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小红书发布通知,就修订《【商品滥发信息】违规管理细则》向商家征集意见。规则调整了违规场景管控范围,新增必要信息缺失、过期/临期商品及不规范宣传三类违规情形。该细则于2024-07-03首次生效,此次修订将于2026-04-13生效。
推荐理由:小红书修订滥发信息细则,新增过期临期及不规范宣传管控,移除部分旧违规项。商家需立即排查合规风险,避免流量受限或店铺冻结。
小红书修订《商家发货管理规则》,变更超期发货、缺货及欺诈发货的违规处置方式。意见征集结束后规则将公示并正式生效。修订主要涉及第三章第八条适用范围中的考核处置调整,旨在保障消费者购物体验。
推荐理由:小红书修订发货规则,明确超期/缺货/欺诈发货的新处置方式。商家需立即对照新规则调整库存预警与物流时效设置,避免违规导致流量降权或罚款。
小红书新增《小红书买手保证金管理规范》并启动意见征集,未来将依据规则向买手增收保证金。规则适用于平台所有买手,基础保证金标准为100元人民币,买手未足额缴纳前将被限制佣金提现。
推荐理由:小红书新增买手保证金规则,未缴将限制佣金提现。运营需知晓100元基础门槛及MCN/工作室缴纳路径,以合规开展带货业务。
小红书平台就拟调整部分类目准入方式及关闭办公、大家电等类目征求意见,首批调整预计于 2026 年 7 月 2 日开始。商家需在收到通知后 3 天内完成存量商品类目迁移或下架,逾期未确认将系统下架。
推荐理由:小红书拟调整大量类目禁售及关闭,涉及个人店生鲜禁售及众多B端类目,直接影响现有货盘可售性,需紧急核查避免断货或违规。
小红书修订《买手不当获利治理实施细则》,更新不当获利认定标准及处置规则,并明确关联账号认定。细则按违规次数及金额分级处罚,最高冻结佣金结算及提现180天、关闭买手权限及封禁账号,并收取不当获利金额150%乘以违规次数的违约金。
推荐理由:更新买手‘不当获利’认定标准及关联账号风控规则,明确阶梯式处罚(如冻结佣金、降权、封号),直接影响带货合规与收益安全。
小红书就《普通食品行业管理规范》修订公开征求意见,更新食品标签条款并删除原 11.7 细则。规则适用于普通食品类目,明确资质要求及商品属性、临近保质期标准等,商家可在征集期内向平台客服反馈建议。
推荐理由:小红书食品类目规则修订直接影响商家资质合规与商品发布标准,核心变化涉及标签新规对齐及细则删除,直接关系普通食品商家合规经营与经营资质风险,值得深读。
小红书发布《酒旅类商品售后纠纷处理细则》意见征集,新规明确商家需对“已使用/已核销”承担举证责任。意见征集期结束后将进行公示并正式生效。适用于消费者在小红书购买出境游、境内游等酒旅商品的售后争议处理。
推荐理由:小红书新增酒旅售后细则明确商家举证责任与退款边界,直接影响该类目运营合规与客诉处理成本,需立即对照调整详情页与客服话术。
小红书修订《店铺关联主体违规管理规则》,重点更新实施细则与违规处理章节。新规新增“应付款项”定义及资金违约场景,明确资金类违规处置措施和关联主体一并处置的适用规则。规则在意见征集及公示结束后正式生效。
推荐理由:小红书新规将关联主体违规处置范围扩大至资金违约,新增应付款项定义及清退规则。商家需立即排查多店铺、多账号间资金与身份信息关联,避免单一违规引发全矩阵连带风控,直接影响经营连续性。
小红书就修订《平台优惠券/购物红包禁用类目规则》开展意见征集,商家可在征集期内反馈建议。修订规则限制在保健品、成人教育等大量类目中使用平台优惠券、购物红包等补贴权益。
推荐理由:明确小红书平台优惠券/红包禁用类目清单,直接影响商家对保健品、酒水、虚拟服务等高毛利类目的营销预算分配与转化率预估,避免违规失效。
小红书就新增《出版物行业管理规范》启动意见征集。该规范适用于书籍、杂志及报纸类商家,明确营业执照须含出版物经营资质,并规定图书编校差错率不超过1/10000。违规商品将面临降权、下架或冻结处罚,规则在公示期结束后正式生效。
推荐理由:新增出版物类目合规门槛,涉及资质、ISBN及禁售品清单,直接影响商家入驻与商品上架,需立即自查避免违规下架。
