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得物平台发布配件商品“虚假宣传”考核规则,适用于境内企业商家。规则明确贵金属及玉石类违规的处罚标准,最高处扣信用分100分或赔付用户3%(上限100元)。该规则于2024年6月20日正式生效。
推荐理由:定义得物配件类目虚假宣传违规界定与阶梯处罚标准,运营需据此自查商详材质描述与宣传用语合规性,避免触发扣分或赔付。
得物平台《商家违背承诺管理规范》v1.1 于 2024 年 9 月 9 日正式生效。商家违背承诺需赔付订单实付金额 100%,赔付款将从待结算款项或保证金中扣除并转为无门槛优惠券发给买家。平台可视违规情况采取商品下架、暂停款项结算、上调保证金等措施,商家须在 24 小时内完成反举证。
推荐理由:得物新规则明确商家违背承诺需赔付100%实付金额且费用自担,并授权平台扣款。此高额违约金机制直接改变店铺财务风控模型与售后成本底线,需立即评估对利润率的影响。
得物平台发布针对境内企业商家的骚扰他人违规管理规则,正式生效日期为2024年11月22日。规则将违规行为分为一般、特别严重和恶劣三个等级,对应的处罚措施分别为扣除信用分20分并罚款300元、扣除信用分50分并罚款1000元、扣除信用分100分并罚款3000元。
推荐理由:得物新规则明确了骚扰商家行为的定义及分级处罚标准,商家需规避此类高风险操作以保护账户信用。
得物引力平台发布2024年版供稿直发治理规则,明确规范达人、商家及MCN等主体使用商家素材直接发布内容的行为。违规商家首犯将面临最长30天的禁搜禁推处罚,累计3次则可能被清退;达人累计发布3次将永久关闭接单权限。该规则自2024年5月1日起生效,并设立举报及申诉机制。
推荐理由:得物新规明令禁止未经体验的素材分发,首次违规即面临30天全品牌禁搜禁推。运营需据此审查现有投放素材,避免账号因合规问题被限流或清退。
得物平台介绍境内企业商家报名分期免息活动的操作路径、费用结算及限制规则。商家全额承担利息,费率视期数而定(如3期1.8%,12期7.5%),审核通过后不得修改商品信息或退出活动。


推荐理由:明确利息费率(3期1.8%-24期12.5%)、报名不可修改退出等刚性限制,直接影响大促免息活动的毛利测算与库存风险管理。
得物平台代金券包含满减券与包邮券,商家可通过自建或报名招商活动发放。自建券面额等由商家设置,招商券内容由平台指定,审核通过后均不可修改或退出。商家需承担全部代金券费用,结算周期与入驻协议一致;不同情形下退款或取消订单的代金券退还规则及有效期调整有具体规定。



推荐理由:明确代金券设置路径、出资规则及售后券处置逻辑,避免商家因误操作导致费用损失或违反平台约束。
得物平台支持境内企业商家通过后台“活动广场”报名招商活动,或在“营销工具”中自建折扣活动,费用由商家全资承担。同一商品参与多个折扣活动且力度不同时,优先生效折扣力度较大者;力度相同则优先匹配特定人群活动。平台发货前订单交易关闭将退还优惠权益次数,发货后关闭则不退还。



推荐理由:明确折扣叠加逻辑(力度优先、特定人群优先)及不可取消限制,避免运营误设导致资金冻结或权益冲突。
得物发布新品人群折扣活动规则,适用于开通自建权限的境内企业商家。活动定向展示给未购买过活动商品的站内新品活跃用户,商家需全资承担促销成本,且商品须处于新品期(非奢品60天,奢品90天)。




推荐理由:包含得物新品期计算、人群定向及叠加规则,直接影响商家在得物渠道的定价策略与活动配置,避免违规操作导致资金冻结。
得物商家客服系统使用管理规范于2024年11月22日生效。该规范适用于开通客服系统的境内企业商家,考核要求50秒人工响应率不低于90%,咨询服务满意度不低于60%。违规将根据情节轻重,面临警告、扣除信用分2至5分、罚款100至500元及限制出价等处罚措施。
推荐理由:明确得物客服KPI(50秒响应率≥90%,满意度≥60%)及违规扣分细节,直接影响商家客服团队排班与话术合规,需快速掌握以避免信用分损失。
得物平台发布电动自行车类商品质量管理规范,要求境内商家销售的两轮电动或电助动特种自行车须符合 GB 17761 及 GB/T 36972 标准。规范明确了车速限值、制动性能等检测项目及标识标签要求,规定该规则于 2024 年 4 月 29 日公示,并于 2024 年 5 月 6 日正式生效。
推荐理由:明确得物电动自行车类目质检标准与合规红线,直接影响商家入驻审核、商品发布合规及抽检判定,可预防下架风险。
得物平台发布头盔类商品质量管理规范,适用于工程安全帽及摩托车、电动自行车头盔等境内商家,要求标识标签合规并符合国家强制性标准。该规范于2024年4月29日公示,2024年5月6日正式生效。

