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#小红书

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10月5日周一
  1. 小红书商家规则中心88

    小红书商家规则中心发布「现货+预售」发货模式使用手册（功能试点中，已失效）

    小红书商家规则中心发布了「现货+预售」发货模式使用手册，该功能目前处于试点阶段且规则已失效。商家可在后台为同一 SKU 配置不同发货时效与库存，实现从现货自动转化为预售发货，避免超卖处罚。该模式暂不支持组合商品及 APP 端发布新品，切换发货模式时需重新设置库存信息，预售规则与全款预售保持一致。

  2. 小红书商家规则中心93

    小红书境内外店铺类目保证金资费一览表（已失效）

    小红书明确各类目店铺保证金标准，OTC药品类目为200,000元或US$32,000，其他类目如服饰鞋包为20,000元。户外露营类目仅允许个体工商店和普通企业店入驻，保证金均为1000元；滑雪类目个人及个体店为1000元，普通企业店为5000元。大闸蟹提货券类目调整为定向邀请入驻，需缴纳对应保证金。

  3. 小红书商家规则中心91

    小红书已失效《商家延迟发货报备操作指南》

    该指南已失效，原指导小红书商家通过千帆后台对因自然灾害、会议或消费者原因导致的延迟发货进行报备。规则区分订单与店铺报备模式，明确不同场景下的凭证要求（如官方报道、网点证明）、最长延迟天数及次数限制，并规定未报备将导致服务分降低、违规积分扣除及订单赔付。

  5. 小红书商家规则中心78

    小红书商家规则中心已失效《入驻材料模板》指南

    小红书商家规则中心发布《入驻材料模板》，用于规范不同店铺类型的品牌授权及经营承诺材料。该文档涵盖官方旗舰店、旗舰店、专卖店、专营店及普通/个体/个人店的入驻前后授权要求，并包含物流委托、正品承诺及特定行业（如食品、医疗）的经营承诺书。该模板目前状态为已失效。

    推荐理由：提供小红书各类型店铺入驻所需的授权模板细则，帮助商家预判合规成本，避免因材料缺失导致开店失败。

  8. 小红书商家规则中心93

    小红书失效的《类目保证金标准》

    小红书《类目保证金标准》已失效。原规则规定，官方旗舰店在“二手奢侈品”类目需缴纳¥20,000保证金，个人店仅需¥1,000；跨境店铺在“自用闲置转让”类目需缴纳US$3,500。针对“户外服务-滑雪”类目，普通企业店保证金为5,000元，个人及个体工商户为1,000元，具体金额以店铺后台最新展示为准。

    推荐理由：标题明确标注已失效，但包含当前类目保证金基线。运营需以此为准入成本核算模型，避免引用错误金额导致资金预算偏差。

  9. 小红书商家规则中心81

    小红书已失效《商家自主客服服务管理规则》详解

    小红书发布的《商家自主客服服务管理规则》现已失效，该规则曾规定商家需配备专业客服并遵守回复率≥80%的考核指标。若未达到服务标准或发生违规，商家将面临限制公域流量3天、扣除违规积分5至100分不等及赔付100至500元等处罚，考核周期为自然周且门槛为周会话量≥5。

  13. 小红书商家规则中心86

    小红书专业号与店铺关系规则解读

    小红书专业号是开通店铺及进行商业推广的前提，二者需绑定使用，且1个自然人最多开通1个专业号和1个个人店铺，1个企业最多开通2个专业号。专业号或店铺因年审未通过、违规或关店而失效时，将导致号店关系解绑，并冻结推广功能、下架店铺商品，但历史笔记自然流量及店铺基础售后结算功能不受影响。

  14. 小红书商家规则中心91

    【已失效】小红书服务分规则

    小红书服务分规则已于2023年12月20日修订公示，2024年1月22日正式生效并替代旧版。该规则基于近105天数据，从商品、物流、售后、咨询四个维度计算店铺服务分，适用于除户外及线下生活服务外的商家。商家过去105天支付订单需达100单方可参评，分数低于一定水平平台有权终止合作。

  15. 小红书商家规则中心93

    小红书2024春节商家发货及售后服务规则调整（已失效）

    小红书发布2024年春节商家发货及服务规则调整公告，该公告现已失效。规则覆盖未参加“大家的新年礼”活动的商家，生效期为2024年1月29日至2月16日。公告调整了发货时效、虚假发货判定标准、售后处理超时规则及客服服务时间，并规定了春节期间订单的自动确认收货时限。

  16. 小红书商家规则中心93

    小红书废止《小红书服务分规则》

    小红书《服务分规则》已失效。原规则曾适用于除户外服务、线下生活服务行业外的所有商家，基于近180天的商品、物流、售后、咨询及投诉体验五维数据计算3-5分制服务分。该指标影响商家流量获取、营销活动报名及平台合作关系。

