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#平台规则

今日 2 条
10月5日周一
  1. 小红书电商规则中心91

    小红书《商品抽检管理规范》已失效:原规范明确抽检由平台付费且商家须在7日内申诉

    小红书发布的《平台商品抽检管理规范》已失效,该规范原规定平台承担普通商品抽检费用,且商家需在7个自然日内完成申诉。根据原规范,不合格商家可凭带有CMA标志的第三方质检报告申请上架整改,复检期间平台实施的货款冻结等处罚措施不予中止。

  2. 小红书电商规则中心91

    小红书平台购物体验抽检规范已失效

    小红书平台发布的《购物体验抽检规范》现已失效。该规范适用于小红书商家售出的全部商品,涵盖标签、外观、品质及功能等抽检项目。商家若对结果有异议,需在收到通知后7个自然日内申诉,且该规范不支持商品复检流程。

    推荐理由:虽标题标示失效,但抽检维度(标签、外观、功能模拟、异味)及分级扣分逻辑具参考价值,可对照当前平台最新抽检标准自查商品一致性,预防货不对板风险。

  3. 小红书电商规则中心91

    【已失效】小红书第三方商家违规积分管理规则

    小红书已废止《小红书第三方商家违规积分管理规则》,该原规则曾适用于平台所有类型商家,依据国家法律法规及《小红书店铺服务协议》制定。规则详细规定了严重违规情形(如售假、虚假交易、泄露信息等)的判定标准及扣分处罚措施,积分处理与《小红书店铺服务协议》具同等法律效力。

  4. 小红书电商规则中心76

    小红书已失效规则:店铺类型选择与命名规范

    小红书电商平台根据主体资质和品牌授权划分官方旗舰店、专卖店、企业店、个体工商户店及个人店,商家需自行选择。非品牌类店铺名称禁止使用“旗舰”“官方”等特定字样,且不得使用知名人物姓名。店铺Logo不得含不良信息或联系方式,纯图形Logo需提供商标佐证,旗舰店Logo须与商标注册证一致。

    推荐理由:小红书明确店铺类型与命名合规边界,虽标注失效但仍具参考性,可避免新店铺因名称或资质问题被驳回。

  5. 小红书电商规则中心81

    小红书电商更新招商标准及入驻规范

    小红书发布招商入驻规范,明确企业需提交营业执照及法定代表人身份证,个人仅支持中国大陆居民。入驻审核通过后,商家须在 60 日内完成合同签署及保证金缴纳,逾期账号将被关闭清理。非中英文入驻材料需提交加盖公章的翻译件,虚假资质将被永久限制入驻。

  6. 小红书电商规则中心83

    【已失效】小红书《入驻-分行业指导手册》

    小红书电商《入驻-分行业指导手册》已失效。原手册规定了个人、个体及企业店的命名规范,明确了总分公司与子母公司的资质界定,并细化了美妆、食品等行业商家的准入条件,如特定品类的行业许可证及商标授权层级要求。

    推荐理由:规则已失效,但其中关于店铺命名、资质要求及授权链路的逻辑对于理解平台合规标准仍有参考价值,可快速了解避免在新规中踩坑。

  7. 小红书电商规则中心81

    【已失效】小红书行业资质要求

    小红书《行业资质要求》一览表于2019年3月26日首次公示,2023年2月10日修订部分条款并于2023年2月17日生效,该规则现已失效。规则涵盖家用电器、3C数码、母婴、医药等多个一级类目,详细规定了入驻商家需提交的3C认证、医疗器械备案、食品生产许可证及进口报关单等具体资质要求。

  8. 小红书电商规则中心91

    小红书商家延迟发货报备操作指南

    小红书商家管理后台支持对不可抗力导致的订单延迟发货进行报备,以避免违反平台管理规则受罚。首次报备需在规定的发货时效或预售设置的发货时效前提交,平台审核时效为24小时。若报备成功,订单发货时间将调整为商家报备的最晚发货时间;若被拒绝,商家需完善凭证并在订单最晚发货时间前重新提交。

  9. 小红书电商规则中心81

    小红书《商家自主客服服务管理规则》失效

    小红书《商家自主客服服务管理规则》已失效。该规则曾规范自主客服商家的开通、考核与处罚,明确回复率不低于80%,并规定不达标将限制公域流量3天。规则于2018年首次发布,2022年10月13日修订并于10月20日生效。

    推荐理由:标题标注【已失效】,规则失效意味着旧处罚标准不再适用。需知晓以避免用过期规则管理客服团队,避免合规误判。

  10. 小红书电商规则中心85

    小红书电商:疫情地区物流受限订单发货时效调整公告

    小红书电商针对部分地区物流受限,调整订单发货时效规则以降低对经营的影响。若订单收/发货地址在免责区域内且付款、应发货时间在指定范围内,系统将自动延长应发货时效,商家无需超期报备;地址不在列表内则需进行延迟发货报备。该免责区域及时间范围将随疫情动态更新。

  11. 小红书电商规则中心85

    小红书电商疫情地区发货时效调整公告(已失效)

    小红书电商为降低疫情对经营的影响,调整了免责区域的发货时效规则。订单收/发货地址在指定免责区域且付款与应发货时间在对应区间内,系统将自动延长应发货时效,商家无需进行超期报备。该公告涉及上海宝山区、北京延庆区等多个省市的详细区域,并已失效。

