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公众号、抖音和小红书均使用名称“金轮AI电商研究社”。
小红书电商规则中心的《2022年小红书双十一活动管理规则》已失效。该规则适用于2022年10月24日20:00至11月13日23:59期间的“11.11 小红书买买节”活动。
小红书第三方商家OTC药品行业管理规范已于2022年11月20日失效。该规范原适用于平台药品类商品经营,要求商品标题包含品牌名、药品商品名、通用名及规格,主图至少3张且符合实物拍摄规范。违规商家将依据总则及积分规则面临限制发布、下架、扣分或清退等处罚。
小红书商家在遭遇疫情、自然灾害等不可抗力导致无法按时发货时,需通过商家管理后台进行报备以避免处罚。报备仅支持“未发货”订单,首次申请不得晚于规定发货时效,平台审核时效为24小时。不同场景如疫情、恶劣天气等可延迟4至14天不等,且不接受缺货等商家自身原因的报备。
该小红书商家延迟发货报备操作指南已失效,原规定在订单状态为“未发货”且处于规定的发货时效前,商家可向平台提交延迟发货申请以避免违规处罚。指南详细列出了疫情、恶劣天气及仓库盘点等具体场景的报备凭证要求与审核流程,并说明不报备将影响店铺服务分、扣除违规积分及货款赔付。
小红书《关于类目错放的治理公告》已失效。该公告旨在治理将儿童读物、医疗器械、药品等高准入门槛商品错放至低门槛类目的行为,违规商家将面临限制发布、冻结商品或清退店铺等处罚。
小红书电商发布8月20日更新的疫情发货规则,调整多地履约时效考核。商家对受影响包裹自动延长发货时间无需报备,未列明地区可申请报备且同一包裹上限增至4次。平台暂停相关发货及配送超时赔付,商家需公示物流延迟并更新派送范围,期间店铺分展示但暂停在活动与流量中的应用。
小红书已废止针对疫情地区物流受限的发货时效调整公告。原政策规定,订单收发货地址在动态免责区域内且付款时间在起止日期内的,系统自动延长应发货时效(如湖南省长沙市11.28至12.16期间延长14天),商家无需报备;不在免责区域订单需手动进行延迟发货报备,发货地以商家物流模版为准。
小红书禁止商家利用党和国家重大活动进行广告宣传、营销炒作等牟利行为。严禁使用党旗党徽、国旗国歌及国家机关名义进行商业宣传,并禁止销售伪造纪念币、特供商品及宣扬歧视内容的营销行为。
小红书《2022年双十一活动管理规则》已失效,该规则曾规范“11.11 小红书买买节”的客服、发货及售后标准,其中内贸商品揽收时效调整为 48 小时,普通内贸商品确认收货时限为 10 天。规则于 2022 年 10 月 19 日生效,明确商家需遵守平台价格与服务要求,违规将按积分制处理。
小红书曾于2022年11月5日发布并生效针对第三方商家OTC药品的管理规范,该文件现已失效。规范要求商品标题包含品牌名、通用名及规格,主图不少于3张且需包含外包装及说明书。商家不得宣传治愈率或使用“无效退款”等断言,违规者将面临扣分或清退。
小红书《2022年双十一活动管理规则》已失效。该规则于2022年10月19日生效,规范了“11.11小红书买买节”期间(2022年10月24日至11月13日)的客服、发货及售后时效。例如,2022年11月1日后支付的内贸订单揽收时效调整为48小时,境内订单确认收货时效为10天。
小红书电商针对高门槛类目错放至低门槛类目的行为发布专项治理公告,该公告现已失效。治理对象包括错放类目的商家、商品及账号,违规处罚措施涵盖限制发布商品、冻结商品或店铺、限制流量与营销活动、扣除违约金及清退店铺等。平台自2022年11月1日起加大排查力度,要求商家自查并下架违规商品。
小红书电商针对高门槛类目错放至低门槛类目的行为发布专项治理公告,该公告现已失效。治理对象包括错放类目的商家、商品及账号,违规处罚措施涵盖限制发布商品、冻结商品或店铺、限制流量与营销活动、扣除违约金及清退店铺等。平台自2022年11月1日起加大排查力度,要求商家自查并下架违规商品。