推荐理由:明确了得物平台头盔类目的国标依据及标签质检细则,帮助运营快速校准该类目商品合规基线,避免上架拒审或抽检违规。
得物平台发布家具类商品质量管理规范,适用于境内销售非儿童类家具的企业商家。规范依据GB/T 5296.6等国家标准,规定了产品标识标签需包含名称、材质、承重及安全警示等信息。质量判定遵循“最严要求”原则,商家需遵守相关检测标准及复检规定。

推荐理由:该规则明确家具类商品的强制标识项(尺寸、材质等)及国标判定底线,直接决定产品上架合规性与质检成本。
得物平台发布《得物平台商家地理标志类商品管理规范》v1.0,该规范适用于在平台销售地理标志类商品的境内企业商家。规范自2024年3月1日正式生效,要求商品来源须可追溯至指定产地,平台将联合权属人及第三方机构进行不定期抽检。擅自使用地理标志名称或产品质检不合格的商家,将面临按虚假宣传或抽检规范处理的违规处罚。
推荐理由:该新规明确了地理标志商品的合规红线与抽检机制。运营需避免使用近似词误导,确保产地可追溯,否则将面临虚假宣传处罚,直接影响商品上架与账号安全。
得物平台发布的口罩类商品质量管理规范 v1.0 于 2024年 2月 5日正式生效。该规范适用于入驻得物平台经营医用与非医用口罩的境内企业商家。规范要求最小包装标识完整,并在质量判定中执行最严标准,明确了不予复检等情形。

推荐理由:该新规明确口罩类目抽检标准及复检限制,直接影响选品合规与售后成本控制,避免违规下架风险。
得物平台发布樱桃、车厘子商品质量管理规范 V1.0,适用于境内企业商家,已于 2024 年 2 月 5 日生效。规范明确商详页强制标注产地与规格,要求使用一元硬币对比图展示小果大小,并制定依据国标及企业标准的质量判定原则,其中微生物指标不合格不予复检。



推荐理由:得物生鲜新规范明确车厘子商详、包装及质检标准,运营需对照调整Listing描述与合规流程,避免违规下架。
得物平台发布3C数码类商品质量管理规范 v1.2,适用于境内3C数码类企业商家。规范涵盖标识标签、内外质量及检测依据,并明确抽检与判定原则,该版本于2023年1月16日正式生效。


推荐理由:该文件为得物平台3C类目通用的基础合规清单,非新政策或特定经营机会。运营需知悉其作为入驻商家的底线标准,但无需深读细节。
得物平台公布食品接触类商品质量管理规范 V1.0,适用于境内经营该类商品的企业商家。规范要求商品材质展示真实一致,质检须符合 GB 4806 系列等国家标准,且按最严标准判定。该规范于 2024 年 1 月 1 日正式生效。

推荐理由:得物对食品接触类商品设定了特定国标引用与“最严标准”判定原则,运营需据此调整合规策略以避免下架风险。
得物平台发布《文具类商品质量管理规范》(V1.0),适用于境内文具商家。规范明确了标识标签及可迁移元素、有害物质限量等检测标准,规定按最严要求判定质量,并于2024年1月1日生效。


推荐理由:得物文具新规范引用数十项国标,含甲醛及重金属限量。若经营此类目,合规细节直接影响抽检通过率,需深读以规避下架风险。
得物平台发布鲜花绿植质量管理规范 V1.0,该规则于 2023 年 12 月 4 日正式生效。规范适用于在得物平台销售此类商品的境内企业商家,强制要求商详页展示养护说明并明确售卖最小单元规格,同时规定了包装防护标准及基于分级原则的质量异常判定机制。



推荐理由:得物新规要求鲜花绿植类商家强制填写规格、养护说明并严控包装与描述一致性。非该类商家仅作为多品类平台合规参考,了解平台对实物类商品精细化管理的趋势。
得物平台碳板跑鞋商品品质抽检细则已于2024年10月8日正式生效,适用于在得物App销售成人碳板跑鞋的企业商家。细则规定若宣称全掌碳板,碳板面积需≥鞋底面积的60%;使用碳纤维含量不足50%的材料并宣称碳板的均为不合格品。
推荐理由:得物碳板跑鞋新规明确了“全掌碳板”面积需≥60%及碳纤维含量分级标准,违规风险具体且可量化,避免因宣传不符被判定一般/严重不合格。
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