  12. 小红书电商规则中心76

    小红书已失效规则:店铺类型选择与命名规范

    小红书电商平台根据主体资质和品牌授权划分官方旗舰店、专卖店、企业店、个体工商户店及个人店,商家需自行选择。非品牌类店铺名称禁止使用“旗舰”“官方”等特定字样,且不得使用知名人物姓名。店铺Logo不得含不良信息或联系方式,纯图形Logo需提供商标佐证,旗舰店Logo须与商标注册证一致。

    推荐理由:该规则明确限制了店铺命名与Logo规范,避免运营人员在开店或改名时违规,虽非全新规则但关键避坑点需知晓。

  13. 小红书电商规则中心91

    小红书第三方商家违规积分管理规则已失效

    小红书第三方商家违规积分管理规则已失效。该规则曾规定商家出售假冒商品每次扣25分、情节严重扣50分或100分并清退,泄露他人信息每次扣50分并支付20万元违约金。这些条款原用于维护小红书平台正常经营秩序及消费者合法权益。

  14. 小红书电商规则中心91

    小红书《平台商品材质抽检规范》已失效

    小红书《平台商品材质抽检规范》已失效。该规范依据《小红书平台商品抽检管理规范》制定,适用于纺织皮革、食品及贵金属珠宝玉石类商品,通过购买线上商品或抽检线下仓库获取样品。检测由具备 CNAS 与 CMA 资质的第三方机构执行,违规将根据《小红书第三方商家管理总则》等规则处理。

    推荐理由:该规则已失效,但明确了小红书材质抽检的缺陷分级(A/B/C类)及处理依据。运营需知晓历史逻辑以理解当前平台质检严密度,避免在纺织、食品等类目因材质描述偏差触发违规,虽无直接现行处罚风险,但具备风险预判价值。

  15. 小红书电商规则中心85

    小红书电商平台公布疫情地区物流受限下的发货时效调整及免责规则

    小红书电商平台因部分地区物流受限实施调整,订单地址若在免责区域且付款、应发货时间符合规定,系统将自动延长应发货时效,商家无需进行超期报备。若地址不在免责区域或发货地、收货地不符合物流模版与用户地址设定,商家需进行延迟发货报备。

  16. 小红书电商规则中心76

    小红书电商:已失效的店铺入驻常见问题与命名规范

    小红书电商官方文档《店铺入驻常见问题合集》已失效,原内容包含店铺类型、命名及Logo要求。商家需根据主体资质选择旗舰店、专卖店、企业店、个体工商户店或个人店,店铺名称仅限“XX的店/专卖店/旗舰店/官方旗舰店”四种格式,且普通店铺名禁用“官方”“旗舰”等字样。

  17. 小红书电商规则中心83

    小红书电商《入驻-分行业指导手册》(已失效)

    小红书电商原《入驻-分行业指导手册》现已失效。该手册规定了店铺命名规则,明确个人店、企业店及旗舰店的命名格式,并区分了不同主体对应的资质要求。内容还涵盖行业资质注意事项及授权链路梳理,要求商家在入驻前核对执照、商标及类目经营范围的一致性,确保授权完整有效。

    推荐理由:该规则已失效,但详细列出了店铺命名、资质准备及授权链路的合规要求。运营人员需快速核对现行新规,避免使用旧版标准导致入驻审核失败或资质驳回。

  18. 小红书电商规则中心76

    小红书已失效规则:店铺类型选择与命名规范

    小红书电商平台根据主体资质和品牌授权划分官方旗舰店、专卖店、企业店、个体工商户店及个人店,商家需自行选择。非品牌类店铺名称禁止使用“旗舰”“官方”等特定字样,且不得使用知名人物姓名。店铺Logo不得含不良信息或联系方式,纯图形Logo需提供商标佐证,旗舰店Logo须与商标注册证一致。

  19. 小红书电商规则中心91

    【已失效】小红书平台商品材质抽检规范

    小红书《商品材质抽检规范》已失效。该规范依据《小红书平台商品抽检管理规范》制定,适用于纺织皮革类、食品类及贵金属珠宝玉石类商品。平台通过线上购买或线下仓库抽检获取样品,委托具备 CNAS 与 CMA 资质的第三方检测机构,依据 GB/T 等标准检测材质种类、含量及标签,违规者将依据相关规则进行处罚。

  20. 小红书电商规则中心85

    小红书电商调整疫情地区发货时效及免责区域公告

    小红书电商因疫情物流受限调整经营策略,订单地址在免责区域内且付款时间在指定范围内,系统自动延长发货时效,商家无需超期报备。若地址不在列表内需手动报备。该公告处于已失效状态,其中江西上饶玉山县调整于2023年1月13日结束,西藏等区域于2023年1月11日新增。

  21. 小红书电商规则中心91

    【已失效】《小红书平台购物体验抽检规范》

    该规范已失效,原规定小红书委托第三方或平台工作人员对商家全部商品进行不定期购物体验抽检。抽检项目涵盖标签、外观、品质、功能及异味等,依据扣分总和判定缺陷类别并实施违规处理。本规范于2023年4月28日首次发布并生效,明确平台不提供复检流程,商家需在过渡期内自查整改。