小红书修订原规范并更名为《带货行为【虚假宣传】管理规范》,重新定义虚假宣传类型并新增实施细则。规则适用于所有通过直播和笔记带货的商家及买手,违规处罚包括减少曝光、关闭直播权限、封禁账号及支持用户闪电退货等。
推荐理由:小红书修订虚假宣传规范,细化功效、效果及承诺违规定义,直接决定内容合规边界与账号处罚风险,运营需立即对照调整话术。
小红书就修订《小红书商家客服服务管理规则》公开征集意见,主要新增智能客服服务模式介绍。规则规定月支付金额≥10万元的商家需考核3分钟回复率,新入驻商家默认开启智能客服“全天候接待”模式,智能机器人回复计入考核有效回复。
推荐理由:新规明确分档考核与处罚机制,并强制新商家启用AI客服兜底,直接影响客服团队人力成本、流量安全及运营流程。
小红书正在征集关于重构《小红书第三方商家退出规范》的意见,旨在完善商家关店流程与退出机制。该规范覆盖商家主动退出、平台清退及店铺释放三种情形,明确了各场景下的退出条件、处理时限及后续责任。商家可在意见征集期内联系客服反馈,待征集期结束后规则将经过公示流程,最终正式生效。
推荐理由:规则重构明确了商家退出、清退及店铺释放的具体时效与条件,直接关店前必须核对订单、售后及保证金状态,避免资产滞留或违规罚款。
小红书就修订《规范食品标签标识信息专项治理公告》征求意见,新增预包装食品及散装食品标签填写规范。公告明确适用范围涵盖咖啡、粮油调味、酒类等类目,2026年7月起平台将逐步排查,逾期未整改商品将被下架或冻结。
推荐理由:小红书新规强制食品必填完整标签属性,违者下架。涉及多字段合规与组合品逻辑,直接影响食品商家选品发布流程,需立即排查以规避断货风险。
小红书发布规则修订意见征集,拟调整成人用品、医疗服务等类目准入方式并关闭槟榔、整形手术等 16 个细分类目。修订完成后,商家需在 3 天内完成存量商品类目校准或下架,首批调整预计于 2026 年 7 月 24 日开始。
推荐理由:涉及类目准入收紧及强制下架,3天限期不确认将导致商品失联,直接影响库存管理与合规,需立即执行迁移或下架。
小红书发布《珠宝玉石商品发布及宣传规范》修订征求意见稿,向商家及买手公开征集反馈。新规明确禁售翡翠盲盒及B/C货翡翠,并规定足金戒指最低克重为1g、手镯为5g。商家在意见征集期内联系客服反馈,结束后规则将公示并正式生效。
推荐理由:小红书发布珠宝玉石新规意见稿,明确禁售原石、盲盒及处理玉石,设定贵金属最低克重标准,直接决定相关类目经营可行性与合规成本。
小红书针对新增的《虚拟卡券商品发布及宣传规范》发起意见征集。该规范适用于兑换券类目商家,涵盖餐饮、电影票等二级三级类目。规则明确了商品标题需包含品牌及规格参数,详情页需展示卡券说明及售后服务;禁止虚假宣传及诱导私下交易,违规者面临降权、下架或扣除500元违约金等处罚。
推荐理由:小红书新增虚拟卡券规范,明确禁止私下交易及虚假宣传,要求详细披露履约细节。直接关联兑换券类商家合规与流量安全,需立即自查。
小红书就修订《运费宝服务费说明》公开征求意见。修订后店铺退换货风险率直接决定运费宝服务费,新费率表随规则生效启用,且退换货风险率高于80%的商家将被禁止加入运费宝。
推荐理由:新规则引入动态费率机制,退换货风险率直接决定成本并设80%熔断线,直接影响毛利测算与运营策略,需立即评估。
小红书修订《交易导流违规管理细则》,主要完善了交易导流的违规类型并补充了处罚措施。该规则适用于商家、买手及其他用户,针对诱导脱离平台交易等行为,依据情节轻重实施警告、限流、功能限制或永久封禁等处置。
推荐理由:小红书修订交易导流细则,明确买手分层处罚机制,直接决定私域引流合规边界,避免账号被封。
小红书平台征集关于修订《七天无理由退货服务规范》的意见。本次修订明确珠宝玉石类目不支持商家可选七天无理由退货。规则修订公示期结束后将正式生效。
推荐理由:小红书明确珠宝玉石类目不再支持商家可选七天无理由退货,并调整适用范围分类,直接改变商家售后成本结构与商品页合规配置要求,需立即评估对高客单价类目经营策略的影响。
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