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今日 15 条
10月5日周一
  2. 小红书电商规则中心93

    小红书已失效商家服务分规则说明

    小红书已失效的商家服务分规则曾适用于除户外及线下生活服务外的所有商家。该服务分为5分制（最低3分），基于近180天商品、物流、售后、咨询及投诉纠纷五个维度计算，各维度权重均为20%。规则明确服务分将应用于流量倾斜、营销活动准入及终止合作等场景。

  6. 小红书商家规则中心88

    小红书《疫情期间发货规则说明（8月30日更新）》已失效

    小红书发布的《疫情期间发货规则说明（8月30日更新）》目前已失效。该规则曾针对深圳、武汉等受疫情影响地区，对下单及承诺发货时间在调整窗口内的包裹自动延长应发货时间，并将报备上限由2次放宽至4次。同时，平台暂停了对上述地区因疫情导致的发货及配送超时赔付，并暂停店铺分在活动报名与流量分发中的应用。

  7. 小红书商家规则中心91

    【已失效】小红书商家延迟发货报备操作指南

    小红书发布已失效的商家延迟发货报备指南，适用于疫情、自然灾害等不可抗力场景。商家需通过后台包裹中心提交报备，审核时效为 24 小时；首次报备需早于规定发货时效，且仅支持“未发货”订单。若报备失败，商家可能面临服务分扣减、违规积分扣除及订单赔付。

  9. 小红书商家规则中心88

    小红书商家类目错放治理公告失效

    小红书已于2022年11月1日生效的类目错放治理公告现已失效。该治理原本针对将儿童读物、医疗器械、药品等高门槛商品错放至低门槛类目的行为，违规行为包括发布错误类目商品及未提交相应资质。平台曾规定对违规商家采取限制发布、冻结商品及店铺、扣除违约金或清退等处罚措施。

  12. 小红书商家规则中心91

    【已失效】小红书第三方商家OTC药品行业管理规范

    小红书发布的《第三方商家OTC药品行业管理规范》已失效。该规范适用于“保健品及医药>OTC药品（仅限邀约）”类目，要求商家提供药品注册证等资质，商品标题需包含品牌名、通用名及规格，图片须为正方形实物图且不少于3张。宣传内容不得超出说明书范围，严禁使用“安全无毒副作用”等断言或暗示疗效，违规者将被限制发布或清退。

  14. 小红书商家规则中心91

    小红书商家延迟发货报备操作指南（已失效）

    小红书商家管理后台上线了订单延迟发货报备功能，允许商家在因疫情、自然灾害等不可抗力无法按时履约时申请延长发货时效，以避免处罚。报备需上传特定凭证并在规定时间内提交，平台审核时效为24小时；支持部分盘点、定制商品等场景，不接受缺货等商家自身原因的报备。

  17. 小红书商家规则中心85

    小红书失效疫情物流调整公告

    小红书发布已失效的疫情地区物流调整公告，针对湖南长沙、浙江杭州等动态更新的免责区域，在订单付款时间处于指定区间内时，系统自动延长应发货时效，商家无需进行超期报备。对于发货或收货地址不在免责区域表格内的订单，商家需依据指南手动完成延迟发货报备。平台强调发货地以商家设置的物流模版为准，收货地以用户地址为准，要求商家合理配置发货地址。

  18. 小红书商家规则中心76

    小红书商家规则中心发布已失效的店铺类型选择指南

    小红书商家规则中心发布的《店铺类型怎么选？》规则已失效。该规则依据主体资质和品牌授权情况，定义了官方旗舰店、专卖店、企业店、个体工商户店及个人店五种类型，并规定命名须符合“xx的店”或“xx专卖店”等格式，普通店铺名禁止使用“官方”、“旗舰”等字样，Logo设计需避免侵权及含有广告信息。

  19. 小红书商家规则中心93

    小红书商家服务分规则（已失效）

    小红书于2022年8月1日生效的《商家服务分规则》已失效。该规则适用于除户外及线下生活服务行业外的所有商家，设定5分制服务分，基于近180天商品、物流、售后、咨询及纠纷五维度各20%权重计算。服务分更新用于流量倾斜及营销活动资格判定，服务分不达标平台可终止合作。

  20. 小红书商家规则中心88

    小红书发布类目错放治理公告

    小红书针对将“儿童读物 教辅”、“书籍 杂志 报纸”、“情趣用品”、“医疗器械”、“药品”等高门槛商品错放至低门槛类目的行为开展专项治理。违规商家可能面临限制发布商品、冻结商品、限制店铺流量、限制参加营销活动、冻结店铺、支付违约金或清退店铺等处罚措施。

