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小红书商家规则中心·· 8 天前经营分83

【已失效】小红书客服代运营服务标准

【已失效】《小红书客服代运营服务标准》

AI 导读

小红书发布的《客服代运营服务标准》现已失效,该标准曾规定未开通自主客服权限的商家由官方客服代运营并收取费用。费用从销售款扣除,售前咨询费基于进线量、单价(日常4.5元/次)及客服转化率(日常13%)计算,未达标单价打9折;售后咨询费按进线量乘以单价(日常9.0元/次)计算,法定节假日价格上浮。

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来源:小红书商家规则中心 · school.xiaohongshu.com