    推荐理由：标题明确标记“已失效”，但内容清晰界定小红书服务分的五大维度、权重及流量/营销挂钩机制，对评估历史或当前替代规则有参考价值，值得快速了解。

  18. 小红书商家规则中心81

    小红书商家发货管理规则（已失效）

    小红书发布《商家发货管理规则》，适用于平台全部商家及商品，规范发货时效与物流行为。规则设定四种发货模式，明确不同贸易方式下的发货时限，并针对超期发货、虚假发货、缺货等违规行为制定消费者赔付标准及店铺积分考核机制。该规则旨在保障消费者购物体验与订单物流时效。

  20. 小红书商家规则中心73

    小红书《虚假医疗功效》实施细则解读

    小红书发布虚假医疗功效实施细则解读，明确禁止买手和商家在直播、笔记中宣称普通商品具有治疗、预防疾病等医疗功效。细则列举了“消炎”、“生发”等违规词语及展示病状暗示疗效的违规案例，指出违规将面临减少曝光、关闭直播权限或封禁帐号等处罚。

    推荐理由：标题显示该细则已失效，但平台规则常迭代，需确认当前版以规避医疗功效宣传风险，避免账号处罚。

  23. 小红书商家规则中心86

    小红书专业号与店铺关系规则解读

    小红书明确专业号与店铺绑定及失效规则，1个自然人限开1个专业号和1个个人店铺，企业限开2个专业号。企业号需年审，过期或违规将解绑并冻结推广功能，但店铺日常经营如发货、结算仍正常。店铺进入预关店流程后商品全部下架且不可逆，仅保留售后结算功能，永久关店后用户可重新开店。

    推荐理由：虽已失效，但清晰界定了号店绑定逻辑及失效后果，是排查当前账号状态或理解新规变更差异的基准参照，避免误判运营权限。

  25. 小红书商家规则中心76

    小红书电商各行业咨询邮箱指引

    小红书电商商家可通过指定邮箱咨询行业运营。美护、服饰、家居家具、文玩手工艺及母婴文教行业分别设有专属联系邮箱。邮件中需注明企业名称、意向行业及问题，定向邀约建联建议附上企业介绍信息。

  27. 小红书商家规则中心91

    小红书修订并失效预售业务管理规定，更新全款预售类目权限及违规处理条款

    小红书对《预售业务管理规定》进行修订，主要变更包括将全款预售类目权限明细更新为2024年3月版本，并明确同一店铺发生批量预售违规导致纠纷或舆情时，平台有权关闭其预售权限。该公告现已失效，原规定涉及全款及定金预售的准入、交易及违约处理规则。

  29. 小红书商家规则中心81

    小红书平台《小红书商家发货管理规则》已失效

    小红书平台宣布《小红书商家发货管理规则》失效。该原规则规范商家发货行为，适用于全平台商家及商品，涵盖现货、预售、QIC仓等四种发货模式的时效与考核标准。规则还明确了超期发货、虚假发货等违规场景的消费者赔付标准及平台处罚措施。

    推荐理由：规则已失效。仅价值在于了解旧版对现货、预售及跨境发货的具体时效定义，避免误用过期条款，无需深读。

  34. 小红书商家规则中心83

    小红书商家坏损包赔服务规则（已失效）

    小红书坏损包赔服务规则已失效，原规定适用于除虚拟商品等特殊类目外的所有平台商家。消费者需在规定时间内（易腐烂24小时，非易腐烂72小时）提供有效凭证发起售后，商家须在24小时内响应。若商家未履行服务，平台有权从保证金或货款中扣划赔偿，标准为实付金额10%，上限30元、下限5元。

  36. 小红书商家规则中心91

    小红书第三方商家售后服务管理规则失效

    小红书《第三方商家售后服务管理规则》已失效。该规则曾规范小红书平台第三方商家的售后流程，明确普通内贸商品未发货仅退款超时24小时自动通过，退货退款超时48小时自动通过。

    推荐理由：该规则已失效，但其中的售后时限（如48小时审核、自动确认收货）是平台通用逻辑。运营需确认当前有效规则是否沿用此标准，避免按旧版操作导致超时赔付。

  38. 小红书商家规则中心81

    小红书第三方商家争议纠纷处理规则（已失效）

    小红书第三方商家争议纠纷处理规则已失效，该规则明确了平台交易双方发生纠纷时的举证责任、受理期限及处理原则。一般商品争议需在交易成功后15天内维权，假冒或“三包”商品为90天，耐用商品为6个月。规则还规定了物流停滞退款标准、商家24小时响应义务及“谁过错、谁承担”的运费原则。