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小红书启动《2025小红书基础技术服务费费率标准》修订意见征集。新规新增住宅家具、出境游、预制菜等类目,出境游费率4.0%,境外酒店5.2%,部分3C配件2.0%。商家需在征集期联系客服反馈,规则公示结束后正式生效。
推荐理由:新增类目及费率直接影响上架资格与成本结构,商家需核对自身SKU是否落入新收费类目,避免误判毛利或违规上架。
小红书正在征集《小红书禁止分享商品及服务规则》意见,该规则旨在规范直播和笔记带货行为。规则适用于所有在小红书通过直播和笔记带货的买手和商家,生效后对违规者采取减少曝光、关闭商品链接、限制营销活动等处罚。
推荐理由:新增禁售清单直接影响品类上架与内容带货,需立即核查现有商品是否违规。
小红书就新增《直播内容违规-画面不适》规则征求意见,该规则适用于平台所有直播用户。画面不适涵盖展示人体分泌物、密集皮肤瑕疵、血腥恐怖画面及易引起反感的动物等场景。违规处罚措施包括警告、限制流量、关闭直播权限及扣除10至25分商家违规积分或0至12分账号信誉分。
推荐理由:小红书新增直播画面违规细则,涉及美妆护肤类目高频痛点(如展示黑头、经血等),明确处罚扣分规则。运营需立即审核直播话术与画面脚本,避免账号被封或流量受限。
小红书发布《小红书商家发货管理规则》修订意见征集通知,征求商家反馈。修订内容细化物流信息异常、物流轨迹超时及欺诈发货等违规场景定义,并明确不同发货模式下的消费者赔付标准。规则适用于小红书全部商家及商品,修订公示结束后将正式生效。
推荐理由:小红书修订发货规则,细化虚假单号与轨迹超时定义,新增私自召回违规,直接影响物流合规与考核标准,需立即调整运营动作。
小红书启动《危及交易安全违规管理细则》修订意见征集,主要新增对无效退、免单等难验证承诺的违规认定。规则适用于全部商家,修订完成后将公示并生效,违规处理包括下架、冻结及赔付。
推荐理由:修订版规则新增了对“无效退”、“虚假免单”及“低价引流不发货”的明确界定,并细化了包括冻结资金、清退店铺在内的处罚措施。这直接影响商家促销话术合规性与售后风险。
小红书发布《第三方商家违规积分管理规则》修订意见征集通知。主要修订涉及更新“虚假交易”与“不正当牟利”的定义及处罚,并新增“未发货积压”、“欺诈发货”等一般违规情形。当前处于意见征集期,后续经公示后将正式生效。
推荐理由:小红书修订违规积分规则,新增未发货、欺诈发货等判定标准及严罚措施,直接影响商家合规运营成本与账号安全,需立即对照自查。
小红书修订《拦截技术服务协议》并征求意见,主要调整服务商收到拦截指令后依据实时反馈预计拦截结果的处理及退款流程。该服务现阶段免费,商家需在意见征集期结束并公示后方可正式生效。
推荐理由:小红书修订物流拦截协议,改变退款触发逻辑为‘预计拦截结果’而非实际结果。商家需知晓新流程,避免在包裹预计拦截但实际丢失时产生退款与赔偿的认知偏差,影响客服与售后策略。
小红书电商修订《花呗分期免息功能及服务规则》并开启意见征集。新规增加使用限制,明确全网好价、买贵必赔商品无法参加该服务,且要求订单支付金额不低于100元。商家需承担3期、6期、12期分别为1.8%、4.5%、7.5%的手续费,规则将于公示期结束后正式生效。
推荐理由:新规则明确100元门槛及全网好价/买贵必赔互斥限制,且定金预售改期有高额赔付风险,直接决定商品参选资格与成本结构,需立即核对现有SKU合规性。
小红书电商就新增《商品现场验货规范》向商家公开征求意见。该规则适用于水果蔬菜、海鲜水产及生活鲜花类目,验货费用由平台承担,不合格商家将面临降权或罚款处罚。
推荐理由:新增强制现场验货规则,明确第三方介入流程、费用承担及具体处罚梯度(降权/冻结/清退),直接影响生鲜商家发货合规成本与供应链稳定性,需立即调整库存与品控策略。
小红书电商规则中心发布通知,就新增《小红书第三方商家管理总则》公开征求意见。该规则涵盖入驻、经营、市场管理及违规处理等,明确保证金扣除、货款结算冻结及违规积分清零等机制,将于2024-04-18发布并生效。
推荐理由:这是小红书新增商家管理总则的意见征集,直接影响入驻、经营合规及保证金制度,需确认是否涉及自身类目以规避后续违规风险。
