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小红书

追踪小红书的电商公告、产品变化与行业进展。

2,466条精选

最新精选

第 201–220 条 · 共 2,466 条
10月5日周一
  1. 小红书电商规则中心83

    小红书电商发布自然灾害及会议赛事期间发货考核豁免调整公告

    小红书电商针对受自然灾害、会议赛事影响的地区,调整发货及物流考核指标,开通平台主动豁免与商家报备双向通路。平台对物流处罚、晚发必赔及发货时效进行延长或豁免,商家若已受判罚可申请申诉,最终是否豁免以平台审核结果为准。

    推荐理由:小红书平台对自然灾害地区物流考核豁免规则,需知悉以调整发货预期并申诉

  2. 小红书电商规则中心86

    小红书专业号与店铺关系规则解读

    小红书平台规定1个自然人最多开通1个专业号和1个个人店铺,企业主体最多开通3个专业号且实行一号一店绑定。企业专业号需在到期前2个月完成年审,否则将失效并导致号店解绑、推广冻结;特定类型店铺需提前4个月年审,违规或资质过期会触发预关店流程并不可逆转。

    推荐理由:该规则明确号店绑定逻辑及失效后果,直接影响商家日常经营稳定性与流量获取,属基础合规与风控必读内容。

  3. 小红书电商规则中心76

    【已失效】小红书《出售假冒商品处理规则》

    小红书原《出售假冒商品处理规则》规定,平台根据情节轻重对售假商家采取扣除25至50分、限制流量、清退店铺等措施,并支持先行赔付。商家需在收到通知后7个工作日内申诉,审核时效为5-10个工作日。该规则修订版自2023年9月8日生效,现已失效。

    推荐理由:该规则已失效,但其中定义的售假判定标准(如平台自主抽检、第三方鉴定、包装比对)和处罚梯度(扣分、冻结、清退)仍具参考价值,帮助运营预判平台合规风险,避免误触现行或未来类似规则。

  4. 小红书电商规则中心90

    小红书调整草莓、车厘子类目入驻门槛及保证金

    小红书调整草莓及车厘子类目入驻门槛与保证金,公告2023年11月21日发布,2023年11月27日生效。车厘子/樱桃类目调整为定向邀约,不符合要求商家商品将被下架或终止合作。草莓类目个人/个体店保证金由2000元调整为5000元,不足额商家需14天内补齐,逾期商品下架。

    推荐理由:标题标记已失效,且明确注明生效时间为2023年。运营人员需确认该旧版规则已被新规则替代,避免误操作。

  5. 小红书电商规则中心78

    小红书禁止无货源代拍并启动专项治理

    小红书电商启动无货源代拍专项治理,明确禁止此类行为。情节一般违规每次扣店铺分25分,情节严重则每次扣100分,并可采取限制商品发布、冻结商品、清退店铺等处置措施。商家可通过提交进货发票、物流底单等材料进行申诉。

    推荐理由:该规则明确禁止无货源代拍,虽标题标注已失效,但其中关于货源验证、物流单据举证及违规分级处罚的细节,对理解平台对供应链真实性的底线要求仍有参考价值,可避免运营策略触碰“搬运”红线。

  6. 小红书电商规则中心83

    【已失效】小红书商家坏损包赔服务规则

    小红书商家坏损包赔服务规则已失效。该规则曾规定商家需在收到有效凭证后24小时内响应售后,生鲜类商品索赔期为签收后24小时,非生鲜为72小时。若商家未履行承诺且被判定责任,需按实付金额10%(5-30元)向消费者额外赔付。

    推荐理由:该规则标题明确标注“已失效”,核心服务机制(如24h响应、赔付标准)曾直接影响小红书商家的售后成本与风控策略,虽现不适用,但可作为历史合规参考或对比现行新规的基准,避免误用旧规则。

