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公众号、抖音和小红书均使用名称“金轮AI电商研究社”。
小红书已废止《商品价格管理规范》。原规则要求商家标价真实,同商品售价不高于指定B2C平台及线下实体店价格。平台将进行跨平台比价,价格不合规范需12小时内纠正,否则冻结商品并按虚高程度扣分处罚。
小红书商城发布的户外服务商家入驻政策现已失效。该政策曾规范露营与滑雪类目的资质要求,明确滑雪场教练需提供《社会体育指导员(滑雪)国家职业资格证书》。同时规定普通企业店需缴纳 1000 元保证金,个体工商户为 5000 元,且入驻后不支持切换非户外类目。
小红书发布的《第三方商家服装类目商品发布规范》现已失效。该规范适用于服饰鞋包、母婴及运动户外等类目,要求标题禁止促销词,图片需原创实拍,并强制在商详页展示品牌、成分、洗涤标签及执行标准。针对羊毛、羽绒、真丝等材质设定了关键词使用与含量标示阈值,商家须确保吊牌信息完整并符合国标安全要求。
推荐理由:标题明确标记【已失效】,说明旧版服装类目发布规范已被替代。运营人员需知晓该版本失效,避免误用旧规导致违规,但无需深读失效条款本身。
小红书第三方商家违规积分管理规则已失效,该规则曾规范平台商家经营行为。规则涵盖售假、虚假交易及泄露信息等19类严重违规情形,明确不同违规对应的扣分标准、清退措施及赔偿金数额,是商家合规运营的依据。
小红书发布的《日用百货类商品品质抽检规范》已失效。该规范曾明确对布艺软饰、雨具及家居收纳类商品进行不定期的第三方抽检。规范详细界定了抽样方式、检验依据、判定原则及异议处理流程。
小红书平台调味品类商品品质抽检规范已失效。该规范适用于酱油、食醋及酱类等调味品,规定由具备CNAS与CMA资质的第三方机构进行不定期抽检。检验依据GB 7718等多项国标,不合格商品将依据商家违规积分管理规则处理,商家可在收到结果后提起申诉。
该规则要求小红书商家按类目或销售额缴纳保证金。企业店多类目经营时按最高标准执行,个人及个体工商户需对比类目标准与上月销售额取高值缴存。保证金在特定违规情形下可被扣除赔付,商家退出满3个月且无纠纷可申请退回,被清退则不予退还。
小红书第三方商家化妆品行业发布规范已失效。该标准适用于小红书美妆/个护类目,此前规定了产品发布、质量及商家责任等细则,并明确了基于消费者投诉的抽检机制。
小红书发布的第三方商家普通食品行业发布规范现已失效。该规范曾针对零食、粮油等普通食品类目,规定了商品标题、主图、属性及详情页的发布细节,并明确食品标签须符合《食品安全法》及 GB 7718 等国家标准。违规商品将根据小红书商家管理总则受到下架或扣分处理。
小红书发布的《数码产品类商品品质抽检规范》现已失效。该规范曾规定委托 CNAS 与 CMA 资质第三方机构对音箱、手机等数码商品进行不定期抽检,若发现品质问题将依据违规积分管理规则处理商家。原规范于 2021 年首次发布并生效,现因平台运营调整停止适用。
小红书发布的《客服代运营服务标准》已失效。该标准规范了官方客服代运营及商家自主客服升级服务的收费细则,包含售前、售后咨询单价及客服转化率考核指标,费用从商家销售款中扣除。
小红书《蛋制品类商品品质抽检规范》现已失效。该规范曾适用于再制蛋类、干蛋类、冰蛋类和其他类商品,委托具备CNAS与CMA资质的第三方质检机构,依据GB 2749等国家标准实施不定期抽检。商家对检验结果有异议的,须在收到结果之日起7个自然日内提起申诉,不合格商品将按违规积分管理规则进行处理。
小红书发布的《饼干类商品品质抽检规范》已失效。该规范曾委托第三方机构对酥性饼干等品种进行不定期抽检,覆盖标签、酸价及微生物等指标,并规定了7日内申诉与复验流程。
小红书平台发布的《保证金管理规则》已失效。该规则曾要求商家按“一店铺一保证金”原则缴纳资金,用于赔付假货、虚假宣传或违约等行为。商家需在保证金可用余额低于总额50%时于5个自然日内补足,且申请退出平台后3个月方可办理余额退还。
