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小红书电商规则中心·· 8 天前经营分83

【已失效】小红书客服代运营服务标准

【已失效】《小红书客服代运营服务标准》

AI 导读

该标准规定小红书在商家未开通自主客服权限时提供代运营服务,并向商家收费。费用按售前售后咨询量及转化率计算,例如售前单价为4.0至4.5元,售后单价为9.0元。商家开通自主客服后,仅对转交率超出25%的部分收取升级服务费用。

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来源:小红书电商规则中心 · school.xiaohongshu.com