  7. 小红书电商规则中心88

    小红书电商【已失效】《无店铺电子面单操作指南》

    该指南已失效,原用于指导未开店厂商在小红书平台为商家提供订单代发代打服务。指南详细说明了厂商申请电子面单、配置模板及授权应用的步骤,覆盖中通、顺丰、京东等主流物流。厂商可免费开通此官方工具,实现无需解密订单的一键打单发货。

    推荐理由:该指南虽标记失效,但涉及无店铺电子面单这一细分发货场景。虽当前不可操作,但有助于理解小红书对第三方厂商代发及隐私保护的技术接口逻辑,适合参考底层机制。

  8. 小红书电商规则中心88

    小红书电子面单操作指南(已失效)

    小红书电子面单操作指南已失效。该指南曾指导商家通过平台合作物流商打印面单,覆盖中通、圆通、顺丰等主流快递。商家需下载由菜鸟提供支持的专用打印组件,该组件当前仅支持 Windows 系统。

    推荐理由:提供小红书电子面单开通流程及直营/加盟物流区别,帮助商家优化打单发货效率并降低信息解密风险。

  9. 小红书电商规则中心78

    【已失效】小红书电商《关于无货源代拍的专项治理公告》

    小红书发布无货源代拍专项治理公告,明确禁止商家在未取得授权的情况下搬运第三方商品信息并代拍发货。规则规定情节一般每次扣25分,情节严重每次扣100分,并采取限制发布商品、冻结商品、限制店铺流量、支付违约金及清退店铺等措施。商家若对违规判定不服,可通过线上调查单提交进货发票或物流底单等材料进行申诉,同一项违规至多三次机会,公告自2023年7月28日起施行。

    推荐理由:公告明确禁止无货源代拍并列出严惩罚,直接影响店铺合规。虽标题含已失效但规则实质内容仍具警示意义,需快速排查经营行为是否触雷。

  10. 小红书电商规则中心81

    小红书商家自主客服管理规则失效说明

    小红书《商家自主客服服务管理规则》已失效。该规则曾规定商家需配备专业客服处理咨询与售后,考核回复率需≥80%,不达标将限制公域流量3天。规则还明确了客服违规扣积分细则,如冷漠服务扣10分、泄露用户信息扣25分,适用于所有采用自主客服模式的商家。

    推荐理由:规则已失效但细节具参考价值,商家需知悉历史考核标准(如回复率80%、周二考核)及违规积分规则,避免当前运营中重蹈覆辙或误判现行规则变化。

  11. 小红书电商规则中心78

    小红书电商发布无货源代拍专项治理公告(已失效)

    小红书电商即日起开展无货源代拍专项治理,禁止商家未经许可搬运第三方商品。一般违规每次扣25分,严重违规每次扣100分,并限制流量或清退店铺。商家需按期在ARK系统提交申诉材料,平台不接受线下渠道申诉。

    推荐理由:该规则针对无货源代拍模式,明确违规判定标准(如3单投诉即属严重情节)及严厉处罚措施,直接影响供应链合规与店铺安全。

  12. 小红书电商规则中心93

    小红书商家店铺服务分新规解读:旧版规则已失效

    小红书店铺服务分规则已于 2024 年 1 月 2 日正式生效,旧版分数停止应用。新版规则将考核周期缩短至 105 天,要求近 105 天支付订单达 100 笔方可计分,并按主营行业差异化设置权重。

    推荐理由:该规则已失效,仅具历史参考价值,无需投入运营精力深读或执行新策略。

  13. 小红书电商规则中心78

    小红书禁止无货源代拍并推出专项治理

    小红书禁止无货源代拍经营行为,对经认定的商家及账号展开专项治理。一般情节扣25分,严重情节扣100分,并可能限制流量或清退店铺。商家可在5-10个工作日内提交进货发票等材料申诉,平台将加大排查力度。