小红书发布的《小红书平台化妆品类商品品质抽检规范》现已失效。该规范规定平台委托具有 CNAS 与 CMA 资质的第三方质检机构,对面部护肤及香水彩妆等化妆品进行不定期抽检。检验项目涵盖菌落总数、重金属及激素等指标,若发现品质问题将依据违规积分管理规则处理,情节严重者可终止合作。
该规范已由小红书平台失效,曾规定由 CNAS 与 CMA 资质的第三方机构对乳制品进行抽检。检测范围涵盖液体乳、乳粉及干酪等,检验依据 GB 7718 等国标。不合格商家将依据违规积分管理规则处理。
推荐理由:已失效规则提供历史抽检标准,可参考建立乳制品合规底线,但需核实现行规范。
小红书曾发布《平台饮料类商品品质抽检规范》,已于2021年6月12日生效,目前该规范已失效。规范适用于果蔬汁、蛋白、碳酸、茶、固体等六大类饮料,委托具备CNAS与CMA资质的第三方机构,通过线上购买及线下仓库抽检方式进行不定品质控。检验项目涵盖标签标识、铅、重金属、微生物及食品添加剂等,并依据GB 7718、GB 2760等国标执行。
小红书平台蛋制品类商品品质抽检规范已失效,该规范曾要求委托第三方机构对再制蛋等商品进行不定期抽检。若发现品质问题,平台将依据违规积分管理规则进行处理,情节严重的将终止合作。该规范于 2021 年发布并生效,具体日期未明示,现已停止执行。
该规范现已失效,原规定小红书委托具备 CNAS 与 CMA 资质的第三方质检机构,对面部护肤、香水彩妆等化妆品进行不定期抽检。抽检依据包括 GB/T 及 QB/T 系列标准、《化妆品安全技术规范》(2015 年版)等,若发现品质问题,平台将依据违规积分管理规则处理,情节严重者终止合作。
小红书《平台调味品类商品品质抽检规范》已失效,原规范适用于酱油、食醋等调味品类。小红书曾委托具备 CNAS 与 CMA 资质的第三方机构进行不定期抽检,依据检验结果对违规商家实施积分管理或终止合作处理。
小红书曾委托具备 CNAS 与 CMA 资质的第三方机构,对婴儿及较大婴儿、幼儿配方食品实施不定期抽检。若质检不合格,平台将依据违规积分管理规则处理商家,情节严重者可终止合作。该规范适用于线上店铺及线下仓库商品,检验依据包括 GB 10765 等国家标准,商家对结果异议可在 7 个自然日内申诉。
推荐理由:该规范虽失效,但明确了小红书对母婴类目的质检逻辑与违规后果。运营需知晓平台历史风控标准,以规避当前类似品类的抽检风险,避免违规积分处罚。
《小红书商家商品发布规范》已失效,该规则最后修订于2022年10月22日。规范曾适用于小红书平台商家,涵盖商品发布流程、类目选择、标题及图片要求、SKU编辑与价格管理等。违规商家可能面临下架商品、扣分或清退等处理措施。
小红书电商平台《出售假冒商品处理规则》现已失效。该规则曾明确对商家判定售假后,商品及店铺将被永久冻结,扣除保证金并额外扣除100万元或历史销售额10倍作为赔偿,且平台可单方决定先行赔付。
小红书商城曾新增“户外服务”类目,该《户外服务商家入驻须知》现已失效。原政策规定露营允许个体户及企业店入驻,滑雪开放个人入驻;个人店需缴纳5000元保证金,企业店需1000元,并收取佣金。入驻商家须满足营业执照、土地证明及特定体育资质要求,暂不支持切换类目。
小红书发布2021年双十二活动管理规则,该规则现已失效。规则明确了活动发货时效不额外调整,要求商家在价格保护期内销售价不得低于双十二正式活动价或预售价。客服值班时间在大促期间延长,具体时段依据商家自主客服或平台代运营模式有所不同。
小红书电商规则中心发布的《小红书第三方商家违规积分管理规则》已失效。该规则适用于小红书平台所有类型商家,规定了售假、虚假宣传等二十类违规情形的积分扣分及清退处罚标准,其中泄露他人信息需额外支付20万元违约金。