  21. 小红书商家规则中心88

    小红书发布类目错放治理公告

    小红书针对将“儿童读物 教辅”、“书籍 杂志 报纸”、“情趣用品”、“医疗器械”、“药品”等高门槛商品错放至低门槛类目的行为开展专项治理。违规商家可能面临限制发布商品、冻结商品、限制店铺流量、限制参加营销活动、冻结店铺、支付违约金或清退店铺等处罚措施。

  23. 小红书商家规则中心81

    小红书电商店铺入驻品牌资质填写指南（已失效）

    小红书电商平台规定，自有品牌入驻需提供商标注册证，授权品牌需额外提供商标授权书。R商标具法律保护效力，TM商标仅为申请受理状态且仅支持自有TM使用；独占授权仅允许一家店铺开设旗舰店。

    推荐理由：已失效规则无法作为当前入驻依据，误用易致资质驳回，需快速核对最新标准。

  25. 小红书商家规则中心88

    小红书商家疫情期间发货及店铺分规则说明（8月17日更新）

    小红书平台调整疫情期间发货规则，明确受影响区域商家无需报备，且放宽报备上限至4次，同时暂停发货及配送超时赔付。商家需在商详页或店铺页公示物流延迟提示，并及时更新商品派送范围。此外，店铺分继续展示，但暂停在活动报名、流量分发等方面的应用。

  26. 小红书商家规则中心91

    小红书商家延迟发货报备操作指南

    小红书商家因不可抗力导致无法按时履约时，可通过后台进行订单延迟发货报备以避免处罚。首次报备需在订单最晚发货时间前提交，平台审核时效为24小时。报备场景涵盖疫情、恶劣天气及仓库搬迁等，需上传对应凭证，缺货等商家自身原因不在支持范围内。

  27. 小红书商家规则中心93

    小红书商家服务分规则（已失效）

    小红书平台发布已失效的《小红书商家服务分规则》，该规则曾适用于除户外及线下生活服务外的商家。服务分采用5分制，基于近180天商品、物流、售后、咨询及投诉五个维度的得分及权重计算得出。规则明确服务分应用于流量倾斜、活动报名及终止合作等场景，并于2022年8月1日生效。

  28. 小红书商家规则中心88

    小红书商家类目错放治理公告失效

    小红书已于2022年11月1日生效的类目错放治理公告现已失效。该治理原本针对将儿童读物、医疗器械、药品等高门槛商品错放至低门槛类目的行为，违规行为包括发布错误类目商品及未提交相应资质。平台曾规定对违规商家采取限制发布、冻结商品及店铺、扣除违约金或清退等处罚措施。

  29. 小红书商家规则中心93

    小红书商家服务分规则详解

    小红书商家服务分规则适用于除户外和线下生活服务外的所有商家，基于近180天数据，通过商品、物流、售后、咨询和纠纷投诉五个维度（各占20%）综合计算。该5分制指标每日中午12点更新，高分商家将获得更多流量倾斜和营销活动参与资格，低分则可能终止合作。

    推荐理由：该规则已失效，无法作为当前运营依据，但提供了小红书服务分构成（20%权重分布）及流量倾斜逻辑的历史参考，有助于理解平台考核维度演变。

  30. 小红书商家规则中心81

    小红书修订并生效《商家自主客服服务管理规则》

    小红书于2022年10月20日正式生效修订后的《商家自主客服服务管理规则》，适用于采用自主客服模式的所有商家。规则规定客服周回复率需保持80%以上，考核周期为自然周且门槛为周会话量至少5次。未达标商家将被限制店铺及专业号公域流量3天，违规操作如泄密或辱骂消费者则扣除相应积分。

  33. 小红书商家规则中心86

    小红书商家商品发布规范已失效

    小红书《商家商品发布规范》已失效，该规则适用于在小红书发布商品的商家。规范涵盖商品发布流程、类目选择及违规处理等要求，其效力级别低于平台特殊规定。该规则于 2021 年 7 月 22 日首次发布，并于 2022 年 10 月 22 日完成最新修订。

  34. 小红书商家规则中心91

    小红书商家延迟发货报备操作指南（已失效）

    小红书商家延迟发货报备指南已失效，原指南规定了疫情、恶劣天气等不可抗力场景下的报备流程。该指南明确商家需在订单最晚发货时间前通过商家管理后台提交申请，平台审核时效为24小时。报备凭证需满足特定时间要求，如疫情凭证需为最近14天内的官方报道或物流截图，且不接受因缺货等商家自身原因导致的延迟发货报备。

  37. 小红书商家规则中心91

    小红书商家延迟发货报备操作指南（已失效）

    该指南已失效，原规定小红书商家在因不可抗力无法按时履约时，需通过商家管理后台提交延迟发货报备以避免处罚。报备需匹配特定场景并上传合规凭证，平台审核时效为24小时，且仅限“未发货”订单；未成功报备可能影响店铺服务分、扣除违规积分或导致货款赔付。