    推荐理由:标题标注已失效,但无货源代拍是高发风险,明确判定标准与处罚有助于商家自查合规,避免店铺受限。

  14. 小红书商家规则中心78

    小红书《消费者品质负向反馈考核规则》已失效

    小红书平台原《消费者品质负向反馈考核规则》现已失效。该规则曾要求按自然日统计商品及店铺品质负反馈率,对高于类目均值或排名后10%的商家实施警告、降权或下架商品等处置。在严重违规场景下,平台可对涉事店铺资金进行冻结、延长账期或执行仅退款。

    推荐理由:规则已失效,了解历史考核逻辑(如类目均值、后10%排名)有助于理解平台对品质管控的基准线,但当前无直接合规风险。

  15. 小红书商家规则中心76

    小红书《第三方商家管理总则》已失效

    小红书《第三方商家管理总则》现已失效。该规则原适用于小红书平台商家,规定了入驻条件、经营规范、市场管控措施及违规处理等细则,并明确近90天未登录千帆平台且未更新商品的店铺面临商品下架处理。

    推荐理由:该小红书商家规则已失效,标题虽高价值但无运营时效。提示需查阅现行规则,避免参考失效条款导致违规。

  16. 小红书商家规则中心91

    小红书第三方商家售后服务管理规则失效

    小红书第三方商家售后服务管理规则已失效。该规则于2024年2月10日生效,适用于除虚拟商品外各类交易的售后。规则规定了商家超时未处理自动通过、发货前后极速退款条件及平台介入判责机制。

    推荐理由:该规则虽已失效,但其详细规定的售后时限、自动退款逻辑及平台介入阈值,是理解小红书目前售后体系演进的基准,对排查历史纠纷或对比现行规则差异具有参考价值。

  17. 小红书商家规则中心81

    【已失效】小红书酒旅商家行业规范

    小红书《酒旅商家行业规范》已失效,该规范曾适用于中国大陆住宿、目的地玩乐及旅游线路商家。规范规定线路类目保证金为20000元,住宿类目暂免;技术服务费按订单结算,费率为5.2%或5.7%。

    推荐理由:规范已失效,但其中的资质清单(如卫生、特种行业许可)仍反映酒旅合规底线,可作参考。

  18. 小红书商家规则中心91

    【已失效】小红书商家品质负向反馈考核规则说明

    小红书商家品质负向反馈考核规则已失效。该规则原适用于小红书平台所有商家,以自然日为周期考核商品及店铺维度的品质负向反馈率。若单品反馈率高于所属类目均值或店铺反馈率高于主营类目均值,平台将对相关商品或店铺采取警告、降权、下架等处置措施。

    推荐理由:该规则已失效,历史参考价值有限。了解负反馈考核逻辑有助于理解平台对品质管控的底层思路,但当前无需执行具体合规动作。

  19. 小红书商家规则中心78

    小红书商家规则中心已失效《入驻材料模板》指南

    小红书商家规则中心发布《入驻材料模板》,用于规范不同店铺类型的品牌授权及经营承诺材料。该文档涵盖官方旗舰店、旗舰店、专卖店、专营店及普通/个体/个人店的入驻前后授权要求,并包含物流委托、正品承诺及特定行业(如食品、医疗)的经营承诺书。该模板目前状态为已失效。

    推荐理由:提供小红书各类型店铺入驻所需的授权模板细则,帮助商家预判合规成本,避免因材料缺失导致开店失败。

  20. 小红书商家规则中心93

    小红书失效的《类目保证金标准》

    小红书《类目保证金标准》已失效。原规则规定,官方旗舰店在“二手奢侈品”类目需缴纳¥20,000保证金,个人店仅需¥1,000;跨境店铺在“自用闲置转让”类目需缴纳US$3,500。针对“户外服务-滑雪”类目,普通企业店保证金为5,000元,个人及个体工商户为1,000元,具体金额以店铺后台最新展示为准。

    推荐理由:标题明确标注已失效,但包含当前类目保证金基线。运营需以此为准入成本核算模型,避免引用错误金额导致资金预算偏差。