小红书消极服务规则的失效版本,但其中列举的拒绝售后场景、客服响应红线、1%赔付条款仍是运营自查清单,能直接对照排查现有售后话术和客服排班风险,避免踩线被扣款。

  5. 小红书电商规则中心86

    小红书拟调整类目结构及店铺可售明细(V11版本已失效)

    小红书拟调整类目结构,首批类目关闭预计于4月2日开始并于4月15日前完成。涉及家庭保健、提货券及奢侈品等类目的关闭或可售范围调整,商家需在收到通知后3天内完成存量商品的类目编辑确认,否则商品将被系统下架。

    推荐理由:V11版本已明确失效,若当前运营仍参考该旧类目结构,将导致选品上架或店铺权限判断错误,需快速知晓其失效状态以规避合规风险。

  6. 小红书电商规则中心81

    小红书新增服饰类目售后争议处理细则

    小红书平台新增《服饰类目售后争议处理细则》,明确商家需在商品签收后15天内处理表面瑕疵或质量问题。若经判定买家举证有效,支持退货退款且运费由卖家承担;材质或图案严重不符时,平台有权扣除商家保证金对用户额外赔付。

    推荐理由:新增服饰类售后细则明确了举证标准与责任判定,直接影响商家发货质检、详情描述及售后成本结构,是规避处罚的关键依据。

  7. 小红书电商规则中心76

    小红书《出售假冒商品处理规则》V18版本已于2026年02月17日失效

    小红书《出售假冒商品处理规则》V18版本已于2026年02月17日失效。该版本规定商家出售假冒商品情节一般需扣除违约金5000元,情节严重需扣除违约金10000元。

    推荐理由:虽已失效,但明确展示小红书售假处罚从扣店铺分转变为固定违约金模式(5000/10000元),是理解平台合规成本结构演变的基准案例。

  8. 小红书电商规则中心93

    小红书《商家发货管理规则》V20版本于2026年02月10日失效

    小红书电商《商家发货管理规则》V20版本于2026年02月10日失效。本次修订主要涉及第三章第七条违规场景中缺货部分定义的删除。修订后规则明确了发货时效、违规考核及消费者赔付标准。

    推荐理由:规则已失效,需确认当前生效版本,避免因引用旧规导致发货考核违规。

  9. 小红书电商规则中心83

    小红书修订滋补健康行业功效虚假违规场景解读规则

    小红书修订并更名《滋补健康行业功效虚假违规场景解读》,重新定义违规表现形式并更新典型案例。规则涵盖宣称普通食品具医疗功效、伪造专家背书及超安全范围使用等五类场景。该规则在公示期结束后正式生效,要求商家合规宣传以避免误导消费者。

    推荐理由:新修订的滋补健康行业功效虚假违规规则明确界定了“无中生有”、普通品暗示医疗功能及利用权威背书等4类高危违规场景。运营需据此立即排查现有素材,避免被判定虚假宣传导致下架或处罚。

  10. 小红书电商规则中心81

    小红书电商新增虚拟商品交易争议处理细则

    小红书电商新增虚拟商品交易争议处理细则,适用于虚拟类目商品。该规则明确争议举证原则,规定自动发货商品交易前申请退款直接处理,交易后需协商。针对票务、课程、旅游等场景细化责任认定,如代订需明确服务费,跟团游需约定各项条款。规则生效前发生的售后适用旧规,生效后适用新规。

    推荐理由:该细则明确虚拟商品(票务、课程、电子资料)的争议判定逻辑及举证责任,直接影响售后成本、退款率及合规操作。错放类目或描述不清将导致直接判赔,需立即对照现有商品详情页优化关键属性描述。

  11. 小红书电商规则中心91

    小红书电商如何准确进行发货物流违规申诉

    小红书电商商家在收到赔付或违规通知后可通过千帆后台发起申诉,且每笔赔付或违规单仅支持一次申诉机会。申诉审核时效为 1-3 个工作日,商家需根据具体场景如缺货、火灾停电或物流轨迹错乱提供相应举证材料,申诉通过后赔付金额将退回或调查单状态变更为已取消。

    推荐理由:明确小红书电商发货物流违规申诉的7天/1天时效、单次机会及火灾/自然灾害/快递异常等举证标准,直接决定能否避免误判赔付与限流。

  12. 小红书电商规则中心86

    小红书拟调整类目结构:关闭兑换卡等、新增餐饮兑换券,首批调整于2026年1月31日启动

    小红书拟关闭兑换卡、个性定制等类目,并新增餐饮美食兑换券、本地化生活服务兑换券等类目,同时将服饰箱包定制等类目迁移至新一级类目下。对于存量商品,商家需在收到通知后3天内完成类目编辑确认,逾期未确认商品将被系统下架,但后续校准类目后仍可再次上架。首批类目调整预计于2026年1月31日开始,涉及类目关闭工作将于2026年2月10日前完成。

    推荐理由:类目调整已失效,涉及兑换卡关闭及定制类迁移。需确认店铺当前类目是否受影响,避免商品因规则变更下架,是基础合规检查项。

  13. 小红书电商规则中心83

    小红书电商尾季水果管控规则解读

    小红书基于多维信息实施尾季水果精细化管控,对违规商品执行发布拦截或冻结处置,不涉及店铺整体流量或违规积分。商家可通过平台秩序公告及后台站内信查询品类上下市时间,申诉需取消相关尾季表述并提供进货凭证。