小红书电商调整疫情期间履约时效考核,受影响区域商家无需报备即可自动延长发货时间,且平台放宽同一包裹报备上限至4次。针对受影响的发货及配送超时赔付暂停执行,店铺分继续展示但暂停在活动报名与流量分发中的应用。商家需在商详页公示物流延迟提示,并动态更新商品派送范围。
小红书《保证金管理规则》已失效,该规则曾规定商家入驻需缴纳保证金,个人店按类目或上月销售额取高缴纳。规则明确了保证金的缴存、调整、赔付及退回流程,适用于平台所有商家。
推荐理由:标题标注已失效,但内容详述保证金缴存、赔付及清退逻辑。虽非现行规则,仍具参考意义,助运营理解平台资金管控底线,避免依据过期条文做决策。
小红书《商家商品发布规范》已失效。该规则最初于 2021 年 7 月 22 日首次发布,并于 2022 年 10 月 22 日完成最新修订。
小红书发布2022年双十一活动管理规则,活动于2022年10月24日生效。规则规定内贸商品揽收时效由24小时调整为48小时,并调整了商家处理退货退款及确认收货的响应时限。该规则现标记为已失效。
小红书《2022年双十一活动管理规则》已失效。该规则原定于2022年10月24日至11月13日实施,主要规范商家发货、售后及价格行为,明确内贸揽收时效调整为48小时。
小红书电商因疫情调整发货规则,对疫情地区包裹放宽应发货时效,同一包裹报备上限由2次增加至4次,并暂停发货及配送超时赔付。店铺分继续展示但暂停在活动报名及流量分发中的应用,商家需在商详页公示物流延迟并更新派送范围。
小红书电商为应对疫情调整了商家发货时效考核,暂停发货及配送超时赔付,并将同一包裹报备上限由2次增加至4次。平台列出了广西崇左、广东深圳等区域的调整起止时间与延长天数,受影响包裹自动延长发货时间。疫情期间店铺分暂停在活动报名及流量分发中的应用,商家需在商详页公示物流延迟提示。
小红书电商平台要求商家经营品牌商品时提供品牌资质,自有品牌需提交商标注册证,授权品牌需增加商标授权书。旗舰店及官方店仅限自有或独占授权品牌入驻,专卖店支持非独占授权,企业店无品牌要求。
小红书电商平台要求商家根据入驻方式提供品牌资质,自有品牌需提交商标注册证,授权品牌需增加商标授权书。非独占授权品牌无店铺数量限制,而独占授权仅允许一个被授权方开设旗舰店。商家需注意使用过期的商标注册证不受支持,且目前仅支持自有TM标,不支持授权TM标。
推荐理由:明确小红书电商品牌入驻资质红线,避免R/TM标及授权层级合规风险,直接阻断选品或开店错误。
小红书电商要求品牌商家提供商标注册证,自有品牌需证照持有人与开店主体一致,授权品牌需额外提供商标授权书。旗舰店仅支持自有或独占授权品牌,专卖店及企业店支持非独占授权。非自有品牌需提供授权书,且商标注册证支持加盖公章的复印件,但已过期的证照及非自有TM标不被支持。
小红书电商平台已失效于12月8日更新的疫情地区物流调整公告。该公告针对安徽、甘肃、广东等省内部分区域,在特定时间段内自动延长商家应发货时效,免除超期报备义务。若订单地址不在免责区域列表内,商家需手动进行延迟发货报备;发货地以商家物流模版为准,收货地以用户地址为准。
小红书发布关于混淆商品的专项治理公告,该公告现已失效。治理对象包括发布混淆商品或信息的商家、商品及账号,混淆场景涵盖实物外观滥用品牌logo或设计、图文信息使用他人品牌变形词等。平台将依据相关规则,视情节采取限制发布、冻结商品、限制流量、罚款乃至清退店铺等措施。
小红书针对疫情地区暂停发货及配送超时赔付,并调整应发货时效,商家无需报备即可自动延长发货时间。平台将同一包裹报备上限由2次放宽至4次,并暂停店铺分在活动报名、流量分发等方面的应用。商家需公示物流延迟信息并及时更新商品派送范围,具体免责区域及时效见原公告表格。