小红书针对带货商家与买手新增《违规营销:营销玩法违规实施细则》,并开启意见征集。该细则明确不平等交易、仿冒身份、诱骗秒杀等12类违规行为及处置措施,适用于通过直播和笔记带货的所有场景。规则将在公示结束后正式生效。
推荐理由:小红书新增营销违规细则,明确列出憋单、仿冒身份、卖惨等12种具体违规行为。电商运营需立即对照自查现有直播与笔记话术,避免因“演戏炒作”或“不平等交易”导致账号限流或处罚,影响经营稳定性。
小红书平台就修订《定向准入类目管理规则》进行意见征集,拟将OTC药品/国际医药及中药饮片一级类目的定准类型从定向邀约调整为普通邀约。该规则适用于所有入驻商家,调整后的普通邀约类目要求商家前置提交管控类目商家自荐信息表并等待审核,而定向邀约类目仅允许平台主动邀约商家经营,不接受自主申请。
推荐理由:OTC药品从定向邀约降为普通邀约,降低准入门槛;同时明确14工作日响应机制与违规清退细则,直接影响相关品类商家的开店策略与合规风控。
小红书正在征集关于修订《平台消费者电商购物规则》的意见。修订内容新增明确非正常购买情形清单,涵盖恶意占库存、刷单炒信及超量购买跨境商品等行为;同时赋予平台在商家履约不能时主动关闭订单及自动退款的权利。规则将于征集期结束并公示后正式生效,明确适用于2025年修订后的行为。
推荐理由:小红书修订电商规则,新增16类非正常购买界定及平台主动关单/自动退款授权。这对依赖该平台流量的商家构成直接合规与风控挑战,需立即调整售后策略。
小红书拟新增《交易导流规则》,明确禁止引导用户脱离平台至私域或站外三方平台交易。该规则适用于所有用户,违规者将面临警告、流量限制、扣减10至25分商家积分或0至12分账号信誉分、永久封号等处罚,目前处于意见征集阶段。
推荐理由:小红书新增交易导流规则明确禁止站外引流,违规将导致封号及扣积分,直接影响私域运营策略与合规边界。
小红书电商针对银饰商家售假及异常低价行为征求意见,拟通过警告、下架商品、冻结资金等管控措施扰乱市场秩序。规则要求银饰标题规范透出材质、纯度,手镯等需标注克重,且售价不得低于类目常规最低价,保证金不足将限制上架。
推荐理由:银饰类目新规明确标题须透出材质纯度克重,价格不得低于类目常规最低价,且保证金不足将限制发布。这直接影响银饰商家的Listing合规性与供应链成本,违反将面临店铺冻结或封禁等严厉处罚,必须立即调整运营策略。
小红书修订直播内容违规细则,新增“消极挂机”场景及违规类型,目前处于意见征集期。该规则适用于所有直播间、主播及连线用户。违规处理措施包括扣除商家积分10-25分、扣除账号信誉分0-12分,视情节严重性可能面临封禁账号。
推荐理由:小红书新增“消极挂机”细则,明确长时间无互动/录播等违规场景及扣分处罚。运营需立即调整直播SOP,避免被封号或限流。
小红书征求意见修订七天无理由退换货规范。修订调整退货发起节点,细化商品完好标准及适用范围。商家需在征集期内通过客服反馈意见,规则公示后将正式生效。
推荐理由:小红书电商退货规则全面修订,调整了退货节点、商品完好标准及适用范围。新规则明确了争议判定倾向消费者,并细化了特定品类(如奢侈品、盲盒)的退货豁免机制,直接影响商家履约成本与运营策略。
小红书电商平台修订《带货业务【虚假宣传】违规管理规范》并开启意见征集。主要修订内容新增“其他形式虚假宣传”违规类型,并增加对严重违规商家订单的售后处置方案。
推荐理由:小红书修订带货虚假宣传规范,新增违规类型及售后处置条款。若商家或买手操作不当,面临封号、取消链接及闪电退货等风险,直接影响运营安全与利润。
小红书拟新增交易类直播无人出镜违规细则并开展意见征集,适用于所有直播间、主播及相关用户。真人出镜包括部分肢体入镜,但短暂出镜或长期固定画面售卖被视为违规,平台将依据违规性质采取警告、限制流量或封号等措施。
推荐理由:小红书拟对交易类直播无人出镜设罚则,明确违规判定与处罚梯度,直接影响直播排品与账号安全,需提前调整合规流程。
小红书发布《带货业务【虚假宣传】违规管理规范》修订意见征集通知。本次修订细化了虚假宣传违规类型,新增明确“材质虚假”的管理规定。规则适用于小红书平台通过直播和笔记带货的买手和商家,目前处于意见征集阶段,征集结束后将公示并生效。
推荐理由:细化“材质虚假”及洗护清洁类绝对化用语(如100%去除)违规定义,明确豁免条款,直接决定电商直播/笔记带货的合规红线,避免账号受限或商品下架。
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