    推荐理由:该规则明确尾季水果的识别维度(含笔记、直播、物流等)及“模糊表达蹭词”的治理逻辑,直接决定生鲜商家的库存清理节奏与合规风险,避免资金冻结和仅退款。

  14. 小红书电商规则中心83

    小红书内衣类商品宣传规范解读

    小红书电商发布内衣类商品宣传规范,明确适用于运动服、内衣等一级类目下的部分二三级类目及直播、笔记场景。规范禁止展示露点、走光、性暗示等低俗动作与表情,要求内衣、内裤、塑身衣等品类真人穿着得体并突出功能卖点。违规内容将依据程度受罚,商家需参照合规案例优化拍摄与文案,避免低俗营销风险。

    推荐理由:该规范明确了内衣类目在小红书直播及笔记场景下的禁入红线与合规展示标准,直接影响商家内容审核通过率与账号安全,避免违规处罚。

  15. 小红书电商规则中心81

    小红书平台要求滑雪商家签署合规经营承诺书

    小红书平台要求申请开设滑雪相关店铺的商家在线签署合规经营承诺书。商家需承诺所提供申请材料真实合法,开展的业务已获合法审批,且如在滑雪场提供服务须获得场地许可并避免前往无资质场所。承诺书为独立且不可撤销保证,有效期覆盖服务协议期及续约后或消费者发现权益受损后的三年,违约可导致协议解除并承担赔偿责任。

    推荐理由:明确小红书滑雪商家开店的安全、保险及资质合规红线,避免违规导致封店或赔偿风险。

  16. 小红书电商规则中心91

    【已失效】小红书店铺分规则 V32版本(2026年5月30日失效)

    小红书店铺分规则V32版本已于2026年05月30日失效。该规则适用于除户外及线下生活服务行业外的商家,调整品质分考核方式,新增综合好评指数与品质负反馈率作为考核指标。店铺分由品质、物流、服务三项加权计算,满分5分,数据每日15点前更新。

    推荐理由:该版本规则已于2026年5月30日失效,直接阅读旧版规则无法指导当前运营。需警惕旧版“综合好评指数”等指标可能已随V33+版本调整,避免基于过期标准制定策略。

  17. 小红书电商规则中心83

    小红书电商违规申诉品牌资质材料要求解读

    小红书商家进行违规申诉时,需提交主体资质,并自主选择提交品牌资质清单或商品资质清单。主体资质包括营业执照(有效期需大于15天)、法定代表人或经营者身份证及银行账户信息;品牌资质涵盖商标注册证与授权文件,其中授权文件剩余有效期须大于30天。商品资质则根据进货渠道不同,要求提供发票、购物小票或网站下单截图,并需满足开票或下单时间早于首个销售订单等具体要求。

    推荐理由:明确违规申诉所需主体、品牌及商品资质清单,缺失具体单据将直接导致申诉失败及商品下架,影响合规经营。

  18. 小红书电商规则中心83

    小红书解读提供虚假资质规则

    小红书规则定义提供虚假资质为商家为牟利提交不实证明材料的行为。认定包括平台核实材料系伪造、变造,或通过购买发票等材料作虚假证明;若商家未在规定时间内补充自证或解释,材料也将被认定为虚假。虚假资质涵盖品牌授权书、商标注册证、一般纳税人资质、特殊行业许可证及企业资质等造假情形。

    推荐理由:明确界定虚假资质范围及认定逻辑,涉及封号风险,运营需核对自身入驻及类目资质文件真实性,避免被平台依据“合理怀疑”条款认定为违规。

  19. 小红书电商规则中心91

    小红书商家违规积分管理规则更新:小红书号违规致店铺扣分

    小红书更新《第三方商家违规积分管理规则》,规定商家小红书号违反社区公约或规范发布非店铺内容,平台将对店铺扣除25、50、75或100分严重违规积分。此举旨在强化用户体验,确保笔记、评论及商品服务的合规性。

    推荐理由:小红书新增规则:商家小红书号在社区发布违规内容(非店铺内容)将直接导致店铺扣除25-100分。这对依赖小红书种草转化的电商运营是重大风险点,需立即审查账号行为合规性,避免店铺权重受损。

  20. 小红书电商规则中心81

    【已失效】小红书《商家发货管理规则》V21版本

    小红书《商家发货管理规则》V21版本已于2026年03月05日失效。该规则修订范围涵盖第一章第二条适用范围及第二章第六条发货时效,主要新增自动发货模式类目、时效要求,更新欺诈发货定义,并明确超期协商后的赔付方式。规则对超期发货、物流信息异常、缺货、物流轨迹超时、欺诈发货及错漏发等场景设定了具体的消费者赔付标准与平台考核指标。

    推荐理由:该V21规则已失效,但文中包含的历史修订逻辑(如自动发货适用类目、协商发货赔付机制)是理解当前新规则背景及避免合规风险的关键参考,需快速甄别版本避免误用。