小红书宣布部分订单收发货地址在特定免责区域内且时间符合,系统将自动延长应发货时效,商家无需报备。不在免责区域的订单需手动报备。该影响地区列表将根据疫情发展情况动态更新。
小红书商家规则中心发布的疫情地区调整公告已失效。该公告曾动态更新安徽、湖北等多地免责区域,若订单收发货地址在范围内且符合时间要求,系统自动延长应发货时效,商家无需超期报备;不在表格内的地址需进行报备。
小红书商家平台因疫情导致部分地区物流受限,对免责区域内的订单自动延长应发货时效,商家无需超期报备。非免责区域订单需手动报备,发货地以物流模版为准。平台将根据疫情发展情况动态更新影响地区列表。
小红书针对疫情受限地区自动延长应发货时效,商家无需进行超期报备。订单地址在免责表格内且时间符合范围的订单生效,发货地以物流模版信息为准。
小红书商家规则中心发布了店铺入驻常见问题合集,该文档现已标记为失效。内容涵盖根据主体资质与品牌授权划分的官方旗舰、专卖店等企业店类型,以及店铺命名必须限定为“的店/专卖店/旗舰店”等四种形式且禁止包含敏感字样的规范。此外,详细说明了店铺Logo需避免侵权、不得含有隐私信息,且旗舰店Logo须与商标注册证保持一致的要求。
小红书发布《疫情地区的调整公告》现已失效。该公告原针对部分地区物流受限情况,通过动态更新免责区域表格,自动延长商家应发货时效或要求报备,以降低疫情对经营的影响。
小红书发布的《平台购物体验抽检规范》已失效。该规范曾规定平台委托第三方或工作人员对商家全部商品进行不定期抽检,依据《产品质量法》等法规及执行标准检测。抽检项目涵盖标签、外观一致性、品质、功能及异味,违规依据扣分总和判定缺陷类别并处理,且不提供复检流程。
小红书商家规则中心发布已失效的店铺类型选择指南,明确平台按主体资质与品牌授权划分官方旗舰、专卖店等类型。店铺命名仅限四种后缀,且普通企业店名称严禁包含品牌、旗舰等限定词;旗舰店Logo须与商标注册证保持一致。
该文档已失效,不再作为小红书商家保证金缴纳与管理的指引。原文详述了类目保证金与浮动保证金的叠加取最高逻辑,以及针对个人店、企业店和旗舰店的不同缴纳时点与功能限制。虽提及规则下调部分企业店费用,但因文档状态失效,具体操作请查询最新官方规则。
推荐理由:小红书平台保证金计算逻辑(类目与浮动取最高)及下调政策直接影响商家资金占用成本和提现能力,需快速校准运营策略。
小红书自2023年2月17日起启动美妆护肤类分装商品专项治理,禁止商家以“试用”等名义销售自行配制或分装商品,违者商品将被下架。平台将对违规商品、店铺及账号采取限制流量、冻结、扣积分等处罚措施,情节严重者将被清退店铺。
小红书发布并现已失效的《招商标准及入驻规范》规定,商家入驻需通过资质审核,若60日内未完成合同签署及保证金缴纳,平台有权关闭账号。规范详细列出了企业与个人在营业执照、身份证、商标注册证及品牌授权链路等方面的具体要求,强调资质文件需真实有效且清晰可辨。
小红书商家规则中心发布的《疫情地区的调整公告(12月17日更新)》现已失效。该公告曾针对物流受限地区动态调整免责区域,符合条件的订单系统自动延长应发货时效,无需报备;不在表格内的订单需手动报备。
小红书商家规则中心更新疫情地区调整公告,因物流受限对部分订单延长应发货时效,免除商家超期报备。免责区域的收发货地址及付款、应发货时间需符合动态表格规定,系统自动执行;不在表格内的订单需按指南进行报备。
小红书商家中心发布已失效的疫情物流调整公告,对部分地区订单免除因物流受阻导致的延迟发货责任。订单收/发货地址在免责区域且付款与应发货时间在规定范围内,系统会自动延长发货时效。发货地以商家设置的物流模版信息为准,不在表内则需按操作指南手动报备。
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