小红书《露营业务管理规范》已失效。该规范适用于小红书“户外服务”下“露营”类目的商品,依据《小红书第三方商家管理总则》执行,规范了商家入驻、资质提供、资费缴纳、商品发布及安全公示流程。交易环节规定订单在消费者付款后生效,履约纠纷由平台按争议处理规则裁决,违规商家接受积分考核处罚。
该规范已失效,原规定小红书委托第三方质检机构对平台箱包类商品进行不定期抽检。抽检依据GB及QB/T等标准,检验材质鉴别、物理机械性能及有害物质限量。商家若对结果异议,需在规定期限内提起申诉,且甲醛检验不合格项不得复验。
小红书《平台数码产品类商品品质抽检规范》已失效。该规范曾规定委托第三方质检机构对音箱、手机、充电器等数码商品进行抽检,并依据国标判定质量与标识合规性。文档注明于2021年发布,商家违规将按积分管理规则处理。
小红书发布的数码产品类商品品质抽检规范已失效。该规范曾规定平台委托具有 CNAS 与 CMA 资质的第三方质检机构,对音箱、手机、电脑等数码商品进行不定期抽检,检验依据包括 GB 8898、GB 4943.1 等国家标准。
该标准规定小红书商家续签需提交真实资质材料,严禁使用电子章及伪造文件。考核设红线:累计一般违规扣分超300分、严重违规超100分或材料不合格将终止续签。保证金方面,一般贸易商家需缴纳2万元,跨境商家3500美金,多退少补。
小红书委托第三方机构对糖果、巧克力及果冻实施不定期抽检,依据《小红书平台商品品质抽检管理规范总则》及 GB 标准判定质量。商家需接受线上店铺购买或线下仓库抽取样品的检验方式,若发现违规将按积分规则处理,情节严重者终止合作。
小红书《露营业务管理规范》已失效。该规范适用于小红书“户外服务”下“露营”类目的商品,依据《小红书第三方商家管理总则》执行,规范了商家入驻、资质提供、资费缴纳、商品发布及安全公示流程。交易环节规定订单在消费者付款后生效,履约纠纷由平台按争议处理规则裁决,违规商家接受积分考核处罚。
小红书已废止针对珠宝玉石及贵金属饰品的品质抽检规范。该规范曾规定委托具备 CNAS 与 CMA 资质的第三方机构,依据 GB/T 16553、GB 11887 等标准,采用购买线上店铺或抽检线下仓库商品的方式进行不定期检验,主要涵盖钻石分级、贵金属含量及有害元素检测。商家若对结果有异议,须自收到结果 7 个自然日内提起申诉,并需在复验受理通知书发出后 5 个工作日内预付费用。
小红书发布的《日用百货类商品品质抽检规范》现已失效。该规范曾适用于布艺软饰、雨具及家居收纳类商品,规定由具备CNAS与CMA资质的第三方机构进行不定期抽检。
小红书《第三方商家违规积分管理规则》已失效,该规则原用于规范平台商家运营,涵盖售假、虚假宣传及扰乱市场秩序等严重违规情形的认定与处罚标准。文中提及确认出售假冒商品每次扣100分并清退店铺,泄露他人信息需额外支付20万元人民币违约金。
小红书生鲜食品行业发布规范已失效。该规范适用于水产肉类、生鲜果蔬等类目下未经加工的农产品,要求商家按“品牌+商品名称+净含量”顺序发布标题,并提供至少3张不含水印的主图。规范详细规定了临期商品判定标准、预包装标签要素及严禁宣称医疗功效等宣传红线,违规将依据总则进行限制发布或下架处理。
小红书发布《平台坚果炒货类商品品质抽检规范》该规范已失效。适用于炒货食品及坚果制品,由具备 CNAS 与 CMA 资质的第三方机构抽检。检测依据包括 GB 7718、GB 19300 等标准,判定原则依强制性标准执行,商家可于 7 日内申诉。
小红书发布的《第三方商家服装类目商品发布规范》已失效。该规范原用于指导服饰鞋包、母婴用品及运动户外类服装商家的商品发布行为。规范明确了标题、图片视频、产品描述及吊牌标识的具体要求,并对羊毛、羽绒、真丝等特殊品类的成分含量与关键词使用制定了管理标准。
小红书第三方商家违规积分管理规则已失效。该规则适用于小红书平台商家,界定严重违规情形如出售假冒商品、虚假宣传等,并规定相应扣分及清退处罚措施。
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